Před několika lety na pohřbu mého otce se lidé seřadili, aby vzdali úctu, včetně Pat, jednoho z nejlepších šéfů, jaké jsem kdy měl. Zbožňoval jsem Pat: Byla to chytrá dáma, skvělá mentorka a skutečná motivátorka.
Nikdy nezapomenu na všechno, co mě naučila - stejně jako nikdy nezapomenu, jak mě v ten den objala a řekla: „Neboj se. Brzy si nebudete pamatovat, jak vypadal tvůj táta. “
Vážně?
Propouštění v mnoha ohledech napodobuje smrt. Zdá se také, že přináší stejné druhy hloupých komentářů. Příklad: Když jsem byl před několika lety ze své role „korporativně restrukturalizován“ ze své role, objal mě kolega a řekl: „Neboj se. Brzy se divíte, proč jste neměli dobrý smysl dostat se odsud dříve! “
Vážně?
Lidé to myslí dobře, ale zejména v době krize nebo smutku říkají některé docela nesmyslné věci. Ale nemohu zavinit tyto zavádějící dobře přáním, zvláště proto, že se mi zdá, že se v poslední době na mnoha těchto „pracovištích“ účastní. A i když jsem byl na konci propouštění, zjistil jsem, že se snažím najít ta správná slova, která by uklidnil a radil padlým spolupracovníkům.
Jak tedy můžeme zvládnout tak citlivou komunikaci? Když se ohlédnu za svými vlastními zkušenostmi, je třeba mít na paměti několik věcí.
1. Vyhněte se Shoulda, oulde, Coulde
Je přirozené chtít věci „opravit“. Často proto chceme poradit s tím, co by náš nově nezaměstnaný kontakt měl udělat teď, co by tento krok udělal pro něj a k čemu by to mohlo vést. Příklad: „Víte, co byste měli dělat? Vezměte si všechny skvělé znalosti o marketingu a zahajte si vlastní podnikání. Skutečně by to předvedlo vaše chytráky a vy byste z toho místa mohli vzít i některé klienty! “
Protože tyto typy návrhů mohou znít (a jak jsou skvělé), váš kamarád je pravděpodobně není připraven je slyšet. Ve skutečnosti to, co on nebo ona může slyšet, je: „Naučte se něco úžasného - a rychle, “ nebo „ Mohli jste tady udělat tolik, ale prostě jste to nedělali, “ nebo, horší: „Já vědět, že vaše štěně právě přejel autem; proč prostě nezískáš nový? “
Lidé potřebují čas, aby si zvykli na koncept pohybu. Když vás pustí, náhle už nepatříte, už nejste součástí týmu a už nemáte kam jít od pondělí do pátku. Nahrazení této pohodlné rutiny doporučeními neznámých ve skutečnosti nepomůže. Alespoň ještě ne.
2.
Walt Disney byl vlastně vyhozen z Kansas City Star za to, že nebyl dostatečně kreativní. Autorka více miliardářů JK Rowlingová byla propuštěna ze své funkce sekretářky. Oprah Winfrey byl producentem Baltimoru označen za „nevhodného pro televizi“. Home Depot vznikl, protože jeho majitelé byli odříznuti z již neexistujícího řetězce zlepšování domů. Dokonce i starosta New Yorku Michael Bloomberg byl vyřazen z práce v Citigroup. A seznam pokračuje.
Jde o to, že: Připomínáte-li svému kolegovi lidi, které všichni respektujeme a obdivujeme, kteří triumfovali navzdory svému propuštění, mu mohou pomoci soustředit se na možnosti, aniž by se museli dívat dovnitř na současné okolnosti. Dává to trochu perspektivy, pomáhá této osobě uvědomit si, že on nebo ona nemá za vinu za propouštění - a že toto také projde.
3.
Bez ohledu na jednotlivce nebo okolnosti, být propuštěn ze zaměstnání. Pocity a emoce úzce souvisejí se známými pěti stádii zármutku: popření, hněv, vyjednávání, deprese a přijetí. Kromě toho jsou často negativně ovlivněny finanční starosti, společenské postavení a vlastní hodnota.
Během takových časů potřebuje váš spolupracovník, váš přítel nebo člen vaší rodiny, abyste tam byli, ale on nebo ona nemusí nutně potřebovat, abyste něco řekli. Pamatujte: Zatímco nejhorší věc, kterou můžete udělat, je zmizet z něčího života a vyhýbat se mu (což se často stává), druhou nejhorší věcí je říci něco, co vytváří ještě hlubší ránu.
Takže se držte, a pokud si nejste jisti, co říct, nic neříkejte. To, co tato osoba skutečně potřebuje, je promluvit si a poslouchat oběma ušima. Tak ho obejměte, podívejte se do jeho očí a přikývněte s porozuměním a ověřením. Bude to hodně dobré a bude více než dost, aby se usnadnil přechod vašeho kolegy.
