Máte stránku na Facebooku, kterou plníte originální a kurátorský obsah. Máte také zdroj Twitter, možná blog Tumblr a možná i kanál YouTube. A nedávno jste začali psát na Instagram.
A teď, když jste spustili všechny tyto platformy, můžete předpokládat, že těžká část je hotová. Dokud budete vyhazovat veškerý tento přesvědčivý obsah, je dobré jít. Že jo?
No, ne přesně. Budování a krmení těchto platforem je jen polovina bitvy. Druhá - stejně důležitá - polovina je způsob, jak zapojit a rozšířit své publikum. Pokud jste stejně jako mnoho značek zjistili, že váš příspěvek na Facebooku plateaued a váš zdroj na Twitteru je bez reklam, zkuste jeden z těchto tří snadných způsobů, jak se znovu zapojit do své komunity.
Klást otázky
Jak již víte, „obsah je králem“, takže je snadné se zaměřit na obsah, který vytváříte nebo sdílíte. Tento obsah však není tak účinný, jak by mohl být, kdyby se s ním lidé nezabývali. Jak tedy zajistíte, aby se to stalo? Jen se ptám! Nechte svou komunitu mluvit položením otázek souvisejících s obsahem, který zveřejníte. Pokud například vaše značka prodává cestovní nabídky, zeptejte se své komunity na svůj oblíbený cíl dovolené, na nejpamátnější dovolenou na pláži nebo na to, kam šli na svatební cestu.
Při vkládání otázek do obsahu mějte na paměti dvě věci. Nejprve udržujte otázky jednoduché. Pokud vaše komunita může odpovědět jedním nebo dvěma slovy - tj. „Bermudou“ - lidé pravděpodobněji komunikují. Za druhé, zkuste klást otázky, které přimějí vaše publikum mluvit o sobě a svých zkušenostech. Bude se to cítit osobněji a budete se svým publikem spojovat jedinečným způsobem.
Můžete také položit jednoduché otázky, abyste přiměli své publikum, aby zvážilo jejich preference (podívejte se na online prodejce, Ideeli, který to dělá skvělou práci se svou řadou „líbí se nebo nelíbí“). Větší zapojení vašich následovníků a další informace o publiku za vás.
Spustit soutěž
Dárky jsou jistým způsobem, jak vzbudit vaše publikum - pokud víte, co chtějí. Při vytváření soutěže se ujistěte, že téma, cena a způsob vstupu jsou v souladu s posláním vaší značky.
Měli byste také zvážit prioritu vaší značky, pokud jde o zapojení. Chcete na Facebooku více „lajků“? Spusťte soutěž udělující fanouškům, kteří „mají rádi“ vaši stránku. Chcete další videoobsah? Požádejte své sledující, aby zaslali své soutěžní příspěvky jako videa. Bez ohledu na parametry, vždy být transparentní s pravidly soutěže, a nezapomeňte prozkoumat pravidla Facebook, Twitter, YouTube nebo Tumblr může mít kolem běžící obsah na jejich platformách. A nezapomeňte: čím větší cena, tím větší remíza - a to znamená vyšší zapojení.
Chcete-li se inspirovat, podívejte se na nedávnou soutěž Oreo na Facebooku na oslavu 100. narozenin, na videohernu na Facebooku „Poslední mluvčí na Zemi“ společnosti Butterfinger a na současnou soutěž na Twitteru Clif Bar, která oceňuje fanoušky, kteří píší svou venkovní aktivitu o jídlo zdarma. Jak tyto značky prokázaly, Facebook a Twitter jsou skvělé (a snadné) platformy pro soutěže. Ale bez ohledu na platformu, kterou si vyberete, ujistěte se, že propagujete to, co děláte ve všech svých vlastnostech sociálních médií.
Re-blog, Re-tweet a Re-post
Dalším skvělým způsobem, jak zaujmout publikum, je znovu blogovat, znovu tweetovat a znovu publikovat to, co říkají. Lidé rádi komunikují se značkami, které sledují, takže pokud vaše komunita vidí, že vás aktivně naslouchají a pomáhají jim sdílet své myšlenky, je mnohem pravděpodobnější, že se s vámi spojí. Je to také skvělý způsob, jak lépe poznat cílové publikum.
Navíc místo proudu příspěvků, které jsou 100% zaměřeny na vaši značku, budete mít nyní fantastický a snadný způsob, jak kurovat skvělý obsah a přidat do hlasu další hlasy.
A konečně, když začnete zapojovat svou komunitu, nezapomeňte, že jste sami spotřebitelem sociálních médií. Věnujte pozornost obsahu, který vás inspiruje k interakci se značkou, a podívejte se, jak můžete převést stejné strategie, abyste oslovili své publikum. A nezapomeňte: Za ikonami a avatary jsou lidé! Ujistěte se, že otázky, které položíte, soutěže, které hostujete, a příspěvky, které sdílíte, jsou v souladu s tím, co vaše publikum hledá, a také s tím, jak chcete, aby byla vaše značka vnímána.
