Pravděpodobně jste slyšeli, že klást zamyšlené otázky je chytrá věc, když se objeví příležitost. Možná věříte (a správně), že když položíte otázku po prezentaci kolegy nebo na konci schůzky týmu, projevujete určitou přítomnost a povědomí. Nebyli jste odhlášeni - máte co říct.
Ale kromě toho, že dokazujete, že jste nevyužívali územní plánování, je skutečnost, že klást otázky vám ve skutečnosti může vypadat chytřeji. Spisovatelka Muse Caroline Liu informovala o studii Harvard Business Review, která uvádí, že lidé, kteří hledají radu a žádají o pomoc, jsou považováni za kompetentnější než ti, kteří nemluví.
Bylo tedy jen trochu překvapivé zjistit, že kladení řady otázek, počínaje slovem „Proč?“, Má podobné výhody. Pokud se chcete zdát moudřejší a jako osoba, která upřímně záleží na řešení problémů a nejen přechází na další položku ve vašem seznamu úkolů, je tato zpráva určena právě vám.
Pokud se například chcete pokusit pochopit, proč byl váš návrh rozpočtu zamítnut, ukážete se jako někdo, kdo jednoduše nepřijímá věci za nominální hodnotu a jen se přesune na svůj den.
Leah Fessler, v článku pro Quartz to vysvětluje takto:
Fessler, připisující bývalý výkonný viceprezident Toyotu, Taiichi Ohno, tvrdí, že je dosaženo strategie pěti otázek. Tato strategie vám doslova klade pět různých otázek vedoucích ke slovu „proč“ - ačkoliv pokud vás přímost tohoto tříslabičného slova způsobuje, že vám bude nepříjemné, můžete položit další sondovací dotazy, které začínají jiným slovem.
Jde o to zkusit se zeptat na věci, které vám pomohou vyřešit problém. Pokud mlčíte ve snaze vyhnout se konfliktu, nedostanete se nikam, rozhodně ne na konec pochopení problému a jak jej napravit.
V případě zamítnutého návrhu rozpočtu to může být užitečné pochopení současných priorit vaší společnosti. Když se dostanete na dno, může vám to usnadnit návrat k vašemu šéfovi s aktualizovaným plánem, který je mnohem pravděpodobnější získat schválení. (Další tipy, jak přimět svého šéfa, aby řekl ano, si přečtěte.)
Ano, zeptat se na otázky zaměřené na důvody, které mohou konverzaci prodloužit, a dokonce to může být nepříjemné. Ale z dlouhodobého hlediska je to lepší přístup, než se úplně vyhnout dalším znalostem.
A na třetím nebo čtvrtém dotazu si můžete být jisti, že jste nepříjemní. Ale pravdou je, že pokud se opravdu snažíte získat vhled, aby vám pomohl ve vaší roli, je nepravděpodobné, že by někdo měl negativní reakci na vaše promyšlené a artikulované dotazy, i když nejste spokojeni s zastavením po jednom. I když se zastavím, abych řekl, že je důraz na „promyšlené“.
Existuje rozdíl mezi snahou dostat se na konec problému, abyste jej mohli lépe pochopit a zlepšit ve své práci - a znít jako batole, kterému bylo řečeno „ne“, aby se dostal do zákusku. (A jsem si jistý, že znáte ten rozdíl.)
Takže se nepokládejte jen na to, abyste ukázali svým kolegům, že jste na schůzi poslouchali. Zeptejte se, protože to nakonec povede k většímu kariérnímu úspěchu. Čím více pochopíte, co se děje ve vaší společnosti a dokonce i v mozku vašeho šéfa, tím snáze budete vědět, jaké kroky podniknete dále.
