Když žádáme o zpětnou vazbu k naší práci, není to vždy okamžik „Cítím se úžasně“. Ano, naše otázky někdy vedou k potlesku a „fantastické práci!“
Častěji ale vedou k tomu, že náš šéf chrlil kritiku nebo spolupracovníky a uvedl: „Je to v pořádku, ale možná byste to měli zkusit místo toho“ a my se musíme okamžitě vrátit zpět do rýsovací tabule, cítit se poraženi a trapně.
Jednou z možností je nikdy požádat o zpětnou vazbu, ale to vás v dlouhodobém horizontu jen bolí. Jak jinak budete mít jistotu, že váš konečný produkt uspokojí potřeby vašeho manažera, týmu nebo společnosti? A jak jinak se chystáte zlepšit své dovednosti?
Druhou možností je vědět, jak o to požádat, aniž by to poškodilo vaši pověst a důvěru.
Vezměte si to od psychologa: Je to všechno ve znění, nebo spíše v jednom slově. V nedávném článku Business Insider , Robert Cialdini, profesor psychologie na Arizonské státní univerzitě, doporučuje tento jednoduchý výměnný postup: Místo toho, aby řekl: „Mohu na to získat svůj názor ?“ Řekněte „Mohu v této věci získat radu ?“
Podle Cialdiniho může toto přeformulování přimět osobu, aby vás viděla jako kompetentnějšího a více podporovala váš nápad. Důvod, psychologicky vzato, je ten, že „názor“ naznačuje, že osoba musí hledat odpověď uvnitř sebe, zatímco „rada“ je vybízí, aby ve spolupráci s vámi našli řešení. V zásadě „získáte„ komplic “na rozdíl od hodnotitele, shrnuje autorka článku Shana Lebowitz.
Také, pokud jsme upřímní, požádat někoho o názor není tak produktivní - pouze vyzýváte osobu, aby poukázala na nedostatky ve vás, vašem projektu nebo procesu. Na druhou stranu, když požádáte o radu, udělá to o krok dále a žádá nejen o své myšlenky, ale také o to, jak problém vyřeší. Jeden je konstruktivní kritika, zatímco druhý je jen kritika.
Takže až se příště budete bát, že požádáte o zpětnou vazbu, poškodí pouze váš obrázek, zkuste tuto šikovnou slovní hru. Můžete získat nějakou skutečně užitečnou radu - nebo přinejmenším budete vypadat chytřeji před svými kolegy.
