Já vím, já vím, tvůj manažer může být nejhorší . Svou práci byste naprosto dokonale zvládli, kdyby vám pouze odpověděla, když jste o ně požádali. Vezměte si to ode mě, protože jak bývalý konzultant, který měl nyní desítky manažerů, tak i manažer mnoha týmů, pokud nedostáváte odpovědi rychle, je pravděpodobné, že budete částečně vinu.
Vyslechni mě. Váš manažer tady není úplně mimo. Existuje však něco, co můžete udělat pro rychlejší odezvu (to nezahrnuje zasílání e-mailů „jen sledujících tento“). A je to stejně jednoduché jako tato tři písmena: C + A + O - kontext, alternativy a výsledky. Všichni tři jsou potřební, aby se mohli rozhodnout, takže jejich sloučení do e-mailu funguje jako magie.
Použijme příklad: Chcete zkrátit proces nastupování klienta a potřebujete, aby váš šéf schválil utrácení peněz za plánovací nástroj třetí strany, aby k tomu došlo realisticky. Úlovek - váš šéf obvykle říká ne velkým požadavkům na rozpočet.
V této situaci můžete odeslat jeden ze dvou e-mailů:
1: „Můžeme získat další rozpočet, abychom získali nástroje třetích stran?“
nebo
2: Špatný chlapec nastíněný níže:
Kontext
Předtím, než cokoli jiného, musíte poskytnout kontext. Může se vám zdát, že tento problém je důležitý nebo naléhavý, ale váš manažer pravděpodobně stráví v této konkrétní oblasti méně času než vy. Začnete-li s uceleným obrazem, konkrétní otázkou nebo výzvou a dopadem na společnost, uvedete jej do správného myšlení, aby se angažoval a zvážil vaši žádost. Ujistěte se, že vysvětlíte, proč by se měl starat:
Teď, když jste situaci jasně rozložili, uši vašeho manažera by se měly zvednout. "Způsob, jak mi pomoci dosáhnout mých cílů a vypadat dobře před mým šéfem?" Řekni mi víc … “řekne.
Alternativy
Nyní opatrně, protože tady je místo, kde se mnozí dobře mínění profesionálové zakopnou. Pouhé vyřešení problému nestačí - je třeba také rozvrhnout řešení. A ne jen jedno řešení, ale několik. Výzkumy ukazují, že příliš mnoho možností může paralyzovat tvůrce rozhodnutí, ale mít pouze jednu možnost vás vystavuje riziku navrhování řešení, které vášmu šéfovi nelíbí nebo je těžké ho ospravedlnit. Se dvěma až čtyřmi možnostmi může váš manažer porovnat a kontrastovat - a často přijde ke stejnému řešení, jaké jste udělali.
Zpět na náš e-mail:
Nyní by manažer, který se obává rozpočtu, lépe rozuměl tomu, proč navrhujete placenou možnost - pokud jde o zdroje a čas (kromě rozpočtu), utrácení peněz najednou dává větší smysl.
Výsledky
Zde se blíží: Řekněte jí, co dostane pro každou z těchto možností. Nebojte se tento prostor využít k tomu, abyste dal své doporučení a předvedl svůj myšlenkový proces a úsudek.
Kdybych byl tvůj šéf, okamžitě bych to řekl ano, protože se rozhodujete snadno.
Porovnejte tuto výměnu e-mailů s jednou od začátku, která si právě rovnala vyžádala peníze. Verze C + A + O nepochybně trvá déle, ale ta vyžaduje několik e-mailů tam a zpět, které - vraťme se k původnímu problému - pouze zpomalují vaši schopnost postupovat vpřed.
Mohu (téměř) slíbit, že jakmile poskytnete svému manažerovi dostatek informací, proces jste zkrátili a dostali jste se mnohem blíže, abyste získali ano. Nebo přinejmenším skutečný „přemýšlím o tom.“
