Seděl jsem bezvýrazně a zíral na stovky stránek dokumentů a formulářů - ochoten se alespoň nějakým pokrokem. V té době jsem měl za úkol organizovat vše, aby můj zaměstnavatel mohl obnovit určitou akreditaci, a říci, že jsem ohromen, by bylo podcenění století.
Byl jsem ve společnosti stále poněkud nový. Takže, i když jsem se cítil, jak se topím v moři složitých požadavků a legálního žargonu, který mi způsoboval závratě, nechtěl jsem připustit porážku - chtěl jsem prokázat svou cenu. Zoufale jsem chtěl ukázat svému nadřízenému, že dokážu samostatně zvládnout všechno, co mi přišlo. Ale ve skutečnosti jsem byl na cestě nad hlavou.
Zní povědomě? Přiznání, že jste úplně ztraceni nebo bojujete, může být obtížné, bez ohledu na to, zda jste ve své kanceláři nový nebo jste zavedenější zaměstnanec, který se snaží řešit obtížný projekt. Ale - jak jsem se rychle dozvěděl - někdy je lepší se předstírat brzy, než slepě cítit svou cestu skrz věci a nakonec udělat ještě větší nepořádek.
S ohledem na to nyní přichází ještě větší otázka: Jak můžete zahájit tuto konverzaci se svým nadřízeným - ideálně, aniž byste se cítili hloupě nebo nekvalifikovaně? Díky svému vlastnímu poníženému zážitku mám tady vše, co potřebujete vědět (včetně šikovné e-mailové šablony!).
1. Zkuste něco nejprve
Ano, váš nadřízený je tu, aby vám pomohl vyřešit problémy. To však neznamená, že byste se měli sami nejprve vyhnout případným řešením.
Možná nevíte, jak něco udělat z hlavy. Hej, možná ani nevíš, kde začít. Předtím, než se okamžitě obrátíte na svého šéfa o pomoc, udělejte maximum, abyste si svlékli rukávy a sami podnikli nějaké kroky vpřed - nebo alespoň vytvořili nějaký akční plán nebo seznam otázek (to jsou některé dobré) ty, které můžete požádat o vyčištění věcí!), které můžete spustit kolem svého manažera.
V tuto chvíli je také chytré oslovit všechny kolegy nebo kontakty v síti, kteří by mohli mít nějaké zkušenosti s tímto neznámým územím, které vás drží.
Nejprve vynaložíte maximální úsilí, abyste svému šéfovi ukázali, že jste ochotni převzít iniciativu, a ne jen hledat snadný východ. A ještě více bude vaše konverzace mnohem produktivnější, protože budete moci sdílet své nápady a taktiku, kterou jste již vyzkoušeli.
2. Vyberte konkrétní problém
Když vrhnete do kanceláře svého manažera a prohlásíte: „Nevím, jak to udělat - cokoli z toho!“, Může být lákavé ve vašich chvílích naprosté frustrace, pravděpodobně si můžete myslet, že to není nejlepší způsob, jak jít o věcech.
Místo toho jste mnohem lepší, když si vyberete velmi konkrétní část projektu nebo problému, který vás drží uvízl. Rozhovor se rozjede, aniž by to vypadalo, jako by jste zvedl ruce nahoru a odepsal se jako naprosto neschopný.
V mém případě jsem si vybral jeden požadavek naší opětovné akreditace, abych se mohl zeptat svého šéfa na podpůrnou dokumentaci, která byla nezbytná.
Nakonec mi to poskytlo určitou jasnost v jiných podobných částech procesu (aniž by se jich muselo konkrétně ptát!). A nedělal jsem, aby se můj nadřízený cítil, jako by potřeboval držet ruku za každý kus papírování - jen jsem potřeboval jeho pomoc, aby začal s tím jedním kusem.
3. Naplánujte schůzku
Jakmile budete mít tyto dva kusy na místě, je čas dát to všechno tam - musíte se rovnou říct svému šéfovi, že se cítíte ztraceni.
To není něco, co byste chtěli říct při procházení, když se navzájem kartáčujete na chodbě. Pokud je vaším cílem vést jednu konverzaci, která vám poskytne směr a srozumitelnost, kterou potřebujete, pak se chcete ujistit, že jste oba připraveni učinit tuto diskusi co nejproduktivnější a nejúčinnější.
Vaše nejlepší sázka je poslat šéfovi krátký e-mail, v němž bude uvedeno, na čem jste nalepeni, a požádat o čas na kalendář, kdy můžete věci promlouvat.
Šablona e-mailu
Co přesně byste tedy měli říct? Pokud vyplníte potřebné údaje v této šabloně, bude nastavení této schůzky hračkou.
Nakonec jsem po dostatečném počtu hodin zíral upřenýma očima na akreditační příručku, poslal jsem velmi podobné e-mailové zprávy svému vlastnímu manažerovi. A víte, co se stalo?
Pozval mě do své kanceláře, dal mi spoustu užitečných rad a příkladů z předchozího akreditačního procesu, a pak mi řekl, že si byl vědom toho, že je to komplikované a že bych se neměl váhat vrátit k němu s dalšími otázkami nebo zátarasy.
Není to tak děsivé, že?
Vím, že prohltnutí pýchy a řeknutí svému šéfovi, že jste ztraceni, zmatení nebo uvízli, může být pro vaše ego ranou. Ale to není zdaleka tak škodlivé, jak se snažíte být. Ve skutečnosti budou častěji než ne, rádi vám pomohou - je to doslova jeho práce.
