I když je formulace vyjádřena co nejjemněji, může být přijetí konstruktivní kritiky brutální. Všichni bychom raději řekli, že naše práce je bezchybná, že?
Zpětná vazba je však nevyhnutelná - a její řádné přijetí je klíčovým klíčem k úspěchu ve vašem profesním životě. Nejen, že to ukazuje, že jste skromní a jste ochotni vážně zvážit návrhy jiných lidí, ale díky tomu, že jste je začlenili do své práce, se díky tomu ve své práci dostanete mnohem lépe.
Zde je několik tipů, jak tyto návrhy nejen elegantně absorbovat, ale také je využít ve svůj prospěch.
1. Uznávejte dobré úmysly
Máme sklon se vracet k tušení něčeho, co se nepodobá zářícímu komplimentu. Pokud se však chcete zlepšit v přijímání zpětné vazby, prvním krokem je rozpoznání dobré vůle toho, kdo tento návrh nabízí.
I když to píchne na slyšení, ten člověk pravděpodobně nehraje díry ve své práci, jen aby ublížil vašim pocitům. Místo toho doufají, že poukážou na něco, co pomůže, aby vás nebo váš projekt bylo mnohem silnější.
Když o tom přemýšlíte, je to vlastně docela chvályhodná věc. Namísto toho, abyste se vmísili dovnitř, zhluboka se nadechněte a připomněte si, že se tento člověk snaží jen pomoci.
2. Aktivně poslouchejte
Už jste to slyšeli, že? A pokud jste jako většina lidí, poslouchali jste těch prvních pár slov, a pak jste se hned po tom obávaný „ale“ okamžitě zónovali. Byli jste příliš zaneprázdněni posedlá skutečností, že vaše práce nebyla dokonalá na to, abych skutečně slyšel cokoli, co přišlo další.
Neexistuje způsob, jak efektivně využít kritiku, pokud nemáte představu, o co jde. Musíte zůstat zasnoubení a naslouchat bodům, které vytváří jiná osoba, abyste se mohli vrátit ke své práci a provádět veškeré nezbytné změny s co nejjasnějším a nejrozsáhlejším směrem.
3. Zeptejte se
Když přemýšlíte o zpětné vazbě elegantně, je snadné uvěřit, že to znamená, že tam musíte sedět tiše a přijmout vše, co je zdůrazněno nominální hodnotou.
Ale to není vždy pravda. I když si návrhy jiných lidí zaslouží uvážení, není nic špatného s kladením otázek - ve skutečnosti byste měli vést zdravou diskusi, abyste se ujistili, že jsou všichni na stejné stránce.
Pokud například váš spolupracovník doporučuje změnit část vaší prezentace, neváhejte se zeptat, proč se domnívají, že by to bylo zlepšení. Nebo, pokud vám váš šéf řekne, že by rád viděl, jak se více angažujete ve skupinových projektech, zeptejte se několika objasňujících otázek o tom, jak si myslí, že byste to mohli udělat.
Zjišťování otázek po obdržení kritiky ukazuje, že tyto poznámky berete k srdci a že je vážně chápete a využíváte je ve svůj prospěch.
4. Shrňte zpětnou vazbu
Když jste na přijímajícím konci konstruktivní kritiky, je snadné nastat zmatek. Abyste se vyhnuli zkříženým drátům nebo smíšeným zprávám, nezapomeňte shrnout nabízenou zpětnou vazbu.
Může to vypadat takto:
"Abychom to vyjasnili, věříte, že prezentace by byla silnější, kdybych vytvořil grafy, které zvýrazní výsledky, spíše než jejich uvedení v odrážkách."
Tímto způsobem můžete zajistit, že budete mít správné pochopení toho, co potřebujete zlepšit, než budete skutečně svlékat rukávy a provádět změny.
5. Buďte laskaví
Může se zdát kontraintuitivní poděkovat někomu za poukazování na nedostatek a v důsledku toho pro vás více práce. Ale je důležité udělat to poté, co vám bude nabídnuta užitečná zpětná vazba.
Pamatujte, že vám může pomoci konstruktivní kritika. Mohla by tato osoba nechat projít vaši prezentaci nebo projekt ve stavu průměrnosti? Tak určitě. Avšak ze svého dne si udělala čas, aby jí poskytla nějaký vhled, který by to zlepšil - a to si zaslouží opravdové „Děkuji!“
6. Sledujte
Zpětná vazba není vždy věcí typu „jeden a hotový“. Pokud opravdu usilujete o využití těchto návrhů, není špatný nápad dotknout se základny pro váš pokrok v budoucnosti.
Pokud váš nadřízený doporučil například změnu přístupu, naplánujte si s ní schůzku na několik týdnů později, když si budete moci povídat o dosaženém pokroku. Nebo, pokud váš kolega navrhl vylepšení vaší zprávy, zastavte se po dokončení, abyste viděli, jak si myslí, že to vypadá.
Jak staré klišé jde, činy mluví hlasitěji než slova. Dokážete-li, že jste s touto zpětnou vazbou běhali a použili jste ji k informování svých dalších kroků, budete hovořit o svém postoji a profesionalitě.
Konstruktivní kritika je nevyhnutelná i důležitá. Existuje, aby vám pomohl být lépe ve své práci - což znamená, že je důležité, abyste se nejen naučili přijímat, ale také jej implementovat.
To by se mohlo zdát snadněji řečeno než uděláno, ale nemusí to být tak komplikované. Pomocí těchto šesti tipů začněte brát konstruktivní kritiku vážně a vy jste povinni provést vylepšení.
