Nedávno jsem mluvil s uchazečem o zaměstnání ze světa IT, který se mě zeptal na psaní části „dovednosti“ jeho životopisu. Bylo to něco takového:
"Jennifer, jak mohu napsat své dovednosti, aniž bych je přímo uvedla?" Potřebuji najít lepší způsob, jak zprostředkovat to, co dokážu, aniž bych někoho nudil. “
Dobrá otázka.
Normálně to není součást životopisu, o kterém dostávám spoustu otázek, protože je to druh základních a relativně přímočarých (na rozdíl od, řekněme, rozhodování, zda byste měli zahrnout shrnutí nebo kolik bodů za každou práci), tak jsem zeptal se, s čím pracuje.
To, co jsem se vrátil, byly doslova dvě stránky dovedností. Nebylo tam žádné shrnutí a část pracovní zkušenosti, která následovala jeho dovednosti, obsahovala pracovní pozici a jednu odhodlanou kulku, která se pokusila shrnout vše. A kicker? Většina toho, co uvedl v této zdlouhavé sekci, nebyla ani skutečná dovednost. Byly to popisy jeho povinností - jeho zdánlivě nekončících povinností. Zde je malý příklad toho, jak to čte:
- Zkušený v aplikacích Microsoft Word, Excel a Outlook
- Instalace / konfigurace síťového zařízení
- Ukončení a řešení problémů zkroucené dvojice, koaxiální, RJ45, vlákno
Nechápejte mě špatně - to, co je zde působivé; je však také ohromující a nezaostřený. Jeho problémem nebyly jeho dovednosti, ani to, jak je vyjmenovat. Tento kandidátův problém nedokázal jasně prokázat, co má co nabídnout a proč by měl být najat.
Dovednosti samy o sobě neřeší problémy; to je to, co s nimi děláte, to dělá rozdíl. Dva lidé mohou mít přesně stejné vzdělání a školení, ale zcela odlišné profesní dráhy založené na tom, jak implementují to, co se naučili.
A nezapomeňte, že cílem jakéhokoli životopisu je dostatečně objasnit, jaké potenciální problémy můžete vyřešit pro ostatní. Pokud má někdo náhodou problém, který vyřešíte, pak dostanete výzvu k pohovoru. Cílem je vždy odpovědět na nevyslovenou otázku týkající se náboru manažerů: „Co pro mě můžete opravit?“
Klíčem je tedy objasnit ostatním své dovednosti v řešení problémů tím, že napíšete každou část svého životopisu, jako by to byl nepřetržitý příběh, nikoli disjoinovaný příběh. Jak víte, každý dobrý příběh má začátek, střed a konec. Můžete si představit své resumé sekce jako kapitoly, které říkají, jaký problém (y) řešíte (vaše shrnutí), jak to řešíte (vaše dovednosti) a výsledky, kterých dosáhnete (vaše pracovní zkušenosti kulky).
1. Posbírejte své dovednosti a vyberte téma: Co
Pro našeho IT chlapa jsem dokázal identifikovat pět vědra, do kterých spadal jeho úkol: zákaznický servis, správa dat / sítí, správa budov, správa lidí a školení. Má na sobě mnoho klobouků, z nichž všechny jsou důležité, takže jsem viděl, proč bojuje. Při plnění svých povinností mi byly jasné dvě věci: existuje několik možných témat a většina z jeho „dovedností“ nebyly dovednosti vůbec.
Mnoho témat, která na mě vyskočila, zahrnovalo řešení problémů, neformální vedení, řešení problémů a myšlení ve velkém obrazu. Tak jsem se zeptal na svou další otázku: Jakou práci hledáte?
Řekl mi, že chce být povýšen na pozici vedoucího provozu, což zahrnuje i vedení týmu. Znalost tohoto pomohla mi doporučit, na které skupiny a potenciální témata se zaměřit.
Jako způsob, jak řešit problémy, potřeboval klást důraz na myšlení ve velkém obrazu a neformální vedení. Nejlepší operační týmy spolupracují s mnoha dalšími odděleními na podpoře celkových cílů společnosti. Potřeboval nejen vyjádřit své schopnosti svému týmu, ale také lidem mimo své vlastní oddělení.
Jeho souhrnná část, která začíná naznačovat jeho dovednosti, nakonec vypadala takto:
„Síťové systémy a provozní profesionálové, kteří využívají kombinaci neformálního vedení a rozsáhlých znalostí správy zařízení a hardwaru a strukturovaných standardů kabeláže / konektivity k provádění složité instalace a řešení problémů se zákaznickou sítí. Vytvářím hladce fungující zákaznická datová centra, která dosahují 100% dostupnosti. “
Důležitá poznámka: Ne každý potřebuje shrnutí, odbornice na kariéru Lily Zhang stanoví, zda byste měli nějaké uvést.
2. Přepište své dovednosti tak, aby odrážely odbornost, ne předchozí povinnosti: The How
Poté, co se rozhodnete pro své téma, jste připraveni napsat sekci dovedností. Pamatujte, že chcete, aby odrážel odbornost, která podporuje vaše téma. Většina lidí bude mít v seznamu pět až 10 hlavních dovedností. Někdy stačí napsat softwarové programy nebo koncepty, ale mnohokrát to tak není. Poznejte své publikum.
Bez ohledu na vaše publikum je zaměření na silné stránky, které vám pomohou vyniknout, na co se chcete zaměřit. Například jako sociální média, která se uchází o brandingovou roli, můžete mít přirozený sklon přemýšlet o tom, jak může společnost neustále posilovat svou značku, což je zřejmá součást tématu „velkého obrazu“. Namísto výpisu Instagramu, LinkedIn, Facebooku, Twitteru by vaše přepsaná dovednost mohla vypadat asi takto:
- Schopnost přizpůsobit se měnícím se sociálním médiím a novým algoritmům pravidelným vývojem a zlepšováním online přítomnosti pomocí kreativních strategií.
To je dovednost, která v jedné větě upozorní manažera najímání na to, že nejste jen na vrcholu svého oboru, ale že jste si vědomi změn a potřeby na ně rychle reagovat.
PRACUJETE HARD NA VAŠEM RESUME
Takže teď byste se měli podívat na všechny společnosti, kterým můžete poslat!
Jste připraveni začít?
3. Ukažte, jak jsou vaše dovednosti výhodné: výsledky
Jak jsem již zmínil, uchazeč o práci v IT měl působivé dovednosti, ale neviděl jsem, kde jasně vysvětlil výhody. Pochopil jsem podstatu profesionální historie, kterou se snažil malovat, ale to nestačilo. Výsledky svých dovedností musíte popsat v části „Pracovní zkušenosti“ (aka, kvantifikujte vše).
Zkrácili jste dobu odezvy na e-mailovou službu zákaznického servisu na polovinu, což mělo za následek lepší hodnocení zákazníků než nejbližší konkurent? Umožnilo vaše předvídání potřeb zaměstnavateli udělat dva nové nájemy, které jste spravovali?
Zde je příklad, jak obratně vysvětlit, že odrážka pod hlavičkou úlohy:
- Snižte dobu odezvy e-mailem o zákaznický servis o 50%, což vede ke zvýšení spokojenosti zákazníků a skoku v provozu na web, který společnosti dal skok na její dva největší konkurenty
Protože většina náborových pracovníků tráví méně než šest sekund na vašem životopisu, poslední věcí, kterou chcete udělat, je, aby čtenář musel pracovat, aby zjistil svou potenciální hodnotu pro něj. Vyjasněte své dovednosti a aplikujte je na problémy, které jste schopni vyřešit.
Jistě, můžete být úplným svižkem v MS Office Suite nebo v různých programech pro správu dat, ale pokud to není klíčová součást, kterou používáte k řešení problémů na pracovišti, nezaslouží si tuto prvotřídní nemovitost ve vašem životopisu. Pokud se něco cítí vhozeno a pokud se vám nepodaří navázat spojení, můžete se vsadit, že manažer najímání nepůjde další míli, aby skládal hádanku.
Je to váš příběh vyprávět, takže se ujistěte, že vyprávíte ten pravý pro práci, kterou chcete.
