Jako manažer může být nalezení - nebo péče - hvězdný zaměstnanec jednou z vašich největších výzev. Ale jakmile máte na svém personálu rockovou hvězdu, nemyslete si, že je vaše práce hotová. Udržování dobrých zaměstnanců šťastných (a na výplatní listině) je často přehlíženo - ale mělo by být jednou z vašich hlavních priorit.
Naštěstí, s trochou nahlédnutí (a několika lekcemi z mých prvních dnů řízení), bude udržení vašeho nejlepšího talentu odměnou. Zde je návod.
1. Udržujte vzdálenost
Mikromanaging je nejhorším nepřítelem zaměstnance, přesto spousta manažerů stále nechává zvyk převzít, když pracuje se svými týmy. (Jste mikromanager? Zde je osm způsobů, jak to určitě vědět.) Ale dát svým zaměstnancům dostatek prostoru a zmocnit je, aby se učili svým vlastním způsobem, je skvělý způsob, jak udržet své nejvyšší úspěchy.
Když jsem řídil svůj první velký tým, skvěle to fungovalo s mým nejlepším zaměstnancem. Byla přirozenou vůdčí osobností, rychlou studií a vycházela se všemi; svatá trojice vlastností zaměstnanců. Protože byla ve své práci tak skvělá a s ní bylo snadné pracovat, přirozeně jsem s ní chtěl trávit více času. Ale trvalo to jen jedno odpolední setkání, když jsem si všiml, jak se jí zazářily oči, když zírala z okna konferenční místnosti, než jsem si uvědomila, že bych ji mohla trochu dusit.
Vzal jsem náznak a okamžitě ustoupil. Řekl jsem jí, že budu pracovat na některých dalších projektech a že jsem chtěl, aby vyzkoušela svou ruku na řízení několika procesů a postupů, o kterých jsem si myslel, že zvládne, se mnou jako zdrojem, pokud bude potřebovat vedení. Dohodli jsme se, že se sejdeme asi dvakrát za měsíc, abych se zaregistroval, ale jinak bych zůstal mimo její vlasy.
Výsledek nebyl nic jiného než úžasný. I když bych si myslel, že není možné, aby byla ve své práci lepší, nová výzva - a méně řízení - byla přesně to, co potřebovala, aby se dostala na další úroveň. Jakékoli otázky nebo problémy byly řešeny společně, ale stále s pochopením, že měla na starosti tento proces.
Tím, že jí poskytla autonomii, aby přistoupila k aspektu své práce způsobem, který jí dal smysl - a dala jí pravomoc provádět změny - okamžitě se stala ještě více investovanou do její role.
2. Zapojte se
Přestože je skvělé vyhýbat se vznášení nad vašimi zaměstnanci, je také důležité, aby se cítili úplně ignorováni.
To jsem se naučil tvrdě v mých raných dobách jako manažer. Byl jsem nový a jako většina nových manažerů jsem byl naprosto ohromen svými povinnostmi a nedostatkem školení v oblasti řízení. Takže, když jsem najal jednoho ze svých nejoblíbenějších zaměstnanců, byl jsem pochopitelně nadšený - nakonec jsem měl v týmu někoho, kdo ho právě dostal. I když byl čerstvý z vysoké školy, mohl jsem říct, že má, co je potřeba, aby se dostal dopředu, a řekl jsem mu to. I když jsem se ujistil, že věděl, že moje dveře jsou vždy otevřené, zřídka jsem se s ním zkontroloval, abych viděl, jak to jde.
To se ukázalo jako velká chyba. Než jeho výkon začal stagnovat, už jsem byl příliš pozdě - našel jinou práci a nedlouho poté vydal své oznámení. Když jsem se ho zeptal, co ho přimělo k odchodu, řekl mi rovně, že se cítil, jako by měl jen velmi malé vedení a že byl úplně sám. Ouch.
Z této chyby jsem se poučil a chtěl jsem naplánovat pravidelné kontroly u všech svých zaměstnanců. Ať už to byla jen příležitostná káva střílet vánek, nebo formálnější posezení v konferenční místnosti, kde se diskutovalo o jejich pracovní zátěži, moji zaměstnanci ocenili pravidelné a plánované zapojení. Věděli, kdy mě očekávají, že se přihlásím, takže se necítili, jako bych byl mikromanaging, ale věděli, že mě stále zajímá jejich kariérní postup a jsou k dispozici, aby mi pomohli v případě potřeby.
Přestože zaměstnanci rádi vědí, že jim důvěřujete, že vykonávají svou práci bez neustálého sledování, rádi by také věděli, že skutečně rozumíte tomu, co dělají každý den, a jsou k dispozici pro pomoc, pokud to potřebují. Stabilita plánovaných check-inů ukazuje, že si ceníte jejich vstupů a starají se o jejich úspěch.
3. Požádejte o pomoc
Nejsem si jistý, když se žádost o pomoc stala značkou slabosti, ale je to trend, který, jak doufám, ubývá. Po několika letech řízení jsem si myslel, že mám věci dole - dokud naše společnost neprošla několika významnými změnami a nenašla se s větší odpovědností a žádnými zaměstnanci, kteří by pomohli odlehčit zátěž.
V té době jsem měl také dva opravdu skvělé zaměstnance, kteří vždy požadovali větší odpovědnost a další projekty. Byly to houby a chtěly se naučit co nejvíce. I když jsem nikdy neváhal přijít s věcmi, které pro ně měli dělat, když se ptali, nikdy jsem je nenapadlo žádat o pomoc.
Tehdy jsem viděl perfektní příležitost; moji zaměstnanci by dostali příležitost převzít větší odpovědnost a já bych si trochu odpočinul od mé přetékající pracovní zátěže. Přiblížil jsem se k nim oba, vysvětlil jsem, že se topím v projektech, a zeptal jsem se, zda by byli ochotni mi pomoct vyřešit pár tím, že je převezmu a povedu je dohromady. Byli nadšeni, že jsem k nim přišel o pomoc a ukázalo se, že dělají lepší práci, než jsem mohl udělat s mými omezenými zdroji a časem.
Ukažte svým zaměstnancům, že si ceníte jejich dovedností a potenciálu, je silné gesto. Nebojte se občas požádat o pomoc (zde jsou mé tipy, jak to udělat správným způsobem), a zjistíte, že vaši zaměstnanci jsou s vámi více investováni do své budoucnosti.
V těchto dnech je pro někoho vzácné zůstat ve společnosti 30 let - nebo dokonce tři - ale to neznamená, že manažeři jsou bezmocní, aby udrželi zaměstnance v kontaktu a měli zájem. Tím, že členům svého týmu poskytnete samostatnost a sebevědomí, aby mohli dělat svou nejlepší práci, a ujistit se, že vědí, že jste tam pro podporu, budete udržovat své nejlepší a nejjasnější okolí na dlouhou cestu.
