Když najímám, hledám lidi, kteří jsou zaměřeni na cíl, dříve úspěšní, dobře připravení a konkurenceschopní. Snažím se vytvořit v prodejní organizaci vítěznou a náročnou kulturu a tyto typy lidí mají tendenci v tomto typu prostředí dosahovat nejlepších výsledků.
Konkurenceschopnost však může také brzdit vaši kulturu, pokud se stane toxickou - přemýšlejte o podkopávání, zákulisí a mentalitě „já první“. Jaké tedy můžete udělat, aby váš tým fungoval v konkurenčním, ale stále zdravém prostředí?
Jako vedoucí prodeje pro velké i malé společnosti jsou zde čtyři pilíře, které jsem považoval za úspěšné.
1. Vize týmu a společnosti je větší než všechny
„Tým první“ je kritická mentalita, kterou musí mít vaše skupina. Ano, každý člověk je postaven proti sobě, ale je zde větší obrázek a na čem skutečně pracují, jsou cíle týmu jako celku.
Jak budujete toto myšlení? Stanovte si týmové cíle, oslavujte tyto výhry a zmocněte jednotlivce, aby převzali odpovědnost za úspěch týmu tím, že jim ukážeme, co jejich přínos pro organizaci znamená.
Zde v The Muse zveřejňujeme naše měsíční a čtvrtletní cíle velmi veřejně a oslavujeme každého jednotlivce, protože nám pomáhají přiblížit se k výhrám týmu. Když někdo uzavře dohodu, oslavujeme tím, že hrajeme „walk-up“ píseň, když prodejce umístí dohodu na tabuli (Savage Garden je „Truly Madly Deeply“ byla poslední oblíbená!). Aktualizace individuálních úspěchů každého člověka a celkového pokroku týmu směrem k našemu cíli je okamžitá připomínka, že jsme součástí něčeho většího než jsme sami. A právě akt každého člena týmu, který aktualizuje tuto radu, si buduje vlastnictví nad větším počtem.
2. Osobní cíle
Váš tým však vyhraje, pokud vyhraje každý jednotlivec, takže je důležité vytvořit prostředí, ve kterém mohou právě to udělat.
Každé čtvrtletí v Museu se členové týmu sdílejí se skupinou, jaké jsou jejich osobní a profesionální cíle - cokoli od nákupu nového automobilu a úspory za zálohu na dům až po povýšení a učení se nové dovednosti. Tímto způsobem lidé místo toho, aby si navzájem konkurovali, pokud jde o prodejní čísla na tabuli, lidé pochopili, na čem všichni ostatní pracují. Pomáhají si navzájem dosáhnout svých cílů a zůstávají odpovědní, a díky tomu se všichni přibližují.
3. Bavte se, udržujte skóre, vyhrajte!
Život je zábavnější s úsměvem, takže se ujistěte, že najmete lidi, kteří budou prosperovat - a bavit se - v konkurenčním i týmově orientovaném prostředí. Hvězdní hráči jsou ti, kteří se budou ptát nejen: „Co říká výsledková tabule?“ A „Kdo je nahoře?“, Ale také: „Jak stimuluje tým?“ „Pokud se snažím zlepšit, kdo potřebuji radu, od které potřebuji radu? “„ Pokud jsem nahoře, komu mohu pomoci vychovávat? “
Pro mě to znamená kopat hluboko do konkrétních příkladů toho, jak to mohli udělat v minulosti, osobně nebo profesionálně. Některé otázky, které by mohly být užitečné, jsou: „Jak jste předtím (osobně nebo profesionálně) zlepšili atmosféru svého týmu?“ „Řekněte mi o největší výzvě, kterou jste měli v předchozí roli: Co jste udělali pro zlepšení situace?“ Nebo, pokud jde o roli na základní úrovni, zeptejte se na nejnáročnější vysokoškolskou třídu kandidátů: Jak získali pomoc při zlepšování výkonu ve třídě? A co čas, kdy pomohli spolužákovi?
4. Stálý stav zlepšování
I když samozřejmě chcete najmout skvělé lidi, také chcete vytvořit prostředí, které podporuje průběžné koučování, zlepšování a sebevědomí. Můžete se zeptat sami sebe, co to má společného s konkurenčním prostředím - ale podle mých zkušeností jsou nejvíce konkurenceschopní jednotlivci konkurenceschopní sami se sebou, především. Jako vůdce to znamená, že musíte vytvořit prostředí, které těmto jednotlivcům denně čelí.
Můžete to udělat mnoha způsoby - od individuálních tréninků zpětné vazby koučování po tréninky týmů až po knižní kluby. V Museu víme, že záleží na detailech: Malá zlepšení v našem prodejním procesu mají obrovský rozdíl. Používáme proto dokument Google pro zpětnou vazbu o koučování - vytvořili jsme rozbalovací nabídky analyzující, jak jsme hráli v každém kroku prodeje; buď pod očekáváním, splňuje očekávání nebo nad očekáváním. Dokumenty Google nám umožňují naplnit všechna tato data do grafů a analyzovat jako tým i jako jednotlivci to, co děláme dobře a kde potřebujeme zlepšení.
Možná se divíte, jak to můžete v rozhovoru vyčichat. Projekty nebo falešné prodejní hovory, které končí relací zpětné vazby, jsou skvělým způsobem, jak zjistit, jak kandidát přijímá a provádí konstruktivní kritiku.
Konkurence vede k úspěchu, ale může to být jemná hranice mezi velkým prostředím a nepříjemným prostředím. Doufejme, že můžete implementovat některé z výše uvedených, abyste se ujistili, že váš tým prosperuje!
