Dobrá zpětná vazba může znamenat rozdíl mezi průměrnou kariérou a kariérou, která je výjimečná.
A i když jsem to vždy věděl, vzpomínám si, že jsem se obával rozhovorů se členy mého týmu o problémech, na kterých potřebovali pracovat, když jsem byl prvním manažerem.
Bál jsem se konfrontace a bál jsem se, že lidé, které jsem zvládl, by mě neměli rádi. Vyhnul bych se tedy tolik potřebné konstruktivní kritice a místo toho nechal problémy přetrvávat měsíce, což často mělo za následek ztížení mé práce a zbavení mých zaměstnanců klíčových vzdělávacích příležitostí.
Trvalo mi dlouho, než jsem si uvědomil, že jsem nikomu nedělal žádné laskavosti tím, že jsem nepromluvil. Jakmile jsem začal skutečně chápat, že lidé, kteří chtějí rozvíjet svou kariéru, ve skutečnosti touží po upřímné odezvě od svých manažerů, začal jsem ji dávat.
Pro většinu lidí však není získání konzistentních a kvalitních komentářů k jejich práci, které jsou zaměřeny na to, co mohou zlepšit, tak snadné, jak si myslíte. V nedávné studii Gallup, která je součástí zprávy o stavu amerického pracoviště v roce 2017, se ukázalo, že pouze 23% lidí dostalo od svého vedoucího smysluplný komentář.
Takže i když jsem zjistil význam otevřené komunikace, neznamená to, že váš šéf má. To pro vás znamená toto: Musíte o to požádat. A potřebujete vědět, jak požádat o maximalizaci výsledku. Mysli na nekonfrontační, vyvážené a konkrétní způsobem, který nezpůsobí, že se váš šéf bude cítit trapně a na místě.
Doporučuji zahájit konverzaci prostřednictvím e-mailu. Zde je šablona, pomocí které můžete zahájit konverzaci.
Šablona e-mailu Jak požádat svého šéfa o zpětnou vazbu
Tento e-mail obsahuje tři věci:
- První odstavec je přímý a nastavuje tón, o čem bude zbytek e-mailu.
- Druhý odstavec ukazuje, že máte otevřenou vyváženou zpětnou vazbu, protože nejen přemýšlíte o tom, co se povedlo dobře, ale také zvažujete konstruktivní části vašeho výkonu.
- Třetí odstavec přesně uvádí, jaké informace hledáte, a posiluje to, že jste otevřeni jejich přijímání, což zbavuje šéfa tlaku a usnadňuje jim jejich dodržování.
Pokud jde o dobrou zpětnou vazbu, nezáleží na tom, kdo zahájí konverzaci. Důležité je, že komunikační linky jsou otevřené mezi vámi a vaším manažerem, takže můžete získat vstup, který potřebujete pro další růst ve své kariéře.
Jo, a pokud uslyšíte něco překvapivého nebo dokonce nepříjemného (potenciální důsledek hledání rady), snažte se zůstat v klidu v tuto chvíli. Pokud se bojíte, bude to problém, spisovatel Muse Nicole Lindsay napsal celý článek o konstruktivní kritice jako šampion.
Stačí vědět, že dobré, špatné nebo mezitím je nejlepší poslouchat, věnovat čas zpracování a poté reagovat profesionálním a promyšleným způsobem.
