Vážený šéfe,
Podepsaný,
Neříkej mi Scrooge
Dear Don't call Me Scrooge,
Je to období roku, kdy mnoho vašich zaměstnanců chce volno.
Pro mnoho společností je to také nejrušnější část roku. V tuto chvíli potřebujete na palubě další ruce - ne všichni mizí. A přesto je odmítání žádostí o dovolenou těžké. Koneckonců se nechceš cítit jako Grinch.
Vaším cílem je najít řešení, které bude spravedlivé vůči všem vašim zaměstnancům. Zde je několik tipů, jak zajistit, aby seznam úkolů vašeho týmu byl splněn - a zároveň umožnit zaměstnancům vychutnat si zaslouženou dovolenou.
1. Nechte zaměstnance provést kompromisy
Nemůžete vědět, jaké jsou různé plány, které každý ve vašem týmu dělá během prázdnin. Navíc nemusíte vědět - je příliš vyčerpávající a časově náročné sledovat.
Vysvětlete tedy všem ve vašem týmu, jaké jsou potřeby pokrytí, a pak nechte zaměstnance zjistit, kdo se o to postará. Vaším úkolem je vytvořit systém, který jasně ukazuje, co je potřeba a kdy to vyžaduje - a pak nechte své zaměstnance, aby určili, kdo koho kryje.
Pokud navrhnete systém, který je dostatečně průhledný a flexibilní, aby si zaměstnanci mohli navzájem vyměňovat bez vytváření chaosu, bude vše probíhat mnohem plynuleji pro všechny.
Jakmile to uděláte, odolajte nutkání dostat se do středu každého obchodu, který zaměstnanci dělají. Nastavte očekávání, že tyto věci musí vyřešit spravedlivě a přátelsky mezi sebou. (Samozřejmě, pokud se věci začnou sjíždět z kolejnic, budete muset vstoupit.)
2. Nepředpokládejte
Pamatujte, že ne každý chce oslavit stejné svátky. Spousta lidí byla vychována v jiných tradicích a náboženstvích, což znamená, že možná ani nechtějí volno, které očekáváte. Kromě toho existují lidé, kteří prostě nemají rádi svátky a raději by pracovali.
Pokud je to možné, nabídněte lidem, kterým nevadí, když do prázdnin přijdou do kanceláře, volno navíc v méně rušném ročním období. Nechte lidi, kteří pracují například na Štědrý den, vzít si navíc den a půl nebo dokonce dva dny volna, když jsou věci méně zběsilé.
3. Ukažte, že vám záleží
Celý váš tým bohužel nemůže vzít dovolenou ve stejnou dobu - což znamená, že budete mít nepříjemný úkol spočívající v tom, že budete muset odmítnout žádosti o volno.
Když je zaměstnanec zklamaný, že jste řekl, že ne, nechovejte se, jako by to nebyl žádný velký problém, nebo předpokládejte, že by to měl jen sát, nebo se chovat, jako by jeho pocity nebyly vaším problémem.
Zjednodušeně řečeno, ze svého slovníku odstraňte slova „buďte profesionální“. Lidé mají emoce. Je to součást vaší práce jako šéf, který se s nimi vypořádá. Částečně dostanete zaplaceno za tuto emoční práci.
Chcete-li pomoci ukázat, že vám záleží, uspořádejte své „ne“ laskavým způsobem. Možná přemýšlejte o době, kdy jste museli zmeškat událost, která byla pro vás důležitá, a sdílet tento příběh se zaměstnancem. Nebo byste mohli nabídnout něco jiného, abyste ukázali, že vám to opravdu záleží. Půl dne, který se nepočítá proti jeho PTO v lednu? Celý den volna? Nápoje ve společnosti? A co oběd?
Dobrá odpověď vypadá takto:
Pamatujte: Malý soucit jde dlouhou cestu.
A konečně, nezapomeňte, že jako vůdce byste měli být tím, kdo pracuje, když nikdo jiný nechce. Ne pořád. Ale ne nikdy nebo téměř nikdy.
Vím, že pro manažery to není ta nejzábavnější roční období a museli odmítnout žádosti o dovolenou, což jistě přidá prázdninám vrstvu stresu. Ale pokud jste se svým týmem spravedliví, laskaví a flexibilní, nemohou jednat, jako byste byli šílení, protože nechtěli, aby všechno během prázdnin shořelo.
Tento článek je součástí našeho měsíčního seriálu Zeptat se odborníka - sloupec věnovaný pomoci vám vyřešit vaše největší obavy z kariéry. Naši trenéři jsou nadšeni, že zodpoví všechny vaše vypálené otázky. Jeden můžete poslat e-mailem na adresu editor (at) themuse (dot) com a pomocí předmětu Ask a Candid Boss v řádku předmětu.
Váš dopis může být zveřejněn v článku o The Muse. Všechna písmena žádat o odborníka se stávají majetkem společnosti Daily Muse, Inc a budou upravována podle délky, srozumitelnosti a gramatické správnosti.
