Všimli jste si snížení energie a vzrušení u vašeho týmu? Slyšíte více povzdechů a vidíte více stočených očí než obvykle? Přicházejí členové vašeho týmu k jednoduchým úkolům?
Pokud na některou z těchto otázek odpovíte ano, může váš tým trpět nízkou morálkou. Nízká morálka pramení více než jen ze špatné nálady, pramení z ubývajícího pocitu uspokojení z práce a může být způsobena mnoha faktory - zvýšeným tlakem ze strany vedení, řadou propouštění, zvláště nešťastným klientem a dalšími.
Ale bez ohledu na příčinu vyžaduje nízká morálka proaktivní od vás jako vedoucího. A i když možná nebudete moci změnit, co se děje v širší organizaci, můžete podpořit prostředí, které je pro váš vlastní tým produktivnější a přínosnější. Začněte s těmito osvědčenými taktikami.
1. „Dobrá práce“ jde dlouhou cestu
Rušné dny se promění v rušné týdny, které se promění v rušné měsíce a roky - což znamená, že často zapomínáme zastavit a oslavovat malé úspěchy. Ale chvilku rozpoznat členy svého týmu za dobře odvedenou práci v jejich každodenní práci je nejjednodušší, nejlevnější a nejúčinnější způsob, jak posílit morálku.
To znamená, že je důležité lidi poznat správným způsobem - neměli byste jen rozdávat nesmyslné komplimenty. Všimněte si, když se někdo zlepšil nebo šel nad a za, a řekněte jí, že jste byli opravdu ohromeni obzvláště dobrou prací, kterou odvedla.
Také se ujistěte, že najdete příležitosti, jak vyzdvihnout individuální příspěvky členů vašeho týmu před ostatními. Uznávání před vyššími klienty, klienty nebo na schůzkách zaměstnanců může vést k tomu, aby se členové týmu cítili dobře.
2. Nastavte (zábavné) cíle týmu
Stanovení cílů týmu je páteří každé dobré strategie řízení. Ale zatímco cíle projektu, roční výkonnostní metriky a výstupy v rámci celého oddělení jsou skvělými motivátory, může být obtížné se s nimi denně vztahovat.
Spolupracujte se svým týmem na stanovení okamžitých cílů. Mohou se týkat práce, nebo to mohou být i praštěné věci, jako je dosažení cíle konzumace bagel v týmu nebo soupeření o nalezení nejpodivnějšího denního zpravodajského příběhu. Dávat týmu něco, k čemu bude v krátkodobém horizontu pracovat (a odměňovat je cenami), je skvělý způsob, jak vybudovat vzrušení.
3. Confront Frustrations Head On
I při zasloužených komplimentech a konkrétních cílech, se kterými se chcete usilovat, je pro vaše členy týmu naprosto normální zažít chvíle nízké morálky týmu. Ale místo čekání na to, aby tato období přirozeně uplynula, použijte momenty frustrace k hledání zpětné vazby a hledání řešení. Aktivně zjistěte od členů svého týmu, proč se cítí dole a co byste mohli udělat pro jejich lepší správu. Tyto konverzace mohou být zpočátku nepříjemné, ale jsou také skvělým způsobem, jak získat čestnou a užitečnou zpětnou vazbu.
Chcete-li rozbít led, zkuste se podělit o osobní příběh o době, kdy jste se cítili frustrovaní, s vaší pracovní zátěží nebo s předchozím manažerem. Zdůrazněte také každému zaměstnanci, že hledáte její pomoc při zvyšování morálky týmu, a povzbuzujte ji, aby navrhla, jak zlepšit týmovou dynamiku.
4. Nerušit plány
Morálka úřadu často trpí, pokud se členové týmu cítí, jako by si nemohli splnit své osobní, sociální nebo rodinné povinnosti mimo práci. Jako manažer byste měli nastavit tým pro profesionální úspěch - ale také pomáhat členům týmu dosahovat cílů v jejich osobním životě.
Snadný způsob, jak toho dosáhnout, je pravidelně hovořit se svým týmem o jejich preferovaných týdenních programech. Zjistěte, kteří zaměstnanci mají stálé schůzky - knižní klub ve středu večer, jóga v úterý v 18 hodin, v pondělí snídaně s mentorem - a upřednostněte tyto plány. Ne, nebudete moci neustále obejít všechny, ale pokud pomáháte členům vašeho týmu udržovat šťastný život mimo práci, přinesou do kanceláře lepší přístup.
5. Učte se jeden od druhého
Při řízení skupiny lidí je důležité připomenout vašemu týmu, že se skládá z jednotlivců, kteří do skupiny přinášejí různé dovednosti. To se samozřejmě týká dovedností na pracovišti - Excel, PowerPoint, řeč na veřejnosti - ale nezapomeňte na možná nevyužité kreativní talenty vašich zaměstnanců.
Každých několik týdnů zkuste hostit rotující „dovednostní sdílení“ (můžete ho založit na modelu Skillshare, který se učí cokoli od kohokoli), kde člen týmu představuje nevyužitou dovednost celé skupině. Nikdy to nevíte - můžete mít mezi sebou tajného znalce vína, buffy z historie umění nebo mini golfový šampion! Povzbuzování lidí, aby sdíleli své nadání a zájmy, jim nejen poskytne příležitost pracovat na něčem, na co jsou opravdu nadšení, ale také pomůže skupině společně se uvolnit.
6. Jděte na Náhodné akty laskavosti
Když se do týmu připojí noví zaměstnanci, požádejte je, aby vyplnili krátký dotazník o svých „oblíbených“ (oblíbené bonbóny, oblíbená květina, oblíbený časopis, oblíbený sportovní tým). Uchovávejte tyto informace v souboru a používejte je, když lidé mohou použít další vyzvednutí.
Když někdo pracuje celý týden pozdě, překvapte ho svou oblíbenou cukrovinkou v pátek. Nebo k něčím narozeninám, vezmi jí kytici svých oblíbených květů. Každý ocení náhodné akty laskavosti, ale tato gesta jsou významnější, pokud jste věnovali čas zkoumání a zapamatování si darů, které si skutečně budou užívat.
7. Olovo podle příkladu
Je nemožné být veselí 100% času, ale stres a negativita jsou neuvěřitelně infekční. Pokud váš tým míří do rušné sezóny nebo do náročného projektu, je důležité každý den chodit do práce s dobrým přístupem a usilovat o minimalizaci vašich stížností před členy týmu.
Pamatujte, že ostatní vás budou hledat, abyste pochopili, jak přistupovat k tomu, co se děje v organizaci, a vizualizovat perspektivu velkého obrazu a váš výhled může nastavit tón pro celý váš tým.
Především mějte na paměti, že vy jako manažer musíte učinit morálku svého týmu nejvyšší prioritou a musíte být v souladu se svým úsilím. Jednorázové pizzerie nejsou lístkem na dobrou morálku - ale pravidelná komunikace s vaším týmem, aktivní reakce na zpětnou vazbu a uznávání úspěchů půjdou dlouhou cestou.
A nezapomeňte si tento proces užít! Posilující morálka nakonec nakonec vytvoří uspokojivé a náročné pracovní prostředí nejen pro váš tým, ale také pro vás.
