Když moje klientka Angela potřebovala pomoc při řešení řady problémů souvisejících s kariérou, její vztah s jejím manažerem byl na prvním místě seznamu.
Upřímně řečeno, bylo to v troskách. Jejich pracovní vztah byl hrozný, nemohli vyjít a Angela dokonce připustila, že si její šéf litoval, že si ji najal.
I když jsem si jistý, že Angelova šéf měl své vlastní chyby, začal jsem si uvědomovat, že Angela zapomněla na základní pravidlo zaměstnání: Jste tu proto, aby byl váš manažer úspěšný. Angela byla svárlivá a sporná a já jsem viděl, jak její šéf nemusí považovat ji za někoho, kdo mu usnadnil život. (Související: Jak hrát pěkně se šéfem, kterého nenávidíte)
Na druhou stranu, když se podívám zpět na nejlepší zaměstnance, které jsem měl jako manažer, dělali to, co dělali, co bylo potřeba - as velkým přístupem - abychom všichni mohli být spolu úspěšní. Stručně řečeno, usnadnily mi život.
Dobrou zprávou je, že snaha o totéž nepomůže jen vašemu šéfovi. Když je vaším cílem, aby byl váš manažer úspěšnější - spíše než jen vy sami - vyrostete jako individuální umělec, jako profesionál a jako součást týmu. Dozvíte se hodně o tom, co to znamená být vůdcem, rozšířit své empatické dovednosti a rozvíjet své schopnosti vedení. Navíc se váš šéf pravděpodobně stane vaším mentorem a obhájcem - což vám dá mnohem více příležitostí na dosah.
Není to složité; to jen vyžaduje rozhodnutí a závazek z vaší strany, aby se to stalo. Zde je několik tipů pro začátek, které vám usnadní každodenní život manažera a práci.
1. Poznejte svého manažera
Nemůžete usnadnit život svého šéfa, pokud nechápete, jak zásadně funguje. Vaším prvním krokem je tedy zjistit, co od vás potřebuje - a jak byste to měli splnit.
Upřednostňuje aktualizace doručené písemně nebo ústně? Tabulky nebo snímky aplikace PowerPoint? Chce informace zprostředkované e-mailem, během schůzky týmu nebo v hlasové schránce?
Seznámení s manažerem a jeho preferencemi vám pomůže poskytnout informace, které potřebuje, tak, jak je potřebuje. A kdo to neocení?
2. Poznejte cíle svého šéfa
Jako zaměstnanec můžete být tak soustředěni na své vlastní cíle, že zapomenete, že jste skutečně na podporu svého manažera při dosahování jejích cílů. Udělejte tedy svou práci, abyste porozuměli cílům, číslům, projektům a dalším výstupům, za které je váš šéf zodpovědný.
Je to stejně jednoduché jako požádat svého manažera v rámci vašich osobních schůzek: „Pokud jsem si vědom vašich cílů a priorit, mohu vás lépe podpořit při jejich dosahování. Můžete je sdílet se mnou, abych vám mohl pomoci uspět? “Jakmile pochopíte její cíle, budete moci produkovat výstupy, které podporují její úspěch.
3. Nikdy nenechte svého manažera slepým
Jedním pravidlem, které jsem vždy žádal, aby moje týmy dodržovaly, bylo, že mě nikdy nenechám slepou. Zkrátka: Žádná překvapení.
Pokud tedy máte podezření, že jeden z vašich zákazníků je skutečně odškrtnut a chystá se eskalovat nad vámi - a nad vaším šéfem - na viceprezidenta zákaznického servisu, musíte informovat svého manažera. V opačném případě bude situace zcela slepá, nepřipravená na to, aby ji zvládla, a pravděpodobně s vámi nebude příliš spokojená.
Slepá strana způsobuje frustraci a chaos, který obvykle končí velkým časem plýtvajícím požárním cvičením. Vyhněte se tomu a věřte mi, váš manažer vám děkuje.
4. Neočekávejte svého šéfa, aby vás krmil lžičkou
Může to znít drsně, ale žádný manažer nechce hlídat zaměstnance. Máte-li tedy otázky týkající se zdravotního pojištění, kde najít tužky nebo jak podat zprávu o výdajích, najděte si kolegu, který vám pomůže získat odpovědi.
Ušetřete si čas se svým šéfem za pracovní záležitosti, které vyžadují spolupráci; problémy, které vám umožní ohýbat vaše intelektuální svaly a prokázat svou hodnotu jako zaměstnanec.
5. Dodržujte (nebo porazte!) Vaše termíny
Když od svého vedoucího obdržíte úkol, nadšeně se zavázat k termínu (to znamená „jsem na tom!“ Ne, „uvidím, co můžu udělat“). Poté se snažte doručit jej alespoň den dříve.
To dává vašemu šéfovi čas na ohýbání a přizpůsobení se v případě, že něco přijde - a vždy se tak stane - místo toho, aby vás potil, abyste něco doručili na poslední chvíli.
6. Nabídka řešení, ne problémy
Vaším úkolem není neustále poukazovat na problémy, které vyvstávají, ale spíše aktivně začít přemýšlet o tom, jaká řešení by mohla těmto výzvám pomoci.
Například byste nikdy neměli chodit do kanceláře svého šéfa, abyste si stěžovali, jak námořní oddělení nikdy nemůže dostat nic včas. Místo toho byste se měli nejprve obrátit na přepravní oddělení, bavit se o tom, co lze udělat pro zlepšení situace, a zjistit, co můžete udělat, abyste pomohli.
Když o tom půjdete u svého šéfa, můžete mu dát vědět, jaké kroky jste již podnikli k zahájení řešení problému.
7. Udělejte, co říkáte; Řekněte, co děláte
Pokud řeknete, že dokončíte zprávu do pátku o aktualizaci týmu, ale přijdete v pátek ráno nepřipravené, protože „přišly další věci“, lidé si pravděpodobně stěžují svému manažerovi.
A pokud to nestačí, pokud váš manažer počítal s touto zprávou, že podnikne další kroky na projektu nebo se představí výkonnému týmu, bude to nepříjemné (číst: obtěžovat) ho ještě více.
Lidé, kteří jsou odpovědní za své činy a sledují své závazky, jsou zaměstnanci snů - a jejich šéfové vědí, že se na ně mohou spolehnout, bez ohledu na to.
Zaměstnanci, kteří pracují na úspěchu svých manažerů, jsou zlatí. Váš manažer má těžkou práci - stres a tlak, který vám nemusí být hojně patrný. Pomozte tak svému manažerovi rozvíjet své vlastní dovednosti současně tím, že uděláte vše pro to, abyste usnadnili práci svého šéfa. Když jste manažer, oceníte to samé.
