Téměř každý den dorazila moje klientka Sean do práce do hlasové schránky od svého spolupracovníka Jacksona, který byl vzdálen tři časové zóny. "Zavolej mi, jakmile to dostaneš, " vyštěkl hlas na druhém konci. "Máte tady velké problémy!"
Byl to jeden z nejtěžších pracovních vztahů, jaké kdy měla. Negativní. Obviňovat. Sám na sebe. Znamenat. Stručně řečeno, dalo jí to důvod nenávidět chodit do práce každý den.
A možná také jednu máte: kolegy, se kterými se absolutně bojíte během pracovního dne, ať už pracuje ve vaší krychli, za rohem nebo po celé zemi. Ve vaší mysli existuje pouze proto, aby se váš život stal peklem.
Pokud byste pravděpodobně raději osobu jednoduše ignorovali, musíte najít způsob, jak překonat své rozdíly. Proč? Výzkum ukazuje, že čím lepší jsou vaše pracovní vztahy, tím produktivnější, úspěšnější a spokojenější budete.
Takže pokud jste uvízli v kanceláři s osobou, které se vám prostě nelíbí, je ve vašem nejlepším zájmu zjistit, jak se s tím vypořádat. Zde je návod.
1. Poznejte osobu
Jako člověk máte tendenci mít rádi lidi, kteří jsou jako vy. Jde o psychologický jev zvaný pouhá expozice.
Pokud se váš nepravděpodobný kancelářský kolega od vás velmi liší, tato skutečnost vám může sama zabránit v budování lepšího vztahu s ním - bez ohledu na jeho chování.
Vytlačte se tedy ze své zóny pohodlí a obraťte se na svého spolupracovníka, abyste ho poznali na osobnější úrovni. Čím více se s někým seznámíte, tím více si můžete mezi sebou uvědomit podobnosti - a tím je pravděpodobnější, že o něm změníte názor.
2. Nepoužívejte chování osobně
Sean by často dělal komentáře jako: „Jackson mě nenávidí - vím to“ nebo „Jsem si jistý, že mi Jackson přijde.“
Pozorovala jeho chování a interpretovala ho jako úmyslný přímý útok na ni. Ve skutečnosti je více pravděpodobné, že Jacksonova osobní historie řídila jeho chování. Ve čtyřech dohodách Miguel Ruiz vybízí čtenáře, aby nic nebrali osobně.
"Nic jiného neuděláte kvůli tobě, " píše. „Když jste imunní vůči názorům a jednáním druhých, nebudete obětí zbytečného utrpení.“ Jacksonovo chování - ať už to pramení z dětských problémů, špatných vzorů na pracovišti nebo nedostatku sebevědomí - bylo o něm mnohem víc než o Seanovi.
3. Nastavte hranice
Jednou z výzev nepravděpodobných lidí je to, že přicházejí se stejně nepravděpodobným chováním - a je důležité se naučit, jak se od tohoto chování distancovat. Jak řekl Robert Frost: „Dobré ploty dělají dobré sousedy.“
Sean se musela naučit, jak určit a komunikovat hranice pro její interakce s Jacksonem. Například, namísto toho, aby každý den přijímala urgentní telefonní hovory a nechala vztek vzrůst, naučila se konfrontovat Jacksona a řekla: „Cítím se frustrovaná, když zveličuje, jak špatná situace je. Prosím, zavolejte mi připravenými konkrétními fakty a příklady, na kterých mohu jednat. “
4. Vyzkoušejte malé věci
Někteří z mých klientů připustili, že lidé, kteří jim jednou mnuli špatnou cestu, jsou nyní jejich nejlepšími přáteli. A nebylo to proto, že by nemilovaný kolega měl náhlou, významnou transformaci. Místo toho moji klienti podnikli malé dílčí kroky, aby zlepšili vztah na pracovišti.
A mám na mysli malé - jako když říkáte „Dobré ráno!“ Nebo „Přeji dobrou noc!“, Když předáváte danou osobu v kanceláři a nabídnete jí, že ji chytíte latte na kávu, nebo když po tváři uděláte potvrzující úsměv nebo přikývnete. osoba učiní na schůzce užitečný komentář.
Nemůžete změnit druhou osobu. Můžete však změnit energii, kterou na něj utratíte - z negativní a rozhořčené na pozitivní a generativní. Tato malá gesta vám postupně pomohou naplnit (alespoň trochu) pozitivitou vůči člověku, který vás dráždí.
5. Ovládejte, co můžete
Jedním z největších stresorů, které na pracovišti vidím, je touha po lidech ovládat to, co nemohou. Přáli by si, aby jejich šéf byl hezčí, společnost měla jinou kulturu, nebo aby jejich kolegové byli příjemnější.
Jak ale asi víte, váš skutečný vliv spočívá ve věcech, které můžete ovládat. Sean určitě nemohla ovládat Jacksonovy legendární hlasové tirády, ale dokázala se zhluboka nadechnout, požádat o konkrétnější fakta, vyhnout se reakci s emocemi kolenního škubání a dostat se do jádra zprávy pod výbuchy.
Hněv a frustrace jsou výběr, který uděláte. Místo toho si vyberte chování, které vám umožní zvládat konflikty efektivněji a pozitivněji.
6. Udělejte si přestávku
Někdy musíte jen ustoupit od lidí, kteří vám nedovolí být vaším nejlepším já. Byly například dny, kdy Sean jednoduše odpověděla, že se k Jacksonovi vrátí později.
Nikdo nemusí být hrdinou každou hodinu dne. Můžete se omluvit z konverzace na chodbě, vybrat si den pro práci na dálku nebo naplánovat den, který zahrnuje absolutně žádná setkání s kolegou. Jistě, nemůže to být každý den. Ale když potřebujete udělat krok zpět, udělejte to.
Není to všechno jednorožec a duha na pracovišti, to je jisté. Pro každou osobu, se kterou rádi pracujete, je pravděpodobné, že tu bude další, který stejně odpuzuje. Pokud ale podniknete konkrétní kroky k tomu, aby tento vztah byl více generativní a méně negativní, najdete ve své práci větší úspěch, spokojenost a podporu.
