Pokud jde o úspěch na pracovišti, vysokoškolské vzdělání nemusí nutně stačit. Rovněž dlouholeté zkušenosti s prací.
Je to proto, že nejvíce poptávané dovednosti, které zaměstnavatelé touží, jsou nepolapitelné „měkké dovednosti“ - nehmotné, ale důležité vlastnosti, které vám umožňují efektivně pracovat a komunikovat s lidmi kolem vás.
Mezi tyto vlastnosti patří vedení, sebevědomí, komunikační dovednosti a emoční inteligence. Ve skutečnosti je důležitým kritériem během procesu najímání na Googlu skrínink na „schopnost učení“.
Mít skvělé měkké dovednosti může být obrovským měničem her, když procházíte svou kariérou. Může to být rozdíl mezi přiměním lidí, aby věřili ve vás nebo zapomenutím, rozdílem mezi pokračováním projektu nebo jeho odmítnutím, rozdílem mezi získáním propagace nebo nalezení sebe v dalším neuspokojivém postranním tahu. Tyto dovednosti vás naučí nejen být lepším zaměstnancem, ale také hvězdnou lidskou bytostí.
Podívejte se tedy na pět níže uvedených měkkých dovedností, které jsou nezbytné pro úspěch - všechny se můžete naučit praktikovat ve svých každodenních interakcích:
1. Poslech: Make It Your Secret Communication Weapon
Lidé často spojují dobré komunikátory s vynikajícím projevem na veřejnosti. Nejlepší komunikátoři však dělají něco, co většina ostatních selhává. Oni poslouchají.
Nejjednodušší způsob, jak si s někým vybudovat důvěru, je projevit zájem o něj. Můžete toho dosáhnout tím, že posloucháte více, než budete mluvit. Dobrý posluchači nepřemýšlejí o tom, co řeknou příště, když bude mluvit druhá osoba. Dobrý posluchači kladou následné otázky. Dobří posluchači dělají vše o osobě, se kterou jsou - ne o nich.
V případě pochybností poskytněte vodítka jako „Řekněte mi o tom více.“ Nejcennější věcí, kterou můžete někomu dát, je vaše pozornost.
2. Vezměte odpovědnost: Udělejte, co říkáte, že se chystáte udělat
Když se něco pokazí a vy jste za to zodpovědní, nedělejte omluvy, ignorujte je ani neobviňujte někoho jiného. Místo toho přebírejte plnou zodpovědnost a odpovědnost za roli, kterou v ní jste hráli. Ještě lépe se z toho poučte.
Při práci na projektu je navíc snadné zaslat zprávu nebo e-mail a předpokládat, že je vaše práce hotová. Je to ještě snazší dohodnout se na něčem na schůzce a pak na ně neproniknout. Odpovědnost však znamená, že se nebudou dělat žádné předpoklady, znamená to, že ostatní budou odpovědní a že budou následovat další kroky k potvrzení, že byly splněny úkoly, a to znamená dodržovat dohody, které uzavíráte.
Pokud máte pochybnosti, jde o to, co dělat, co říkáte, že uděláte. To je jádro integrity a buduje důvěru.
3. Kreativní myšlení: Buďte vynalézaví s tím, co máte
Být kreativní často znamená najít způsoby, jak vyřešit problémy s omezenými zdroji. Kuchaři jsou skvělým příkladem, jak to udělat. Pokud chce šéfkuchař připravit jídlo, které vyžaduje 10 ingrediencí, ale má po ruce pouze sedm, co udělá? Nechá své zákazníky hladové?
Ne, velký kuchař přejde do režimu řešení problémů. Najde způsob, jak být kreativní se sedmi ingrediencemi, které musí udělat chutné jídlo. Největší inovace mají tendenci přicházet pod omezení. Společnosti s největším rozpočtem nebo počtem zaměstnanců nejsou vždy na prvním místě. Využijte své nevýhody ve svůj prospěch. Zaměřte se na ingredience, které máte, nikoli na ty, které nemáte, a pak přijměte svobodu, která tím vytváří.
4. Emoční povědomí: Vědět, co cítíte
Když máme dobrý nebo špatný den, je snadné jednat podle čistých emocí. Ale to může být hluboce problematický způsob rozhodování (z důvodů, o kterých se pravděpodobně můžete dozvědět).
Pravda je, že někdy, když se bojíte, jste skutečně velmi nadšení. Někdy, když jste smutní, jste opravdu naštvaní. Někdy, když se zlobíte, jste vlastně docela smutní. Když pociťujete jakýkoli druh emocí, které by vám mohly způsobit pochybné chování, které byste možná mohli o pár hodin později litovat, stiskněte pauzu a zeptejte se sami sebe: „Co opravdu cítím?“
Mluvit s přítelem. Než stisknete tlačítko Odeslat, získejte druhý názor na rozzlobený e-mail, který jste vytvořili svému šéfovi. Udělejte si čas na pauzu, přesměrování a zeptejte se sami sebe, co je nejdůležitější.
5. Empatie: Jděte ven a připojte se dovnitř
Je snadné být součástí davu a dělat to, co všichni ostatní dělají, zejména ve velké organizaci. Je však užitečné najít čas mimo kancelář a prozkoumat nové zkušenosti, které vám umožní růst a budovat empatii pro ostatní.
Skvělé odbytiště pro tento účel zahrnuje dobrovolnictví, účast v kurzech dalšího vzdělávání, cestování, práci na vedlejších projektech, účast na konferencích nebo kulturních akcích a další. Když to děláme, naučíme se, jak se spojit s ostatními mimo náš průmysl a vybudovat porozumění těm, kteří mohou mít různá hlediska, pozadí a kteří vidí věci z jiné perspektivy. To nás také učí, jak moc můžeme mít společné s ostatními.
Když vezmeme tyto vnější zkušenosti zpět do kanceláře, může to vést k větší empatii a porozumění našim kolegům, což nám v konečném důsledku umožňuje cítit se pohodlněji v naší vlastní kůži.
A to je opravdu to, o čem měkké dovednosti jsou. Koneckonců, nejde jen o přistání pohodlného zaměstnání nebo zapůsobení na zaměstnavatele. Pokud tyto vlastnosti uvedete do práce, může vám pomoci zefektivnit a zefektivnit práci, kterou děláte, a - odvažuji se říkat - dokonce příjemnější. Mohou se zdát jednoduché a některé z nich již můžete cvičit, ale tlačte se, abyste udělali více, jděte hlouběji, tlačte se ještě dále. Protože v dlouhodobém horizontu vás dostanou dopředu.
