Dovolte mi, abych vám vyprávěl příběh: Kdysi měl zaměstnanec po práci velmi důležité datum. Právě se chystali vypnout monitor a obléknout si kabát, když se jejich spolupracovník zastavil tím, že požádal o „dvě sekundy“ svého času. Zaměstnanec řekl jistě, proč ne, mohli ušetřit dvě sekundy. A ta „dvě sekundy“ se proměnila v půlhodinovou schůzku, která zahrnovala několik kroků, a zanechala zaměstnance zběsilě omluvu za datum, kdy se ukázala pozdě.
Jasně, vytvořil jsem tento konkrétní příběh, ale není to daleko od reality. Ve skutečnosti se to děje po celou dobu v mé kanceláři - a také mimo kancelář.
Problém je v tom, jak mluvíme o čase. Rádi bychom si mysleli, že naše požadavky jsou krátké, snadné nebo vyžadují jen málo úsilí, ale protože nikdy nedostaneme konkrétní informace o tom, kolik času potřebujeme něco udělat, vše obvykle trvá déle, než se očekávalo.
Pokud tedy chcete odejít z práce včas (a spravovat lépe svůj rozvrh obecně), musíte přestat nechat lidi, aby vám řekli následující:
1. „Potřebuji to do konce dne“
Zeptejte se tří lidí ve vaší kanceláři, co pro ně znamená „konec dne“. Měli stejnou odpověď?
Udělal jsem to se svými kolegy a dostal následující tři odpovědi:
- 17:00 (hodinu před odchodem z práce)
- 18:00 (když skutečně opustíte práci)
- 12:00 (kdy fyzicky končí den)
Jde o to, že když vám někdo řekne, abyste jim do konce dne něco dostali, mohlo by to znamenat cokoli.
Pokračujte s
To je místo, kde jednoduchý pojďme na stejnou stránku prohlášení může dělat zázraky: "Definuji na konci dne jako 5 PM - funguje to pro vás?"
2. "Můžete mi to ASAP poskytnout?"
ASAP může opět znamenat různé věci pro různé lidi. Znamená to naléhavost - a přesto ji často používáme, když něco opravdu není tak naléhavé.
Pokračujte s
Připomeňte osobě, že nečinně nečinně čekáte na požáry, a uvedete, jak to zapadá do vašich priorit. Pokud je to opravdu situace ASAP, věřte, že vás o tom informují.
Vyzkoušejte: „Na základě mého rozvrhu vám to mohu dostat ve středu do 10:00. Pokud si myslíte, že to potřebujete dříve, můžu to udělat! Ale musím znovu upravit své priority, aby se to stalo. “
3. „Bude to trvat jen dvě sekundy“
Přiznejme si to: Nic trvá dvě sekundy. I kýchání trvá déle než tohle.
Pokračujte s
Něco podobného: „Takže pokud je to opravdu rychlá konverzace, můžu si ji nechat hned teď - ale pokud ne, může to počkat?“
4. „Rychlá otázka pro vás …“
Pokud si přečtete můj příběh výše, víte, že rychlé otázky jsou zřídka rychlé.
Pokračujte s
Stejně jako výše, zeptejte se jich přesně, jak dlouho může jejich otázka trvat, než se pokusí.
5. „Běžím o pět minut později, promiň“
Šance jsou, že tato osoba nepřijde přesně za pět minut.
Pokračujte s
Získejte představu o tom, kde jsou, a pokud stojí za to čekat: „Rádi bychom tuto schůzku dokončili do 16:00 - kde jste v současné době a měli bychom začít bez vás a dohnat vás později?“
To platí i pro obě strany. Pokud se chytíte pomocí tohoto jazyka, přinutte se to objasnit. Protože čím více začneme mluvit o čase v realistických termínech, tím lépe můžeme všichni společně spolupracovat, abychom si navzájem splnili očekávání.
