Vaše žaludeční kapky a vaše oči se valí. Podíváte se na svůj seznam úkolů a štětinu na sedadle.
Přístup nezajištěného spolupracovníka je dostatečný k tomu, aby nás co nejvíce vychovával, když jsme slyšeli stejné váhavé fráze - „Co mám dělat?“ Nebo „Je to v pořádku?“ Nebo „nevím, co jsem dělám - znovu a znovu.
Namísto toho, abyste se ve svém kalendáři podívali na omluvu, abyste si pospíšili, zkuste nabídnout jednu z těchto pěti vět - což by právě mohlo cyklus přerušit a pomohlo vašim kolegům vybudovat malou důvěru.
1. „Mám záda“
Částečně, nejistota pochází z toho, že neví, co se bude dít, a kvůli tomu z druhého hádání vašeho chování.
Ať už tedy nad vámi, pod vámi nebo po vaší boku pracuje nějaký nejistý kolega, dejte mu vědět, že máte záda - bez ohledu na to, co se stane -, je konečným ujištěním.
Znamená to, že věříte v jeho schopnost vykonat úkol, ale pokud potřebuje vaši pomoc, budete tam. Je to druh jistoty, díky kterému jsou možnosti toho, co se může stát, jen o něco bezpečnější, což zase způsobí, že se váš spolupracovník trochu zeptá: „Erm, co mám dělat dál?“
2. „Vaše nejlepší je spousta“
Snaha o dokonalost jde ruku v ruce s nejistotou. Zaměstnanci chtějí dodávat něco, co zatrhne všechny políčka (často aniž by věděli, jaké jsou tyto rámečky), a manažeři chtějí provozovat bezproblémové oddělení nebo tým, který husí cíle organizace (často aniž by věděl, jaké jsou cíle).
Lidé se tedy obíhají v kruzích a snaží se dělat věci „dokonale“ ve snaze splnit neúplná nebo nerealistická očekávání.
Ale když někomu dáte vědět, že její nejlepší je spousta, proříznete kecy a dáte jí vědět, že nepotřebujete dokonalý - jen to, co může nabídnout.
3. „Jak by to mohlo být snazší?“
Už jste někdy viděli někoho, kdo něco komplikuje, protože je tak dokonale zaměřen na to, aby to dokonale udělal?
Stává se to neustále: Nejistá řešení pro zdánlivě jednoduchý projekt spolupracovníků, vrstva na zbytečné administrativní práci s procesy a posedlost zbytečnými detaily.
Takže jednoduše se ho zeptat: „Jak by to mohlo být snazší?“ Je chytrý způsob, jak se vyhnout tomuto boji a umožnit mu přemýšlet o tom, jak se zbavit tlaku tím, že hledá způsoby, jak věci zjednodušit.
4. „Důvěřujte procesu“
Tento velký důležitý projekt by mohl výrazně selhat nebo úplně změnit obchodní chod organizace. Prezentace se může propadnout nebo získat ovaci. Nový tým by mohl kliknout na místo a stavět úžasné věci nebo bojovat, hašteřit a vytvářet nic jiného než horký vzduch.
Pravda je, že nikdo neví, co se stane - ale to nikoho nezabrání v obavách z výsledků.
Lidé, kteří nejsou jistí, mají sklon hledat volbu nebo akci, která povede k optimální odpovědi nebo výsledku. Místo toho, abyste začínali s konečným cílem, požádejte svého spolupracovníka, aby jednoduše začal na začátku a podnikl jeden krok po druhém.
Nikdy se nedostanete na 100%, aniž byste nejprve prošli 0% až 99%, takže spíše než požádat lidi, aby se soustředili na dosažení konkrétního výsledku (což se ve skutečnosti nemusí nikdy stát), požádejte je, aby tomuto procesu věřili.
5. „Co potřebujete?“
Nejistí kolegové mohou spalovat jejich kola spoustu času a peněz a přemýšlet, co dělat a jak to udělat.
Pomozte jim prorazit ten mentální blok a přestat se bát tím, že se jich zeptáte, co potřebují, aby se dostali vpřed. Potřebují více času? Extra pár rukou? Další dovednosti? Více místa v rozpočtu? Brainstorming relace pro řešení problému?
Pomocí této fráze jim můžete pomoci přejít od myšlenky k činu tak, že je budete tlačit k identifikaci toho, co by bylo nejužitečnější - spíše než se zaměřit na to, co nemají.
Nejistota může pociťovat ochromení a znemožnění. Pomáhat nejistým spolupracovníkům soustředit se na to, co mohou a co jsou schopni, jim pomůže cítit sebedůvěru - a to nakonec povede k lepším výsledkům pro celý tým.
