Takže máte problémy s IncrediMail. Zatímco tento program pro zesílení e-mailů pro Windows nabízí spoustu zábavné grafiky a údajně je kompatibilní s nejnovějšími verzemi Windows, dochází k problémům, zejména v tom, jak interaguje s jinými programy a e-mailovými servery. Možná to neotevře určitou zprávu, odmítne se mluvit s vaším e-mailovým účtem, vytiskne 56-ti bodové dopisy nebo pády při pokusu o odstranění e-mailu. Naštěstí IncrediMail nabízí několik možností technické podpory jak pro pravidelné, tak i pro členy Plus.
Podporované kanály zdarma
Pokud používáte bezplatnou verzi aplikace IncrediMail, můžete získat pomoc s technickými a dalšími problémy prostřednictvím fóra IncrediMail:
- Pro technické problémy navštivte technické fórum IncrediMail Forum (chyby, chybové zprávy atd.).
- Pro pomoc s netechnickými problémy, jako je instalace a konfigurace, vyberte příslušné fórum IncrediMail ze seznamu.
- Klikněte na tlačítko Nové téma.
- Pokud nejste přihlášeni, udělejte to. Pokud toto je vaše první návštěva fóra, klikněte na Registrovat vytvořit uživatelské jméno pro zveřejnění na fóru.
- Vyplňte formulář co nejpodrobněji (kromě vašeho e-mailového jména a hesla, samozřejmě).
- PodVaše verze IncrediMail, zahrnout plnou verzi a sestavit ID vaší kopie IncrediMail.
- Ujistěte se, že Předmět je stručné shrnutí vašeho problému; například "Chyba 402 kontrola pošty" nebo "IncrediMail selhává při pokusu o vytvoření zálohy".
- Klikněte na tlačítko Předložit.
Příspěvky od členů týmu podpory IncrediMail nebo zkušených členů fóra budou označeny Správce stránek nebo Moderátor. Název příspěvku je obvykle IncrediAdmin nebo IncrediModerator.
Podpora IncrediMail Premium
Chcete-li kontaktovat přímí podporu IncrediMail, pokud používáte aplikaci IncrediMail Plus:
- Otevřete aplikaci IncrediMail.
- Vybrat Nápověda> VIP podpora z nabídky.
- Pokud se nezobrazí panel nabídek, klepněte na tlačítko Jídelní lístek v záhlaví značky IncrediMail.
