Máte problémy s účtem Zoho Mail? Možná máte chybějící poštu nebo je váš účet nepřístupný prostřednictvím protokolu IMAP? Máte podivné chybové zprávy ve vašem prohlížeči nebo zprávy někoho jiného v doručené poště? Chtěli byste vědět, kolik pravidel můžete vytvořit nebo zda může být pro daný den zvýšen váš limit pro odeslání?
Bez ohledu na problém, který byste mohli mít s Zoho Mail, získání pomoci je snadné. V závislosti na typu účtu (bezplatný nebo placený) můžete kontaktovat podporu Zoho Mail telefonicky nebo e-mailem (prostřednictvím webového formuláře).
Pokud platíte za služby Zoho, budete muset použít e-mailovou možnost. Pokud tomu tak je, můžete očekávat odpověď přibližně za dva pracovní dny. Pro placení zákazníků, kteří si vybrali cestu e-mailu (namísto volání Zoho), plánuje poskytnout 24hodinovou odpověď.
Jakýkoli uživatel služby Zoho Mail: Kontaktovat podporu e-mailu společnosti Zoho Mail
Odeslání žádosti o pomoc na podporu služby Zoho Mail pro účet:
- Navštivte stránku Zoho Mail Contact.
- Na stránce nejprve máte možnost vyhledat znalostní bázi pro řešení problému. Pokud jste to již zkusili (nebo po tom, co jste to zkusili), můžete posunout stránku dolů a najít kontaktní formulář (označený Jsme tu pro vás).
- Na tento formulář zadejte svůj emailová adresa, a předmět, a přidejte popis problému do zpráva box. Při vytváření popisu si pamatujte tyto věci:
- Zahrňte stručný shrnutí nahoře.
- Pak poskytněte co nejvíce podrobností, zejména změny - například změny s poskytovatelem internetových služeb nebo se softwarem a zařízením počítače -, které se shodovaly s vaším problémem.
- Vezměte si na vědomí vaše prostředí a okolnosti pro přístup k programu Zoho Mail: operačnímu systému a prohlížeči nebo e-mailovému programu, například jejich čísla verzí a případné chybové zprávy, které můžete získat.
- Pokud jste narazili na problém, který si můžete vyvolat, seznamte se s přesnými kroky a okolnostmi, které je třeba provést při reprodukci problému.
- Klikněte na tlačítko Předložit.
Platící zákazníci: kontaktujte společnost Zoho Mail Phone Support
Chcete-li zavolat podporu společnosti Zoho Mail k okamžité pomoci prostřednictvím telefonu jako placeného zákazníka:
-
- +1 844-755-5753 - Spojené státy
- 44 800-917-7226 - Spojené království
- +971 8000-444-0983 - Spojené arabské emiráty
- +33 805-542-463 - Francie
- +34 918-368-617 - Španělsko
- +65 6622-8452 - Singapur
- +91 044-46447100 - Indie
- +61 1800-631-706 - Austrálie
- +49 8000-664-488 - Německo
- +39 0287-103-740 - Itálie
- +46 851-989-570 - Švédsko
