V profesionálním světě je kritika - konstruktivní nebo jiná - všude. Od svého šéfa, který vám dává zpětnou vazbu při vaší roční kontrole, až po troll na vašem blogu, který vám vypráví o všech věcech, které děláte špatně, je nemožné se vyhnout a je těžké vědět, kdy to brát vážně.
Protože jde o to, že nechcete vždy ignorovat komentáře k věcem, které děláte špatně, a věcem, které byste mohli dělat lépe. I když na vás přijdou méně než ideálním způsobem, může být skutečně vyslechnutí a zvážení negativů (a jak je můžete zlepšit) silným způsobem, jak se stát ještě lepším profesionálem.
Jak ale můžete snadno identifikovat užitečnou kritiku z urážky, která není hodná vašeho času nebo energie? Nejprve pečlivě zvažte osobu, ze které pochází.
Ve snaze lépe porozumět nenávistníkům vytvořila spisovatelka Ann Friedman Disapproval Matrix, což je snadný rámec pro pochopení motivů každého, kdo vám poskytne zpětnou vazbu. Matice řadí lidi na základě kombinace toho, jak jsou racionální nebo iracionální a jak dobře znají vás a vaši práci.
Čtěte dále, abyste pochopili čtyři hlavní rozhodčí Friedmana - a několik nápadů, jak zvládnout to, co na vás každý hodí.
1. Straight Haters
Jsou to lidé, kteří jsou iracionální a neví vás ani vaši práci velmi dobře. Mluvíme o náhodných trollech, kteří v komentářích k vašim blogovým příspěvkům říkají hrozné věci; lidé, kteří vás vidí, mluví jednou na konferenci a pípají něco drsného; spolupracovník v jiném oddělení, se kterým jste nikdy nepracovali, ale odložil svou práci.
Jak se vypořádat
Ne. Ignorujte tyto kritiky, protože na konci dne vám nedávají žádnou hodnotu. Friedman to dává nejlépe:
Lidé v tomto kvadrantu se snadno odepisují, protože jsou kontraproduktivní a vy je dokonce neznáte. Ignorovat! Zapojení vás nijak nezlepší v tom, co děláte. A pak si odpočinout snadno, protože mít nenávist je důkazem, že vaše práce najde široké publikum a vyvolává rozhovor. Vlastnit.
2. Frenemies
Tito lidé dobře znají vás nebo vaši práci, ale jsou iracionální a snaží se vás podkopat. Mysli na spolupracovníka, který se s tebou z nějakého důvodu vždy snaží konkurovat, na supervizora, se kterým jsi se nikdy docela nezúčastnil, a podobně.
Jak se vypořádat
V této situaci je nejlepší vzít radu Hillary Clintonové: „Je důležité brát kritiku vážně - ne osobně.“
Jinými slovy, vezměte v úvahu zpětnou vazbu, protože tato osoba je obeznámena s vaší prací a - pokud jsou opravdu připraveni vás - hledat každý malý problém s tím. Ale zvažte to se zrnkem soli. Zeptejte se sami sebe: Je tento komentář opravdu o mé práci, nebo je to jen úder do mě? “Pokud je to ten první, přemýšlejte, jak to napravit, aby ho nemohli znovu kritizovat. Pokud se jedná o druhou možnost, ignorujte ji a pokračujte dál.
3. Kritici
Tito lidé jsou racionální a dobře informovaní o vašem oboru, ale neví vás a vaši práci důvěrně: myslím, že odborník, kterého jste se jednou setkali na události v síti, nebo osoba, které jste studili, zaslali e-mail s žádostí o radu. I když jsou obecně nadšeni z toho, co děláte, budou se na vaši práci intenzivně dívat, aby našli místa, která by mohla být vylepšena.
Jak se vypořádat
Toto je pravděpodobně nejdůležitější odvětví, kterému opravdu věnovat pozornost. Protože vás tito lidé neznají dobře, nebudou mít sklon dávat vám výhodu pochybnosti nebo glazury nad problémy, které vidí. Ale protože nejsou přímými nenávistníky, nebudou také negativní kvůli tomu, že jsou negativní. Místo toho vám poskytnou nestrannou, skutečně konstruktivní kritiku. Poslouchejte pozorně, berte to vážně a vytvořte plán pro jeho zlepšení.
4. Milenci
To jsou racionální lidé, kteří vás nebo vaši práci také znají neuvěřitelně dobře. Vaši největší fanoušci! Vaši mentoři! Vaše úžasní šéfové! Tví přátelé! Tvoje máma! (Dobře, možná není úplně racionální.) Pravděpodobně je to vaše oblíbená skupina, ze které chcete získat zpětnou vazbu, protože chtějí, abyste uspěli a víte, že jsou vždy na vaší straně.
Jak se vypořádat
I když je tato skupina do vás investována a pravděpodobně vám poskytne zpětnou vazbu, protože chtějí, abyste se zlepšili, pro některé z nich může být obtížnější dát vám tvrdá slova, která potřebujete slyšet (protože se vám opravdu líbí!). Mohou se pokusit cukrovat věci, nebo ne vždy ochotni vám to rovně říct. Udělejte vše pro to, abyste získali jejich cennou zpětnou vazbu tím, že jasně uvedete, že chcete všechny jejich myšlenky - dobré i špatné.
Celkově vzato, správná konstruktivní kritika může být nejmocnějším nástrojem ve vašem profesionálním arzenálu. Jen se ujistěte, že věnujete pozornost správným lidem - a nedovolíte, aby se ti špatní dostali do cesty.
