Lidé se často bojí, že pokud nesouhlasí se svým šéfem, budou propuštěni. Ale jako manažer, ujišťuji vás, že pokud neuděláte něco extrémního (jako je použití jazyka NSFW nebo publikování blogu o tom, co jsem idiot), je pravděpodobné, že se nenecháte pustit do pouhého činu říkat, že vidíte věci jinak.
Ve skutečnosti je nejčastější stížnost, kterou slyším od manažerů, se kterými spolupracuji - a cítila jsem se - zcela opak. Chceme zpětnou vazbu od našich zaměstnanců. Najali jsme vás, protože věříme ve vás a vaše nápady, takže jejich udržení v tajnosti nepomáhá ani jednomu z nás.
Nyní, abychom byli spravedliví, se chcete vrátit zpět způsobem, díky kterému vypadáte vstřícně a ohleduplně - a ne jako vševědoucí.
A já vím, co si teď můžete myslet, je to možné? Ano, zvláště pokud víte, že čtyři nejběžnější myšlenky mají manažeři, když s nimi nesouhlasíte.
1. „Přál bych si, abyste si udělal domácí úkoly - první“
Dejte mi výhodu pochybnosti, když se dozvíte o něčem, co vám zní špatně. Zeptejte se sami sebe: "Jaké jsou platné důvody, které můj šéf mohl učinit toto rozhodnutí?", Než buduji případ, aby se se mnou hádali.
Před opravou mě na minutu postavte do bot. Pokud mám pocit, že jste uvažovali o tom, proč si myslím nebo cítím, jak to dělám, je pro mě snazší poslouchat vaše nápady.
Nesouhlas se mnou je snadná část, doporučením lepšího řešení je tvrdá část.
To znamená, že předtím, než se dostanete ke konstruktivní kritice, zmiňujte o výhodách přístupu vašeho šéfa. Například: „Vidím, kde by nám to pomohlo zefektivnit náš proces, ale obávám se, že budu mít dost času na dobrou práci, tak co kdybychom upravili část procesu?“
2. "Proč jsi mi to neřekl dřív?"
Upřímně řečeno, neustále slyším stížnosti a postřehy o své práci - a to i od mého šéfa a našich zákazníků.
Velmi si cením slyšení od vás, když jsem se rozhodl, že se vám nelíbí, že se to vztahuje přímo na vaši práci. Ve skutečnosti nečekejte, až vás někdo požádá. Pokud se na mě vaše rozhodnutí dotýká každý den, dejte mi vědět okamžitě. I když mohu stát na svém rozhodnutí, i když s tím nesouhlasíte, chci vědět, jak se cítíte.
Díky tomu je užitečné si uvědomit, že každý má něco, co by udělal jinak, kdyby byli šéfem. Takže sdílejte zpětnou vazbu, která vám pomůže dělat svou práci lépe (nebo být šťastnější), ale udržujte si myšlenky na nitpicky věci, které vás neovlivňují.
3. „Prosím, pamatujte na naše okolí“
Mohlo by to být tak, že naše individuální kontroly jsou charakterizovány robustní diskusí a příležitostnými neshodami - a to je skvělé. To však neznamená, že můžete vždy zaujmout tento přístup, když vyjadřujete odlišný názor.
Pokud je to během schůzky se zaměstnanci, pamatujte, že vaši kolegové sledují a jsou pro ně příkladem, jak mě napadnout. Pokud jsme s klientem, budu na vás nejcitlivější, když se mnou veřejně nesouhlasím - ne proto, že by to moje ego nemohlo vzít, ale protože nechci, aby zákazník ztratil víru v naši organizaci. Takže pokud si nejste jisti, jak bude klient reagovat, když mě opravujete, vydržte to, dokud nebudeme sami.
4. „Pokud se držím mého rozhodnutí, očekávám, že to podpoříte“
Pokud vás vyslechnu, ale držím se původního plánu, neznamená to, že jsem neposlouchal. Častěji než ne, to znamená, že uvažuji o faktorech, které jsou pro vaši roli vnější a které možná nevíte. (Pro všechno, co víte, šéf mého šéfa mi řekl, abych to udělal tímto způsobem!)
Nehledám tým „ano“ lidí, kteří nikdy nemluví. Hledám však zaměstnance, kteří mi dostatečně důvěřují, že pokud se vrátím zpětné vazby, je to z dobrého důvodu - a pokud nepodporují plán, podporují mě tím, že s tím budou stejně.
Poslední věc, kterou přiznám, je, že někdy bych ráda, aby moji zaměstnanci dělali to, co jsem požádal. Je to vyčerpávající (pro nás oba!), Pokud budu muset bránit každé jedno rozhodnutí, a navíc se cítím, jako byste nevěděli v můj úsudek.
Pokud si stále nejste jisti, zda je to dobrá bitva, zeptejte se mě. Řekněte: „Jste na to otevřeni jinému názoru?“ A dejte mi na výběr, zda ho chcete otevřít pro diskusi. Řeknu vám, zda je ten správný čas podělit se o odlišný názor, nebo jestli je tentokrát lepší nechat to jít.
