"Pomoc!"
To byl předmět e-mailu, který jsem nedávno obdržel od Lisy, marketingové ředitelky pro velký systém zdravotní péče. Protože ona a její tým byli přepracovaní a ohromeni, Lisa se snažila být účinným vůdcem.
Lisa každý den zjistila, že se vynoří četné naléhavé priority a odsaje čas od toho, co považovala za její nejdůležitější poslání: strategicky myslet a motivovat svůj tým.
"Jak si mohu vydělat čas z" normálního "pracovního dne, abych si oblékl svůj vůdčí klobouk, když máme s týmem obrovskou pracovní zátěž a existuje tolik denních, taktických otázek, které je třeba řešit?" Chtěla vědět Lisa. "Jak to dokážou ostatní vůdci?"
Zeptala se na velkou otázku a v odpovědi jsou zde čtyři rady tří vedoucích pracovníků, jak se dostat z plevelů, ujmout se vedení a udržet váš tým motivovaný a zapojený i v nejhorších dobách. Tip: Většina z těchto věcí nebere moc času vůbec.
1. Postavte se pro svůj tým
Na začátku své kariéry získala Liz Brenner, viceprezidentka marketingového zapojení zaměstnanců společnosti SAP, havarijní kurz, jak nezaměstnat zaměstnance, když ji vůdce hodil pod autobus, aby odvrátil odpovědnost od sebe.
Něco se vážně pokazilo a vrchní výkonný pracovník vinu přisoudil Brennerovi, který byl v té době juniorským zaměstnancem.
V této vysoce nabité a stresující situaci se Brenner naučila jednu ze svých největších lekcí vedení, když se její manažer postavil šikaně za ni. "Poslouchala můj příběh a potom tvrdě bojovala za scénami, aby mě ochránila a svou pověst, " vysvětluje Brenner. "Co dělá třída."
Až bude váš tým tvrdý, Brenner říká: „Skvělí manažeři bojují o své lidi.“ Takže když je váš tým pod útokem, vystresovaný nebo ohromený, můžete sledovat Brennerův náskok pomocí frází, například: „Mám záda “„ Jsem tady, “a„ Mým úkolem je, abyste byli úspěšní. “Zní to jako malé gesto, ale jde to dlouhou cestu.
2. Uvolněte napětí
Holly Pavlika, SVP strategie společnosti Collective Bias, byla často v zákopech s týmy, které byly ohromeny prací a potrestáním termínů.
V minulosti působil v reklamním průmyslu z první ruky Pavlika, jak rychle může chudý vůdce rozdrtit náladu týmu, který je již pod intenzivním tlakem. "Jednou jsem sledoval, jak jeho tým ničí velký kreativní ředitel, " říká Pavlika. "Ticho roztrhl nápad po nápadu ze zdi, pak řekl týmu, že budou muset přitáhnout všestrannějšího, aby přišli s více nápady." Byli úplně demoralizováni a já nevím, jak se tým k sobě přiblížil, aby práci opakoval. Pak se ke mně otočil, abych slyšel o práci mé divize a řekl: „Doufám, že máš něco lepšího než to (vyčerpávající)!“ “
Jak tedy Pavlika shromáždila své týmy a udržovala je pod napětím a kreativní, když byly pod tlakem? "Dělala bych bláznivé věci, abych je přiměla uvolnit napětí, " připouští. "Například jsem jednou donutil každého, aby přišel do mé kanceláře a zavřel dveře." Přinutil jsem je, aby křičeli tak hlasitě, jak jen mohli. Mysleli si, že jsem ořech. Ale to je rozesmálo! A smích je nejlepším lékem na zmírnění stresu, že? “
Jindy přiměla každého, aby nosil hloupé klobouky. "Někdo možná řekl, že jsem neprofesionální, " připouští, "ale tyto okamžiky přiměly lidi, aby se usmívali, na chvíli se zastavili a přestali."
3. Uvolněte kreativitu
Poté, co váš tým umožní odfouknout páru a uvolnit napětí, dalším krokem je inspirovat kreativitu - ale nutit ji zřídka funguje. "Nikdy neříkej:" Musíš to sát, "nebo" To byl skvělý nápad, ale budeme potřebovat víc, odkud to přišlo, "varuje Pavlika. Pokud tak učiníte, zbavíte se té samé kreativity, kterou se snažíte kultivovat. Zde opět funguje přístup z levého pole mnohem lépe.
"Také jsem rozdával Post-it poznámky, " sdílí. "Každý měl za úkol dát si jeden na čelo, dokud nepřispěli nápadem do místnosti." Podle Pavliky bylo úžasné, jak rychle lidé přišli s nápadem. "Myslím, že nikdo nechtěl uvíznout s Post-item na hlavě!"
4. Zůstaňte agilní
Zůstaňte oddaní strategii a vytrvalí ve svém sledování cílů jsou chvályhodné vůdčí atributy, ale buďte opatrní při fixaci cíle - soustřeďte se tak pozorně na cíl, abyste si nevšimli dalších rizik nebo překážek, které by měly být v jasném dohledu. Pokud se váš tým cítí demoralizovaný pracovní zátěží, může se vyplatit přehodnotit váš cíl úplně.
"Velcí vůdci jsou schopni znovu prozkoumat cíle a plány, jakmile budou k dispozici nové informace, " říká Tara Jaye Frank, Hallmarkova viceprezidentka pro multikulturní strategii, která jmenuje agilitu jako jednu z top 10 „zabijáckých“ dovedností, která odlišuje nejlepší vůdce od pouze dobří. Tito vůdci vědí, kdy zůstat v kurzu a kdy přehodnotit.
"Někdy to, co jsi považoval za dobré rozhodnutí včera, není dnes, " říká Frank. Při pokračování v kurzu hrozí vyhoření vašeho týmu při sledování cíle, který již není ten pravý.
Chcete-li být agilní vůdce, nebojte se přehodnotit své cíle a plány. Zeptejte se: „Co se změnilo?“ „Jaké nové informace vyšly najevo?“ A „Jaké předpoklady jsme učinili a které již nejsou platné?“ - a pokud je to nutné, přesměrujte svůj tým na více prospěšný cíl.
Když jste vy a váš tým uvízli v plevelech s obrovským pracovním zatížením, udělejte to, co nejlepší vůdci dělají: Nechte je, aby trochu uvolnili napětí, pomohli jim uvolnit jejich kreativitu a možná nejdůležitější, postavte se za ně a dejte jim vědět, že máte záda.
