Snažíte se udržet své emoce pod kontrolou, když jste v kanceláři. A i když jste se stali obětí nepříjemného emocionálního výbuchu v den volna, vyřešili jste situaci, řekli jste své skutečné omluvy a pokračovali.
Ale co když když váš spolupracovník nebo šéf je ten, kdo překlopí víko uprostřed pracovního dne? Měli byste reagovat okamžitě, i když je citově nabitý? Měli byste to prostě ignorovat a předstírat, že se to nikdy nestalo? Měli byste si sbalit stůl, přestěhovat se do Bermudy a skrýt se po zbytek své kariéry?
Přiznejme si to - jsme všichni lidé. A to jen proto, že se všichni snažíme udržet si v kanceláři profesionální pověst, nutně neznamená, že jsme schopni zkontrolovat všechny naše emoce u dveří. Tyto věci se stávají. To však neznamená, že vaši kolegové nebo vedoucí mají volný průchod, aby mohli neustále létat z rukojeti.
Když má někdo ve vaší kanceláři rozpad - zejména pokud je zaměřen na vás - chcete zajistit, aby byly okolnosti vyřešeny, aniž byste se museli přihlásit k hlavní roli v dramatu vaší kanceláře.
Zní to nemožné? To není! Postupujte podle těchto kroků k efektivnímu řešení situace a pokračování. (Nebo se přesuňte do Bermudy. Je to vaše volba.)
1. Nezasahujte okamžitě
Nejdříve musíte udělat maximum, abyste se nezabývali, když někdo ve vaší kanceláři má výbuch. Je to jednodušší říci než udělat, zvláště pokud váš spolupracovník zařval přímo na vás přes stůl konferenční místnosti. Avšak účast v rozhovoru (aka, křičící zápas) s ním bude sloužit pouze k eskalaci situace.
Všichni víme, že emocionálně zoufalí lidé nejsou schopni vést racionální a rozumné diskuse. Jednoduše ztrácíte čas a dech. Ať už váš spolupracovník vzlyká nebo křičí, je důležité dát jí nějaký čas na vychladnutí. Tímto způsobem se můžete oba vrátit do situace s čistou hlavou.
2. Analyzujte situaci
Poté, co šílenství zmizelo a váš spolupracovník nebo šéf ustoupil na svůj stůl v hněvu nebo rozpakech, je čas, abyste přemýšleli o svých dalších krocích.
Není třeba, abyste se zabalili do situace, která vás přímo nezasáhla. Udělejte si tedy nějaký čas, abyste zvážili, zda je to něco, na čem ještě musíte jednat.
Měl tento výbuch přímý dopad na vás? Pokud váš spolupracovník křičel a ukazoval prstem do tváře, pak - samozřejmě - odpověď je ano. Ale pokud bylo nepřátelství namířeno proti někomu jinému a vy jste byli jen svědkem, opravdu chcete vystrčit krk a dostat se do situace, která s vámi nemá nic společného?
Slyšení je nepříjemné, a vaším prvním sklonem může být vyskočit a bránit spolupracovníka. Nezapomeňte však nejprve zhodnotit okolnosti - nebo byste nakonec mohli mít vlastní zhroucení!
3. Určete svůj přístup
Takže jste se rozhodli, že jste prostě nemohli nechat situaci zametnout pod koberec. Chování vašeho spolupracovníka nebo šéfa překročilo linii a myšlenka nechat ho klouzat a pokračovat v normálu okamžitě způsobí, že se vaše čelist zaťala a vaše dlaně se potily.
Co teď? Je čas přijít na to, jak nejlépe postupovat. Máte celou řadu možností, jak situaci vyřešit - stačí si vybrat tu nejlepší, která se bude zabývat okolnostmi.
Pokud emoční vzplanutí nějakým způsobem ohrožovalo nebo obtěžovalo, pravděpodobně budete chtít zapojit nadřízeného nebo oddělení lidských zdrojů. Některé akce vyžadují důsledky a jednoduché „Jejda, promiň!“ Není vždy dost na to, aby se vyhladilo nepříjemné chování. Možná se cítíte jako tattletale, ale zasloužíte si pracoviště, které není nepřátelské.
Naopak, pokud se váš spolupracovník nebo šéf právě příliš zahřeje, aniž by byl agresivní nebo vulgární, můžete tuto situaci pravděpodobně vyřešit sami. Spíše než vyvolávat rozhovor s ním, požádejte o čas, který byste si mohli sednout a povídat si. Poté vysvětlete, jak jste cítili, že výbuch byl neoprávněný a jak vás to nepohodlilo.
Nejste si jisti, co říct? Něco jednoduchého, jako například: „Chápu, že občas všichni ztratíme své pohodě. Ale způsob, jakým jsi reagoval, mě cítil velmi nepříjemně. Můžeme mluvit o některých způsobech, jak můžeme lépe komunikovat mezi sebou, když nesouhlasíme? “Měl by udělat trik.
Samozřejmě si můžete vždy sednout a čekat, až se k vám někdo s kolegou v kanceláři skromně omluví. Pokud však na vás situace opravdu škodí (nebo má tento zaměstnanec pověst směšně tvrdohlavého), raději se s tím vypořádáte, abyste se vyhnuli jejímu ochutnávání.
4. Pokračujte dál
Emoce si určitě najdou cestu na pracoviště sem a tam, ale to neznamená, že vaše kancelář musí být napjatá a trapná. Zatímco emocionální exploze vašeho spolupracovníka nebo šéfa sloužila k tomu, aby se věci nepohodlily, držení zášti určitě věci nijak nelepší.
To je pravda, je čas udělat tvrdou věc a být větší osobou. Pokud byla situace vyřešena a vy jste dostali poněkud opravdovou omluvu, je čas ji nechat jít a jít dál. Žádné mumlání pod dechem, zavrčené kancelářské klepy nebo odmítnutí pracovat na týmu s ním. Koneckonců, k jakému účelu slouží tyto poznámky a pasivní agresivní akce? Pravděpodobně přidají pouze palivo do ohně - a možná dokonce inspirují další výbuch!
Svědectví o tom, že váš šéf nebo spolupracovník ztratí přilnavost, je nepříjemné - a ještě víc, když jste přímo do incidentu zapojeni. Ale nenechte své emoce vytěžit to nejlepší také! Postupujte podle těchto kroků k úspěšnému řešení situace s důstojností.
Jinak jsem slyšel, že počasí v Bermudách je v tomto ročním období pěkné…
