Nebudete nadšeni každým zadáním, s každým úkolem, který budete muset provést, a s každým projektem, na který máte pokyn dohlížet. To je realita mít práci. Je to hodně jako život - berete dobro se špatnými a obtěžujícími nebo nudnými.
Ale navigace únavných úkolů nebo práce, která nezasáhla váš oheň, je daleko od vyřizování žádosti vašeho šéfa, která vyžaduje, abyste v podstatě hodili kolegu pod autobus. Pokud se k vám váš manažer přiblíží k tomu, aby si jeden vzal do týmu, sestavil jej jako položku, která je prostě součástí vaší práce a něco, co je třeba udělat, pravděpodobně se z toho nebudete cítit dobře.
Pokud máte nějaký morální kompas a neochotu poškodit reputaci člena týmu nebo nepřesně obviňovat spolupracovníka za to, že se projekt pokazil, pravděpodobně budete chtít najít způsob, jak říct svému nadřízenému ne, aniž byste riskovali svou pozici. ve společnosti.
Sedm Muse Career Coaches zvážilo výbornou radu, jak zvládnout tuto komplikovanou situaci. To, že žádost není nezákonná nebo dokonce neetická, neznamená, že nemáte na výběr, ale dbát na požadavek. Je tu velký obrázek, a pokud to ignorujete, abyste upokojili svého manažera, můžete to později litovat.
1. Zopakujte požadavek
Sdílejte se svým šéfem, co si myslíte, že úkolem je, abyste měli 100% jasno ohledně její žádosti. Pokud to řeknete nahlas před tím, než na to budete jednat, může to vašemu manažerovi pomoci zjistit, proč a jak vás staví do nepříjemné pozice. Pokud po opakování opakujete, stále se očekává, že žádost splní a máte pocit obav, promluvte. Jasně řekněte svému šéfovi - tváří v tvář je nejlepší - proč s tím nejste v pohodě.
2. Zkoumejte otázky
Pokud se ocitnete v této nepříjemné situaci, je jednou z nejsilnějších strategií, kterou můžete nasadit, zjišťování otázek. Zkušení zprostředkovatelé konfliktů vědí, že vyhledávání informací o agendě, zájmech a potřebách druhé osoby zvyšuje šanci dospět k příznivému řešení. Oblékněte si vyjednávací klobouk a sebevědomě řekněte svému šéfovi: „Nejsem si jistý, jestli pochopím důvody, za které sdílím tyto podrobnosti s celou společností. Můžeš mi pomoci pochopit ten přístup? “ To vyjadřuje zájem a zvědavost z vaší strany a zároveň jemně komunikuje tvrzení o hranicích, zralosti a profesionalitě. Dokazujete, že přijímáte informovaná a měřená rozhodnutí. Používání psychologicky odzbrojujícího dotazování zajišťuje, že se žádná strana nestane obrannou, a pomůže vám připravit půdu pro plodný dialog tam a zpět s vaším šéfem.
3. Zvažte velký obrázek
Jakýkoli požadavek manažera musí být vzat v úvahu vzhledem k dlouhodobému dopadu na společnost a vaše standardy osobní integrity. Pokud se domníváte, že by některá z nich porušila některou z těchto podmínek, máte povinnost vyjádřit své obavy dříve, než souhlasíte s přijetím jakéhokoli opatření. Pokud jste nuceni vyhovět žádosti, jednoduše řekněte ne a vysvětlete své odůvodnění. Jen buďte připraveni držet se svých zbraní a trpět následky. Před přijetím opatření se zdravá organizace podívá na celý kontext situace. A pokud tomu tak není, nebo pokud jste byli vybráni manažerem, pravděpodobně tam asi nechcete pracovat. Mějte dobré poznámky a buďte připraveni vysvětlit novým zaměstnavatelům, co se stalo a proč jste odešli.
4. Osvíte svého šéfa
Jednou jsem měl podobný případ s ředitelem ve společnosti (který nebyl mým šéfem, ale stále nad mnou). Hledali jsme klientský projekt a došlo ke spoustě interních neshod ohledně konkrétní součásti projektu. Byli jsme požádáni, abychom měli k dispozici záložní řešení pro velmi nepravděpodobný scénář. Ačkoli bylo vysoce nepravděpodobné, že bychom tuto alternativní opravu potřebovali, museli jsme ji vymyslet na základě marketingového plánu klienta.
Nejsem si jistý, zda jsme byli schopni vytvořit toto záložní řešení v daném časovém rámci, nicméně jsem byl ředitelem pověřen, aby klientovi sdělil, že termín nebyl problém. Cítil jsem se velmi nepohodlně, když jsem to klienta uvedl v omyl, a tak jsem se rozhodl být přímo u svého nadřízeného projektu: „Kdybych vám dal telefon, mohli byste jim to samé říct v dobrém svědomí?“Přiznal, že ne, nemohl by to udělat, a myslím si, že v tu chvíli viděl chybu v tom, co mě žádá. Nakonec jsme přišli na způsob, jak vytvořit řešení, které klient hledal, a nelehli jsme jim. Někdy bude na vás, abyste ukázali svému šéfovi problematickou povahu jeho žádosti.
5. Nabídněte alternativní řešení
Buďte čestní diplomatickým a taktním způsobem. Sdělte svému šéfovi, že jste s požadavkem nepříjemný, ale nenechte to jen tak. Pokud se chystáte na něco s problémem, je vždy nejlepší, když můžete nabídnout řešení. Vymyslete lepší a profesionálnější způsob vyřizování jeho žádosti a navrhněte alternativní přístup. Pokud je váš nápad zamítnut, pokračujte v tom a vysvětlete, že jste naději, že můžete najít způsob, jak spolupracovat na vývoji jiného způsobu řešení problému.
6. Staňte se týmovým hráčem
Šéfové přicházejí a odcházejí, ale váš smysl pro spravedlnost a svědomí je s vámi na celý život. Samozřejmě stále potřebujete výplatu a tedy způsob, jak zvládnout morální dvojznačnost v kanceláři.
Projděte nechutný požadavek od svého šéfa tím, že vychováte tým. Předpokládejme, že vaše organizace hodnotí týmovou práci, řekněte: „V této společnosti hodně mluvíme o týmové práci - o tom, jak vyhrát prohry jako tým. Proto ani já, ani zbytek týmu necítíme, že je spravedlivé, aby já nebo jakákoli jiná osoba nesli odpovědnost za selhání tohoto projektu. Posílá také nesprávnou zprávu ostatním členům týmu. Budeme se zotavovat a znovu budovat. Ale nemluvme jen o tom, že jsme tým, ale buďme navzdory této překážce. “
Odesláním zprávy, že se nejenom cítíte tímto způsobem, ale celý tým, projevujete úctu svým kolegům a odmítáte někoho hodit pod autobus. Je nepravděpodobné, že váš šéf bude střílet nebo cenzurovat celý tým.
7. Sdělte své obavy
Není pochyb o tom, že tento scénář představuje složitou situaci moci. Když vás supervizor požádá, abyste udělali něco, co nechcete, vždy je náročné jít po řadě ctít své hodnoty a být profesionální. Nicméně v případě, kdy je požadavek tak jasně protikladný společným principům silné týmové kultury a pozitivního vedení, je obzvláště důležité držet svou zemi. Vysvětlete, proč je vám nepříjemný přístup; opírat se o firemní kulturu (pokud je to možné) o podpoře spolupráce a efektivity týmu. Můžete si také všimnout, že je důležitější vymyslet silnější cestu vpřed, než aby se obviňovali z minulého zhroucení nebo selhání. Váš šéf bude s větší pravděpodobností ohromen vaším odhodláním a odhodláním vašemu týmu, než frustrovaný vaší neochotou vyhovět žádosti. Na konci dne se chcete cítit pohodlně, že můžete žít se svými činy, i když nemilujete svého vůdce.
