Jasná komunikace je vše, co chceme na pracovišti. To vede k úspěšným e-mailům, účinné zpětné vazbě a produktivním schůzkám - to vše jsou skvělé věci.
Řekněme, že váš šéf svolává schůzku, aby diskutoval o výkonu vašeho týmu s úmyslem oslovit oblasti, které je třeba zlepšit. Všichni jsou vítáni, aby se podělili o to, co nefungovalo, a brainstorming možných důvodů proč. Pokud se všichni cítí, že to nefungovalo z nějakého důvodu, kam vlastně půjde odpovědnost za vyřešení těchto problémů?
Vezměte v úvahu tyto dvě věty:
"Mám pocit, že bychom měli zrušit naše středeční schůzky, takže máme více času zaměřit se na naše jednotlivé projekty."
"Měli bychom zrušit naše středeční schůzky, abychom měli více času zaměřit se na naše jednotlivé projekty."
První z nich by mohl vyústit v to, že lidé kývnou hlavou, protože se tak mohou také cítit . Na druhé straně, prohlášení, že ostatní musí buď souhlasit, nebo nesouhlasit - což povede k rychlejšímu rozhodnutí. (Nemluvě o tom, že to také zní sebevědoměji, což je klíčem k pokroku v práci).
Jak se tedy můžete zbavit tohoto vraha důvěryhodnosti? Jednoduše jej nahraďte výrazem „Já vím“ nebo ho úplně odeberte.
A podívejte se, je to v pořádku, pokud se bojíte přímější komunikace - to často přichází s mluvením. Ale také jste byli najati: Sebevědomě sdílejte své nápady. I když lidé nesouhlasí, dostanete se ke konečnému rozhodnutí rychleji.
Ale mám pocit, že je to snadněji řečeno, než uděláno (podívejte se, co jsem tam udělal?) - takže je cílem začít pomalu. Věř mi: Usnadní ti to život. Navíc, stejně jako Molly Worthen ve svém článku říká: „Neměli bychom se cítit.“ Měli bychom se hádat racionálně, cítit se hluboce a převzít plnou odpovědnost za naši interakci se světem. “