Během průměrného pracovního dne položím spoustu otázek. Myslím hodně .
Budu první, kdo připouští, že s tím není nic zásadního špatného. Nedávno jsem však měl poněkud brutální okamžik „aha!“: Opravdu nejsem tak velký na kladení otázek.
Co tím myslím? Jak vypadá moje typická otázka:
Mám zahrnout obrázky? Nebo by to měl být pouze text?
Vím, co si myslíš: Co je na tom tak špatného? Zdá se mi to naprosto v pořádku.
Ale zvažte toto: Ve skutečnosti jsou to dvě otázky. Nebyl by můj požadavek daleko jasnější (nemluvě o stručnějších), kdybych úplně odstranil druhou polovinu? Tady je, jak by ta výzva vypadala, kdybych ji rozdělil na polovinu:
Mám zahrnout obrázky?
Pokud právě teď přikývnete, nemůžu vás obviňovat. Nelze to popřít - to je mnohem přímější dotaz.
Přesto je tato strategie nedostatečně využívána. Mnozí z nás stále padají do pasti pobízejících lidí řadou podobných nebo opakujících se požadavků, které nakonec všichni vedou ke stejné odpovědi - když jsme si mohli položit jen jednu otázku.
Měl bych naplánovat schůzku nebo mám počkat? Měl bych tuto osobu zkopírovat do tohoto e-mailu nebo nemusí být zařazen? Bude na této akci poskytnut oběd, nebo bych měl plánovat po jídle?