Pravděpodobně jste slyšeli, že část toho, co je zapotřebí, abyste byli povýšeni v práci, postoupili ve své kariéře a inspirovali ostatní k tomu, aby vás následovali, je „výkonná přítomnost“ nebo „přítomnost vedení“. Co to však ve skutečnosti znamená?
Před lety jsem byl pozván, abych hovořil o tomto tématu na konferenci vedení investiční banky Wall Street. V rámci plánovacího hovoru se sponzory konference jsme diskutovali o mluvených bodech, kterými se budu zabývat.
"Měl bys začít s definicí přítomnosti vůdce, " navrhl jeden z nich, což mě přimělo k pauze. Zdálo se to tak zřejmé, dokud jsem nebyl požádán, abych to vyjádřil slovy - ale nemohl jsem myslet na jedno. Ve chvíli menší paniky jsem se zastavil tím, že jsem požádal čtyři vůdce v konferenčním hovoru, aby popsali, jak by definovali přítomnost vůdců. Následovalo ticho. Vypadali, jako bych byl stymed!
"Je to jako charisma?" Zeptal se jeden. "A ty to buď máš, nebo ne?"
Poté promluvil jeden z nejmladších vedoucích pracovníků. "Je téměř nemožné definovat přítomnost vedení, " řekla, "ale všichni to víme, až to uvidíme."
„Bam!“ Pomyslel jsem si a šel jsem tak daleko, že jsem se jí zeptal, jestli bych tato slova mohla použít jako svou úvodní definici pro svou konferenci. Neboť moje vlastní pocity ohledně přítomnosti vůdce dala stručnou nedefinici: nelze definovat, ale my to víme, až ji uvidíme.
Trochu konkrétněji, Kathy Lubar a Belle Linda Halpern, autoři Přítomnosti vůdců, popisují přítomnost vůdce takto: „Když vstoupí do místnosti, hladina energie stoupá. Vyživujete, zastavíte to, co děláte, a soustředíte se na ně. Očekáváte, že se stane něco zajímavého. Je to, jako by na ně zářil reflektor. Co mají? Mají přítomnost. “
Jiní se vážili svými vlastními definicemi, aby se pokusili záležitost vyjasnit. "Vyvolávají přirozenou reakci, aby je následovali, " říká Nina Simosko, vedoucí strategie, plánování a operací společnosti Nike Technology. "Je to skoro jako by měli" vůdčí feromony. ""
Ve všech těchto příkladech definic uslyšíte spoustu nadšení a živých snímků, ale jen málo vodítek o tom, jak dosáhnout nepolapitelné kvality pro sebe. Takže se musíte cítit pro každého mladého aspirujícího vůdce, kterému se při jeho hodnocení výkonu řekne: „Rádi bychom vás povýšili, ale chybí vám přítomnost vedení.“ Je dost těžké zjistit, co to znamená, ať sám vím, co dělat dál.
Dvě složky přítomnosti vedení
Dalším odborníkem, který prozkoumal přítomnost vůdců - co to je a jak jej vybudovat - je Amy Cuddyová na Harvard Business School. (V návaznosti na to sledujte, jak TED hovoří o moci, kterou představuje, což obsahuje několik skvělých tipů na řeč těla.)
Byl to okamžik žárovky, když jsem narazil na to, co Cuddy a její kolegové napsali o dvou zvláštnostech, které mají největší vliv při určování, zda je osoba vnímána jako účinný vůdce.
Autoři vysvětlili: „Když soudíme ostatní - zejména naše vůdce -, nejprve se podíváme na dvě charakteristiky: jak milí jsou (jejich teplo, společenství nebo důvěryhodnost) a jak strašní jsou (jejich síla, agentura nebo kompetence).“ A právě tak zkazili podstatu přítomnosti vůdce na dvě vlastnosti: teplo a autoritu.
Komunikující teplo a autorita
Zjistil jsem, že jedním z nejlepších způsobů, jak zlepšit vaši přítomnost ve vedení, je pozorovat ji ve vůdci, kterého vyhledáváte - osobně nebo online - a určit, jak tyto dva klíčové rysy sdělují. YouTube může být skvělým zdrojem k nalezení videí vůdců poskytujících rozhovory nebo klíčové poznámky, jako jsou tyto:
- Indra Nooyi, CEO společnosti Pepsi
- John Chambers, generální ředitel společnosti Cisco
- Sheryl Sandberg, COO z Facebooku
- John Donahoe, generální ředitel společnosti eBay
Sledujte pozorně a najděte styl vůdčí přítomnosti, který se vám líbí - styl, který by se vám mohl cítit pohodlně. Jakmile najdete styl, který chcete napodobit, zkuste následující cvičení: Sledujte jednu minutu vybraného reproduktoru čtyřikrát zvlášť, pokaždé věnujte pozornost velmi specifickému prvku:
1. Vypněte zvuk. Jaký řeč těla používají k vyjádření tepla a autority?
Například, když Indra Nooyi povídá s tazatelem, v jejím oku je zajiskření doprovázené opravdovým úsměvem. Když se ale jejich rozhovor obrátí k podnikání, Nooyiho úsměv zmizí, nahrazený řadou mocných gest rukou, která zprostředkují autoritu. Jakmile se jí podaří, znovu se usměje a plynule přechází zpět do tepla.
2. Poslouchejte pouze zvuk bez sledování. Jaké vokální tóny, tempo a intonace používají, které vyjadřují teplo a autoritu?
Když John Chambers vydá hlavní řeč, mluví rychle, jeho hřiště neustále stoupá a klesá. Nemůžete si pomoci, ale cítíte se zasnoubení a nadšení. Občas zpomalí, udržuje jediné hřiště a zastaví se s důrazem. Je to všechno autorita. Víte, že si sednete a berete na vědomí.
3. Znovu jen zvuk. Jaká slova používají k vyjádření tepla a autority?
Sheryl Sandbergův jazyk je vyleštěn, bez jediného „um“ nebo „ah“. Ale poslouchal jsem jen její hlas bez jakýchkoli vizuálních stop, zjistil jsem, že tento styl je téměř bezchybný, aby byl relativní. Na rozdíl od toho se prostý, nedokonalý, každodenní jazyk Johna Donahoe objevil jako sympatický a upřímný.
4. Nakonec sledujte zvuk se zapnutým zvukem.
Hledejte cokoli, co podrývá teplo a autoritu mluvčího, jako je nervózní smích, nedostatek opravdového úsměvu nebo přílišné spoléhání se na jediné gesto.
Až budete hotoví sledovat všechny čtyři časy, vytvořte seznam věcí, které byste chtěli dělat jako vůdci. Je to skvělé cvičení s kamarádem, protože se můžete navzájem odrazit od toho, co funguje a co ne.
Na konci dne vám toto cvičení pomůže přesněji definovat, jak bude vypadat vaše osobní značka „vůdčí přítomnosti“.
