Čím více pracuji s klienty, tím více jsem přesvědčen, že některé z nejhorších věcí, které se nám na pracovišti stávají, jsou vlastní výroby.
Když to řeknu, přijde na mysl několik konkrétních příkladů. Vezměme si například mou klientku Lizu, která tolerovala, že její chyby byly veřejně vyvolány jejím nadřízeným, a byl vyděšený, že se mu o tom mohl postavit.
A byl tu Mason, který téměř opustil práci, protože jeho šéf nikdy nepronikl s odhodláním dát mu povýšení a povýšení.
Pak je tu Teresa, která byla ohromena v nové práci a předpokládala, že udělala velkou chybu přijetím role.
Každý z nich měl silnou bolest - bolest tak špatnou, že byli připraveni odejít z toho, co bylo upřímně skvělé práce! Bolest těchto situací je udržovala zamrzlá v jednom z největších protivníků na pracovišti: strach.
Liza byla vyděšená, že se mohla postavit svému nadřízenému. Řekla mi, že si nemyslí, že by mohla projít konverzací, aniž by plakala. Mason byl rozhořčený, že nedostal slibované zvýšení, ale byl vystrašený, že to vychovával. Koneckonců, co kdyby jeho šéf řekl: „Ach, promiň; opravdu si nemyslíme, že to přece jen stojí za to. “A Teresa se cítila naprosto nedostatečná. Obávala se, že je vnímána jako podvodník; že nesmí být tak kompetentní, jak si osoba, která si ji najala, myslela, že je.
V každém z těchto příkladů - a pravděpodobně v mnoha z nich, které můžete citovat ve své vlastní kariéře - strach zabránil lidem v jednání.
Psychologové tvrdí, že když jsme ve stavu strachu, ohrožujeme naši schopnost racionálně zpracovávat myšlenky a události. Náš mozek nás chce chránit zasláním směrem od místa bolesti.
Freudův „princip potěšení“ naznačuje, že téměř ve všem, co děláme, je naším úkolem vyhýbat se bolesti.
Přemýšlejte o tom: Jste-li v bolesti, riskujete, že čelíte manažerovi? Žádáte o velké navýšení, které už nikdy nebylo zmíněno? Nebo řekněte novému šéfovi, že potřebujete pomoc v nové práci?
Sakra ne! Ve všech těchto situacích je přirozenou reakcí vyhýbání se. Konec hned! Vzít nohy na ramena! Vytáhněte kryty a skryjte!
Jak tedy vylezete ze strachu a začnete podnikat kroky k vyřešení těchto situací v práci? Zde je jednoduchý tříkrokový plán.
Krok 1: Analyzujte strach
Věděli jste, že jako lidé jsme vrozeně zapojeni pouze se dvěma strachy: strach z hlasitých zvuků a strach z pádu? Tyto obavy jsou v nás naprogramovány, aby nás udržely v bezpečí a byly předávány generacemi.
To znamená, že všechny naše další obavy jsou naučené obavy. Jsou spouštěny životními zkušenostmi, které v určitém okamžiku stimulovaly strach, a nyní, když jsme v podobných situacích, se tento naučený strach znovu vyvolává.
Pokud opravdu chcete odzbrojit svůj strach, pojmenujte jej. Vyndejte to ze skříně. Pověste to na sucho. Výzkum ukazuje, že když přivedeme naše obavy na denní světlo, můžeme začít tento strach zaniknout.
Chcete-li začít osvětlovat své obavy, vydejte deník a doplňte tyto věty:
Obávám se: (například propuštění z práce.)
Tento strach je způsoben: (nejistota, která vyplývá z toho, že není potvrzena chválou nebo uznáním).
V důsledku toho, že se tento strach nezabývám, jsem: (zcela zdůraznil, nespal a přibral na váze.)
Pokud podniknu konstruktivní kroky k řešení tohoto strachu: (Budu mít mnohem vyšší kvalitu pracovního života.)
Jakmile zjistíte, jaký strach vás drží zpět, budete mít snadnější čas podniknout kroky k jeho uvolnění.
Krok 2: Vytvořte plán s technikami expozice
Když psychologové pracují s pacienty, aby překonali strach ze slova pavouci, činí tak postupnými malými kroky. Nejprve jim ukážou obrázek pavouka. Poté postavili osobu do místnosti s pavoukem.
Dále se dotknou pavouka péřem, potom rukou v rukavicích, potom holou rukou a nakonec pavouka drží. Je to proces zvaný expoziční terapie. Tento typ terapie spojuje mozek kolem strachu, který máte, a umožňuje vám pohybovat se kolem něj.
Totéž můžete dělat se strachem na pracovišti, bez peří a rukavicemi.
V případě Lizy jsme identifikovali tři kroky, které mohla podniknout.
Nejprve mohla požádat svého manažera o týdenní schůzku, protože je těžké řešit velký problém bez jakékoli další probíhající komunikace. Poté určila, že týdenní program schůzek může zahrnovat shrnutí jejích úspěchů a diskuzi o tom, kde potřebuje pomoc svého vedoucího. To by je zapojilo do vzájemně se podporujícího rozhovoru.
Nakonec by mohla zahrnout určený čas na výměnu zpětné vazby na tomto setkání. To by pomohlo otevřít zdravou cestu pro sdílení zpětné vazby s jejím manažerem, kde by mohla pracovat na vyřešení problému, kdy bude povolán na veřejnosti.
Použitím konceptů z expoziční terapie můžete upustit od ultimátumu („Musím ukončit tu práci“) a místo toho navrhnout svůj vlastní režim terapeutické léčby, který bude konfrontovat váš strach a jednat.
Krok 3: Provést
Ve všech třech těchto situacích jsme byli schopni navrhnout plány, které pomohou zaměstnancům překonat jejich obavy - a jakmile jednali podle těchto plánů, byli schopni tyto problémy vyřešit.
Když Liza vedla strukturovaná setkání se svým nadřízeným, dokázala vzbudit obavy z toho, že byla veřejně povolána kvůli chybám. Jakmile si její manažer uvědomil své obavy, byl schopen spolupracovat na vývoji účinnějšího řešení.
Mason vyřešil problémy zvyšování a propagace poté, co čelil výkonné osobě, která byla známa velkými sliby a prakticky bez následných opatření. Teresa si uvědomila, že ve své nové práci má mnohem větší pákový efekt, než si myslela, a naučila se ji využívat ve svůj prospěch k získání mnohem strategičtějšího zviditelnění ve své nové práci.
Všechny mnohem lepší výsledky než podlehnutí strachu a útěku.
Podívej se na to, co tě v práci ochromilo. Analyzujte, že se bojí, a pomocí technik expozice vystavte plán a podnikněte kroky k vyřešení dané situace. Není to pohodlný proces, ale budete překvapeni tím, co je na druhé straně.
Zeptejte se všech těch lidí, kteří byli vyděšení pavouky.
