Je to velmi základní představa, jen abych byl příjemný všem. "Je hezké být milý k milým, " vždycky říkala vaše matka, že?
Ale ukázalo se, že existují nějaké skutečné vědecké údaje, které je možné zálohovat a že to opravdu platí, že je, dobře, pěkné.
Jak uvádí podnikatel , Christine Porath, profesorka řízení na University of Southern California, a její kolegové našli šokující objevy v oblasti chování v kanceláři. Zaprvé, jeden z osmi lidí odejde ze zaměstnání kvůli „incivilitě“ (nemyslící kolegové, malé pohledy na pohrdání, úšklebky atd.). Ale co je horší? Většina lidí tyto problémy nikdy nenahlásila.
Kromě toho samostatný experiment společnosti Porath zjistil, že 80% účastníků ztratilo cenný pracovní čas, když se starali o jakýkoli incident incivility, a 48% úmyslně snížilo množství úsilí, které vynaložili na svou práci kvůli incidentu. Sčítán po několika týdnech, měsících a dokonce i letech v práci? To je obrovský problém.
Jak kromě toho, abyste byli přátelští ke svým spolupracovníkům, zaměstnancům a šéfům, jak můžete zabránit tomu, aby se problémy s chováním kanceláře dostaly do práce? Ať už jste v řídící roli nebo ne, zde je několik věcí, které můžete vyzkoušet.
1. Vypusťte méně znatelné poznámky a řeč těla
Většina neúctivých interakcí v kanceláři (a obecně v životě) nejsou pobuřující komentáře nebo plné boje s kočkami. Obvykle se začneme cítit neklidně poté, co vidíme, jak její kolegyně zavírají oči nebo ignorujeme naše komentáře na schůzce. Právě tyto menší akty hrubosti vás nechají naštvat a po chvíli se sčítají.
První krok do hezčího kancelářského prostředí tedy začíná u vás. Sledujte svůj řeč těla, když komunikujete s ostatními, a buďte opatrní, abyste neřekli nic, co by bylo dokonce možné chápat jako hrubé (a ano, i když spolupracovníka, o kterém mluvíte, nikde nenajdete). Lidé si dokážou vyzvednout vaši celkovou náladu a je to mnohem jasnější, než si myslíte, když na někoho naštváte.
Navíc si pamatujte sílu vedení příkladem. Pokud máte pozitivní přístup, určitě po chvíli určitě následují.
2. Zkontrolujte svou vlastní úroveň citlivosti
Možná nebudete schopni ovládat své emoce a to, jak se cítíte, když někdo řekne něco nestydatého, ale můžete převzít odpovědnost za to, jak v těchto situacích reagujete.
Až příště někdo udělá něco, co tě trápí špatně, udělá krok zpět a podívá se na celkový obrázek. Ano, Julie vám právě řekla něco hrubého. Je to však pravidelný, opakující se problém? Nebo je to jednorázový výskyt? Je možné, že právě vystresovala a vytáhla to na kohokoli, koho náhodou stálo v cestě?
Sečteno a podtrženo: Ujistěte se, že situaci nepřekonáváte. Obvykle můžeme všichni rozeznat rozdíl mezi někým, kdo je právě ve špatné náladě, a někým, kdo se každý den úmyslně vymyká ze své cesty, aby byl nepříjemný, ale pokud zjistíte, že jste naštvaná, ujistěte se, že jste se předtím zkontrolovali podniknete kroky.
3. Nahlásit problémy, když vás začnou obtěžovat
Jeden snicker nebo švihnutí rozhodně nestojí za návštěvu svého nadřízeného, ale pokud si začnete všimnout, že něčí chování ovlivňuje vaši práci, pracovní postup v kanceláři nebo dynamiku týmu - a pokusili jste se s ním konfrontovat tyto problémy k ničemu - je čas na rozhovor s někým nahoře. Opět platí, že to jsou věci, které mohou opravdu zabít morálku týmu, takže je lepší ji nyní v zárodku zaseknout, než nechat hýčkat kolem kanceláře.
Nejlepší přístup? Pojďte s nějakým záznamem o tom, co se děje, a získejte konkrétní. Místo toho, abych říkal: „John byl pro zbytek týmu znamenný, “ zkuste říci: „V posledních několika měsících jsem si všiml, že kdykoli jsme na schůzkách, John úmyslně přerušil lidi a udělal několik off- dávat připomínky, jako například, které zastavily obecný tok a produktivitu skupiny. “Zní to přesněji, že?
Celkově je incivilita v kanceláři nebezpečnější, než si myslíte. Existují však určitě snadné kroky, které zajistí, že se věci nebudou pohybovat od špatných k horším - od dnešního dne. Pojďme upustit oko, jo?
