Vítejte zpět, Cathie Blacková!
Před dvěma týdny jsme vám představili Cathie jako svého virtuálního kariérového mentora. Rychlá opakovatelka: Cathie byla jednou z prvních ženských magnátů v mediálním průmyslu - sloužila jako předsedkyně a prezidentka časopisů Hearst Magazine (myslím si Cosmopolitan , Marie Claire , Harper's Bazaar a O, časopis Oprah ), jakož i prezidentka a vydavatelka USA dnes.
A každý druhý týden se posadíme s Cathie a představíme vám její praktické rady, jak usilovat o své vášně, mít přístup k úspěchu, dostat se dopředu v práci a vytvořit kariéru a život svých snů.
Dnes si povídáme s Cathie o správě všech věcí: její první vedoucí role, její nejtěžší situace a toho, co se naučili od tvrdých šéfů (kdysi se hlásila Rupertovi Murdochovi). Pokud jste jednou manažerem nebo toužíte být jedním, přečtěte si několik důležitých lekcí.
Jaká byla vaše první vedoucí pozice?
Když mi bylo 28, stal jsem se reklamní manažerkou nového feministického časopisu Gloria Steinemové, paní . Byl to křest ohněm. Měli jsme malý tým pro prodej reklam, všichni byli mým věkem a polovina z nich si myslela, že by měli být vybráni jako vedoucí.
Naší výzvou bylo přesvědčit národní inzerenty, že ženský trh explodoval a čtenáři kupovali vlastní auta a byty, chodili na dovolenou a ano, kupovali oblečení, jídlo a kosmetické výrobky. Byl to opravdu těžký prodej. Obchodníci byli skeptičtí - nebo dokonce přímo proti - sdružování se s čímkoli souvisejícím s ženským hnutím.
Věděl jsem málo o správě mladých nezkušených prodejců reklam a udělal jsem spoustu chyb. Většinou tím, že jsem příliš náročný, ne poslouchal jejich obavy a myslel si, že můj přístup (velmi praktický) byl jediný model. Časem jsme však s našimi inzerenty udělali velké průlomy, což posílilo naše nálady, a stali jsme se týmem, nejen šesti nezávislých samotářů. Naučil jsem se, jak vést příkladem, povzbuzovat a inspirovat je, dávat jim prostor a získávat jejich respekt.
V retrospektivě to pro mě byl obrovský zážitek z učení, a jak jsem se zlepšoval jako manažer, moje důvěra rostla stejně jako příjmy z reklamy, které časopis velmi potřeboval. Někdy se učení pouhým hledáním mentora, který mě provází drsnými záplatami, zlepšilo než jakýkoli kurz, který jsem mohl absolvovat.
Jaká byla vaše nejtěžší manažerská pozice?
To je snadné - jmenování prezidentem a vydavatelem USA Today , obrovským startem ve veřejně vlastněné společnosti. Bylo to první, kdy byla žena jmenována vydavatelem novin této velikosti. Měl jsem mnohem staršího muže, který mi odmítl podat zprávu, reklamní tým, který jsem zdědil, byla v nejlepším případě C, analytici Wall Street to od začátku odsoudili a mediální pokrytí bylo téměř všeobecně negativní.
Okamžitě jsem najal lidi, o kterých jsem věděl, že budou hrát klíčové role na klíčových trzích, protože jsem měl pocit, že se mohou pohybovat rychleji a přesvědčit inzerenty, že tyto noviny budou obrovským úspěchem. Stejně jako paní , to byla obrovská výzva, ale vždy jsem si myslel, že to stálo za to riziko. Prodali jsme USA Today s vášní, rozhodnutou dokázat skeptiky špatně. Když se reklama začala objevovat, tiskové pokrytí se změnilo na pozitivní a oběh prudce stoupal. Také jsme věřili, že to dokážeme. A tím, že jsme nikdy nebrali odpověď na otázku, šli k top-rozhodování u klientů v každém městě, a pouhým skokem vpřed na každém kroku, jsme začali dělat skutečný pokrok. A hybnost se začala budovat.
Takto čelíte opravdu těžkým výzvám: Vyhodnocujete možné výsledky, najdete osobu, která může říct ano a má pravomoc rozhodovat, vybudujete tým A a jdete za ním!
Jak byste popsal svůj styl řízení nyní - a jak se v průběhu let změnil?
Hodně jsem se změnil. Vždy jsem byl rozhodující, ale teď jsem lepší posluchač, slyším lidi ven a nechám je více se účastnit. Brzy jsem byl mikro-manažerem, ale nyní deleguji odpovědnost a dovoluji lidem dělat svou nejlepší práci bez neustálého rušení. Jsem tvrdý? Ano, když musím být, ale jsem vždy fér.
Součástí bytí manažera je činit tvrdá rozhodnutí o lidech ao podnikání. Jaká jsou některá z nejtěžších rozhodnutí, která jste učinili?
Naučil jsem se to od bývalého COO - jediná věc, kterou lituješ tvrdého rozhodnutí, je, že jsi to neudělal dříve. A to je pravda. Pro mě to zahrnovalo snižování počtu zaměstnanců, uzavírání selhávajících časopisů, snižování rozpočtů a zbavování nízkých výkonů. Musíte dát své zdroje tam, kde budou mít nejslibnější vzhůru. Vždy však buďte spravedliví a velkorysí.
Hlášili jste některým tvrdým manažerům - Rupertovi Murdochovi. Co jste se naučili od tvrdých manažerů?
Jsou neúnavní při plnění svých cílů. S opravdu tvrdým šéfem musíte být nebojácní a postavit se tomu, čemu věříte. Zjistí slabost, pokud nemáte důvěru v projekt. Poznejte svá čísla uvnitř i vně.
Jaké jsou nejlepší rady v oblasti řízení, jaké jste kdy obdrželi?
Nepředpokládejte nic. Naděje není strategie. Najměte si tým A - protože B si najímá C a vy nemůžete řídit obchod s B a C. A pokud se vám nelíbí, co děláte, změňte to.
A jaké rady v oblasti řízení dáváte ženám nyní?
Rozhodněte se, co chcete a jak daleko chcete jít, a víte, že to všechno můžete mít - prostě ne všechny najednou! A tyto odpovědi se časem rozvíjejí. Ale musíte si vymyslet cestu. Hlavně veďte svůj nejlepší život. A jen vy můžete vědět, co to je. A když se vám to nelíbí, přesměrujte.
