Mnozí z nás sní o ukončení práce a zakoupení jednosměrné letenky na cestu po celém světě. Začátkem roku 2017 jsem to udělal - asi tak šest měsíců. Bylo to neuvěřitelné dobrodružství, ale ne takový druh uvolňující a blažené cesty, kterou ovlivňovatelé Instagramu zobrazují. Alespoň ne pro mě. Byly každodenní výzvy, spousta práce administrátora (ty hotely se neúčtují samy) a nespočet situací, které mě nechaly cítit mimo rovnováhu a nízkou důvěru.
Můj čas mimo kancelář, navigující neznámé území, mě přinutil naučit se nové dovednosti, které jsem si ani neuvědomil, že mi chybí. Od návratu do práce je zřejmé, že boje, kterým jsem čelil, a perspektiva, kterou jsem žil mimo svou zónu pohodlí, mi pomáhají stát se mnohem lepším manažerem a vůdcem.
Nemusíte však opustit svou pracovní cestu - a pokusit se objednat vegetariánská jídla v balkánských zemích milujících maso -, abyste si osvojili stejné dovednosti. Pokud byste raději zůstali na místě, můžete se poučit z mých zkušeností!
Nebojte se otáčet v případě potřeby
Rád plánuji a do Evropy jsem dorazil s tabulkou, rozpočtem a harmonogramem. Méně než měsíc do mého cestování zrušením vlaku hrozilo, že vyhodím mou pečlivě vytvořenou trasu. Zarezervoval jsem si dražší letenku, abych se mohl stát příštím městem včas, přestože pro mě nebyl žádný naléhavý důvod, abych šel dál do Lotyšska.
Po 48 hodinách, kdy jsem ve městě utratil peníze navíc, jsem si uvědomil, že se ani neužívám. Tehdy jsem roztrhl původní itinerář (který byl libovolný), šel online a rezervoval si levnou letenku do Bělehradu. Přátelé, se kterými jsem se potkal, mi řekli, že se mi líbí město, a udělal jsem to. Výsledkem byl radostný měsíc navazování přátel a vyzvedávání příběhů na Balkáně.
Vyhodením mého rozvrhu a otevřenějším spontánním zážitkům jsem byl lépe schopen dosáhnout mého primárního cíle navštěvovat méně známá města za levné. Po zbytek cesty byla některá města, která jsem navštívil, součástí původního plánu a některá byla na seznamu nová na základě doporučení. Tato zkušenost mi pomohla plně pochopit pozitivní sílu změny kurzu, když to okolnosti vyžadují.
Jak se otočit v kanceláři? Rozvinout sebevědomí, aby se přiznal, když věci nejsou v kurzu. Zaměření na velké obrazové cíle, na rozdíl od ztracení v detailech, usnadňuje definování toho, jak vypadá úspěch - a dosáhnout ho. Když se jedna část většího plánu zhroutí, jednejte rychle se svým týmem, abyste změnili taktiku a zajistili, že stále dokážete splnit původní cíl.
Nezapomeňte komunikovat jednoduše a přímo
Když jsem cestoval, musel jsem se naučit komunikovat novým způsobem. V zemích, kde jsem dokázal shromáždit jen pár slov, bylo nemožné hovořit se spoustou přídavných jmen. Musel jsem pečlivě přemýšlet o tom, co přesně jsem chtěl říci, a vydat své věty dolů na přímé otázky nebo příkazy, abych zajistil, že mé záměry budou jasné.
Když jsme s přítelem strávili jeden den v rusky mluvícím regionu Podněstří (odtržená oblast Moldavska), pokusili jsme se najít autobus ze vzdáleného kláštera zpět do města. Vedle silnice stály dvě starší ženy, které nemluvily anglicky. Přistoupili jsme k nim, udělali jsme gesto ruky volantu a řekli: „Tiraspol?“ Ukázali na zem, jako by signalizovali „tady“, a tam jsme čekali, až se zastaví malá dodávka (místní způsob veřejné dopravy). vyzvednout nás.
Jedním z nejúčinnějších změn, které jsem s sebou do kanceláře přinesl, je držet se kratšího a přímějšího jazyka. Nyní, když si prohlížím klientskou prezentaci se svým týmem, řeknu například: „Tyto tři věci nefungují, a tady jsou konkrétní důvody, proč.“ Také posílám jednoduché e-maily s jasnými akcemi nebo dotazy., další kroky a termíny.
Jak přeložit a objasnit své myšlenky, i když všichni mluvíme stejným jazykem? Udělejte krok zpět. Co se vlastně snažíte říct a jak chcete, aby lidé reagovali? To je zvláště důležité při správě klientů. Když se ptají nebo žádají, sledujte a ujistěte se, že rozumíte jejich motivaci a co přesně chtějí. A co je nejdůležitější, jaký je konečný termín?
Přijměte trpělivost a zpomalte, když to pomůže
Vyvážení rychle se rozvíjející kultury s disciplínou, která v případě potřeby zpomalí, je jemný tanec. Než jsem si vzal rok volna, považoval jsem trpělivost za čtyřpísmenné slovo a řídil jsem svůj tým, aby přijal stejné myšlení.
Jednoho dne jsem se ale během svých cest posadil do kavárny v Sarajevu a někteří noví přátelé mě naučili, jak vařit a pít bosnianskou kávu - vařit podobný turečtině. Jemně mletá kávová zrna se vaří spolu s vodou a potom se nalije do malého šálku. Pokud si nedovolíte, aby se káva usadila, dostanete plnou štěrku.
Takže pokud jsem chtěl chutnou kávu, musel jsem počkat. Okamžiky, jako je tento, mi pomohly uvědomit si, že zpomalení neznamená vychýlení z kurzu. Někdy jediným způsobem, jak se dostat ke kvalitnímu konečnému produktu, je být trpělivý a dát věci čas, aby se to stalo správným tempem - i když je to pomalejší, než by se vám líbilo.
Jak dosáhnout trpělivosti v hektickém prostředí? Nepředpokládejte, že rychlejší je vždy lepší. Posoudit, kdy více času povede k lepším výsledkům. Udělejte si čas, abyste zaměstnancům pomohli zvládnout výzvy, místo aby sami věci sami opravovali kvůli rychlosti. Pokud to nyní zpomalíme, pomůžeme jim v budoucnosti učit se a plnit podobné úkoly lépe a rychleji.
Největší lekci, kterou jsem se naučil? Chvíli chvilku nebo před schůzkou se chvíli zeptejte a zeptejte se: „Kdybych byl návštěvníkem ze zahraničí nebo novým členem týmu, který tady poprvé sedí, chápu cíle, časové harmonogramy a očekávání?“
A pak se tlačte, abyste vytvořili prostředí, ve kterém váš tým může toho dosáhnout, učit se a růst v tomto procesu a věřit, že všichni můžete změnit kurz společně, když je váš (metaforický) vlak zrušen.
