Po 12 letech ve společnosti Google patří Kristen Morrissey Thiede k úspěchu v budování sady nových firem Google na místní i mezinárodní úrovni. Thiede je nyní vedoucím obchodního rozvoje ve společnosti Google Fiber a má za úkol zpřístupnit po celém světě super vysokorychlostní internet (ano, to je 100krát rychlejší!).
Výstup na Googlu však nepřicházel zcela hladce - ve skutečnosti řada odmítnutí a roky tvrdé práce znamená, že má spoustu lekcí, které se naučila sdílet, vše od toho, jak získat ty nejlepší nové najímání, do mapování svých vlastních kariérní cesta. Čtěte dále a uslyšíte, jak nás Thiede vede vývojem svého času na Googlu a všeho, co vidí v budoucnosti vysoké rychlosti.
Můžete nám říct o cestě vaší kariéry a proč jste se rozhodli připojit se k Googlu, když to byla ještě taková mladá společnost?
Pracoval jsem na malém spuštění a my jsme kupovali reklamu od společnosti Google. Návratnost investice fungovala pokaždé bez ohledu na to, kde se klient nachází, a pokaždé, když jsem zavolal společnosti Google, aby jim dal více peněz, představili mě někomu jinému.
Čtvrtou osobou, se kterou jsem mluvil, jsem řekl, víte, pokud najmete všechny tyto lidi, měli byste mě najmout. Po 50 rozhovorech a oni řekli ne třikrát za šest měsíců, nakonec řekli ano.
Co vás přimělo pokračovat v tolika odmítnutích?
Jen jsem si myslel, že se společnost pohybuje správným směrem. Opravdu jsem věřil v to, co dělají, a ze svých vlastních zkušeností jsem věděl, že jejich marketingová perspektiva funguje. V té době v roce 2001 mnoho začínajících podniků a hospodářství šlo na jih a lidé odcházeli z podnikání, ale Google se mi jen postavil, i když nikdo nevěděl, co je Google. Dokonce i moji rodiče si mysleli, že to byl opravdu špatný nápad.
Byly na Googlu nějaké klíčové okamžiky, které formovaly vaše profesionální cíle?
Sergey Brin a Susan Wojcicki měli nápad odložit reklamy ze stránek Google a umístit je na stránky jiných lidí, které se staly obchodem AdSense pro obsah. Tim Armstrong věděl, že jsem měl v minulosti zkušenosti s nákupem médií a že jsme potřebovali zjistit, zda technologie Google skutečně může fungovat, takže to byl začátek našeho podnikání v oblasti obsahu.
Příležitost, kterou by na to mohla přijít řada inteligentních lidí v místnosti a vybudovat globální obchod, byla pro mě nejzajímavější a brzy dali obrovskou zodpovědnost a příležitost. Můj šéf, Kurt Abrahamson, a já jsem to zabudoval do podnikání, a díky příležitosti mít takový dopad v tak mladém věku jsem si přál přijít na to, jak to opakovat znovu a znovu.
Co se vám na budování této firmy nejvíce líbilo?
Brzy jsem věděl, že se mi opravdu líbí vymýšlet věci, které nikdy předtím nebyly provedeny. Nelíbilo se mi, že jsem si všiml, že se podnik dostatečně velký na to, aby byl tento proces již vyřešen, a ty jsi právě procházel pohyby. Opravdu se mi líbil začátek, kde je chaotický, a vy všichni jen sedíte kolem stolu a říká: „Jak to na Zemi vyřešíme?“ A opravdu řešíme složité problémy.
Zahájili jsme podnikání ve službě AdSense pro obsah v USA i po celém světě, což bylo skvělé dobrodružství. A poté, co společnost dozrála, bylo rozumné ji provozovat jako součást celkové činnosti společnosti Google, takže ji absorbovali zpět do Googlu. A opravdu jsem to nechtěl udělat.
V té době došlo k obrovské příležitosti v distribuci Google v Brazílii a Indii, takže jsem to strávil dva roky. Chodil jsem do Brazílie na dva týdny a vrátil se domů na dva týdny a odešel do Indie na dva týdny a vrátil se domů na dva týdny. Bylo to úžasné! Víte, měli byste se objevit v zemi a říci: Já jsem Google, a rád bych s vámi mluvil o AdSense, umístil vyhledávání Google na vaši stránku a diskutoval o použití Gmailu pro firemní e-mail. Bylo to skvělé, protože všechny tyto rozhovory jsem měl ve velmi malém věku. Teď nemluvím portugalsky nebo hindsky, ale cestoval jsem sám. Byl to úžasný zážitek!
Od té doby, co jste tam byli, se Google tolik rozrostl, jak se vaše role s růstem společnosti změnila?
Poté, co jsem byl mezinárodní, jsem se připojil k Megan Smithové, která řídila nový tým raného vývoje podnikání. A pokud by se objevily nějaké nové nápady, jako je například vstup do reklam v časopisech, rozhlasových reklamách, reklamách v novinách nebo digitalizace časové osy fotoarchivů, tak by to udělal tento tým. Budeme opravdu úzce spolupracovat, abychom to vyzkoušeli a zjistili, jestli něco nefunguje. Pokud by se to stalo, rozšířili bychom ho a dali ho někomu jinému, aby ho škálovali, a pokud by to nebylo, tak bychom to sbalili a zkusili to znovu.
Strávil jsem to osm let a jedním z těch projektů byl Fiber. Byl jsem opravdu nadšený, že jsem pracoval na raných fázích Fiber, a byl jsem závislý na podnikání. Takže jsem opustil nový tým pro rozvoj podnikání a nyní se zaměřuji na Google Fiber.
Víme, že technologie umožňuje lidem vytvářet, učit se a vyjadřovat více. Jaký dopad má Google Fiber na svět?
Myslím, že na rychlosti záleží. Viděli jsme tento přechod z dial-up na kabel. Jsme rádi, že vidíme tento další vývoj od kabelu k vláknu, což je 100krát rychlejší. Jsme nadšeni, když vidíme, co s tím lidé dělají. Konkrétně v USA bychom chtěli, aby lidé mysleli na přístup k internetu jako na nástroj - máte vodu, máte elektřinu a potřebujete přístup k informacím.
Jak si myslíte, že v příštím roce a následujících pěti letech bude úspěch vypadat pro vás osobně a pro Google Fiber?
Pro Google Fiber získává zákazníky. Oznámili jsme, že bychom chtěli rozšířit Google Fiber do 34 nových měst a devíti oblastí metra. Ať už jsme se objevili kdekoli, náklady na internetové služby klesly a spotřebitel vyhrává plošně, ať už je to Google Fiber nebo konkurenční zákazník. Konkurenti zvýšili rychlost a snížili ceny, takže je to kousek úspěchu.
Pro mě osobně buduje a posiluje skvělý tým a přichází na to, jak škálovat tento obchod tak, aby byl časem rychlejší a levnější.
Co se týká budování skvělého týmu, co hledáte při najímání a co si nejvíce ceníte u svých členů týmu?
Sebeuvědomění. Je to nejtěžší učit, takže buď to máte, nebo nemáte. Sebevědomí je opravdu důležité při budování týmu různorodých lidí pracujících ve skutečně vysokém tempu s velkými výzvami a při pokusech přijít na to, co jsme nikdy předtím neudělali. Nejuznávanější jsou sebevědomí a trochu štěrku. Je těžké odhadnout v rozhovoru, ale je velmi snadné zjistit, kdy to někdo nemá.
A konečně, máte nějaké rady nebo lekce získané na základě vaší kariéry, vašeho úspěchu ve společnosti Google a co je před námi?
Při pohovoru o práci vás opravdu zaujalo, že chcete být přijati, a myslím si, že se to stane ženám pravděpodobně více než muži. Ale myslím si, že na začátku své kariéry jsem měl více přemýšlet o tom, „Chci tuto práci?“ Trávíte veškerý svůj čas a energii získáváním práce, a jakmile ji máte, uvědomíte si, že jste nepřemýšleli o tom, proč opravdu to chcete, ať už chcete pracovat pro tuto konkrétní osobu, v tomto konkrétním prostředí, co se od nich můžete naučit, a pokud je to dobrá věc.
Myslím, že pro koho pracujete a pro koho pracujete, je téměř důležitější než to, co ve skutečnosti děláte.
