Vím, jak může být nervozita první den nového zaměstnání - tak jako manažer se snažím dát svým novým zaměstnancům trochu volnosti.
Ale i s tímto shovívavým myšlením jsem byl úplně vyděšený, když můj jeden z mých nových najímal několik osobních telefonních hovorů od svého stolu, posílal textové zprávy během svého prvního setkání v rámci celého oddělení a odešel na noc bez jediného pohledu na můj směr dříve, než hodiny udeřily na pět) - vždy první den v kanceláři.
Mluvte o špatném prvním dojmu!
Ale i když začala na špatné noze, bylo mou zodpovědností zjistit, zda a jak bych mohla pomoci otočit její výkon. Předtím, než skočíte na jakékoli závěry (tj. Je na čase zveřejnit najímající reklamu), je důležité určit, co způsobilo hrubý začátek a jak můžete řešit jakékoli problémy v zárodku.
Ať už nový zaměstnanec neklikne na tým, nemůže se zdát, že se nedopustí svých pracovních povinností tak snadno, jak jste očekávali, nebo zcela ignoruje firemní politiku, zde je několik strategií, které jsem se naučil, abych vás a vašeho nového zaměstnance získal zpět na správnou stopu.
Střih Nějaký Slack
Jak jsem řekl, první den nového zaměstnání může být stresující. Takže během těchto prvních několika interakcí není neobvyklé, že nový zaměstnanec neúmyslně zamlčí něco urážlivého („Ach, šel jsi na univerzitu v Miami? To byla moje škola propadu - kdybych se nedostal na Yale“) nebo jen holý trapný („Tato práce byla moje druhá volba; musel jsem se spokojit s nižším platem, než si skutečně zasloužím“).
Než budete trávit příliš mnoho času přebývajícím negativním prvním dojmem, nezapomeňte, že setkání s novým šéfem a týmem poprvé může být zastrašující a nervózní chvění se může snadno proměnit v politováníhodnou situaci v ústech. Nenechávejte zášť kvůli konverzaci mimo dva nebo dva - takže pokud to nemá negativní dopad na vaše klienty ani na zbytek týmu (více o tom později), uřízněte svému novému zaměstnanci trochu volnosti a jít dál.
Nastavte je přímo
Jasně si pamatuji, že první den mého zaměstnance jsem se podíval na její kóji (kde měla trénovat se stávajícím zaměstnancem) a slyšel jsem docela hlasitý osobní rozhovor, který měla na svém mobilním telefonu. Nemohl jsem uvěřit, že bude první den práce tak bezdotyková, a okamžitě jsem dospěla k závěru, že se nestará o její novou práci a nezajímá mě, aby na mě udělala dojem nebo na zbytek týmu.
Věděl jsem však, že jí musím dát spravedlivou šanci - a to znamenalo, že si ji sednu a postavím ji přímo o kulturních normách a očekáváních kanceláře. Kdo ví? Možná přišla ze společnosti s laxní politikou mobilních telefonů a byla zvyklá na tento druh svobody.
Takže pokud váš zaměstnanec okamžitě nepochopí nuance kanceláře, možná budete muset očividně (ale pěkně) říct, že každý skutečně dorazí v 8:45 - ne 9:00 - nebo že „dlouhé obědy“ ne létat. Tím, že budete konfrontovat tento druh problému, jak se to stane, můžete jej vyřešit rychle a bezbolestně - místo toho, abyste nechali růst vaší frustrace, zatímco čekáte, až na to váš zaměstnanec přijde sám.
Dej tomu čas
Slyšeli jste, že čas léčí všechny rány - a to může zahrnovat i první dojmy. Negativní počáteční názor vás může přimět k tomu, abych skočil na nejrůznější závěry (např. „Najal jsem špatnou osobu?“ Nebo „Je dokonce kvalifikovaná?“). A i když se tyto myšlenky zdají být odůvodněné - jako když objevíte, že váš nový zaměstnanec má velké problémy s PowerPointem, i když znalost byla požadavkem na tuto práci - donutte se na to trochu počkat.
To zní kontraintuitivně, ale v tak nové a stresující situaci se zaměstnanci často setkávají jako nervózní nebo váhající, dělají chyby a kladou mnoho otázek. Když však budou mít nějaký čas na to, aby se přizpůsobili a získali si novou pozici, pravděpodobně se přizpůsobí svému okolí, získají sebevědomí, poučí se od svých vrstevníků a spoluhráčů a nakonec zvládnou informace o svých pracovních pozicích.
Nejen sedět a dívat se, i když. Jako manažer byste měli svým zaměstnancům poskytovat správné zdroje a školení, abyste posílili všechny oblasti, ve kterých jejich dovednosti trochu chybí. Zablokujte tedy čas, ve kterém váš zaměstnanec zastíní zkušenějšího spolupracovníka, navrhne nějaké on-line školení nebo uspořádá týdenní osobní setkání, kde bude probírat problémy a diskutovat o procesech. (Ve skutečnosti byste to měli dělat bez ohledu na to.) Když poskytnete nástroje, váš zaměstnanec má největší šanci, že se k této příležitosti postaví a prokáže, že může uspět.
Věřte svému střevu (a fakta)
Pokud uplynulo několik týdnů a stále se nemůžete potřást pocitem, že je něco špatně, vaše obavy mohou poukazovat na něco hlubšího, než je několik ztracených záměrů. Poté, co jste prodiskutovali, co může váš zaměstnanec udělat pro zlepšení, nabídl zdroje pro podporu, a když mu bylo dost času, začněte poslouchat a pozorovat: Pokud jste neviděli rozdíl v jejím chování, pravděpodobně začnete slyšet stejné obavy od vašeho týmu i klientů.
Jste si tím stoprocentně jistí, že je pro váš tým vhodná? Samozřejmě poslední věcí, kterou chcete udělat, je vystřelit někoho, kdo se ve skutečnosti neměl šanci prokázat se. Ale pokud problémy přetrvávající a negativní vlastnosti, které jste si poprvé všimli, se projevily více způsoby, že jen doplňující komentář nebo dva (a ovlivňují týmovou kulturu nebo kvalitu práce), možná budete mít důvody k přehodnocení svého najímání rozhodnutí.
Jako manažer jste v náročné pozici, která vyžaduje, abyste udrželi svůj tým soudržný a produktivní, bez ohledu na to, co. Pokud tedy nový zaměstnanec začne tvrdým startem, nevhazujte ručník okamžitě - ale neignorujte jej. S trpělivostí, časem a důležitými konverzacemi můžete překonat počáteční dojem a soustředit se na posunutí týmu vpřed.
