Jak se vypořádat, když víte, že telefonní rozhovor není váš silný oblek? Jeden čtenář se ptá a náš kariérový terapeut váží.
Vážený Phobile,
Telefonní třídiče a počáteční telefonické rozhovory mohou být pro každého nepříjemné a těžko překonatelné, natož pro lidi, kteří si zvlášť cení, jak dobře jsou osobně (a obávají se telefonické přítomnosti). To znamená, že jsou často nezbytnou součástí procesu.
Obvykle ve skupině Cheyenne začínáme každý kandidát telefonickým rozhovorem. Účelem je posoudit dovednosti a kvalifikace uchazeče, pokud jde o dané pracovní místo, a získat představu o tom, jak jsou nadšeni z této příležitosti. Jednoduše řečeno, chceme se ujistit, že zaškrtnete políčka, než ztratíte někoho čas. Životopisy vám umožní pouze získat představu o pracovní historii člověka; ale mluvit s nimi vám pomůže získat představu o tom, jak by byli v práci - ať už je kandidát artikulován, má příslušné dovednosti atd. Získáváme smysl pro úroveň inteligence, kterou vlastníte, ať už práci chápete, a pokud o ní můžete být nadšeni, aniž byste zněli příliš nadšeně.
Jinými slovy, máte pravdu, že telefonní rozhovor je normou a že to nikam nepovede kdykoli. To je špatná zpráva. Dobré je, že vysvětlení vaší situace není v žádném případě klesačem, zejména pokud k němu přistupujete správným způsobem. Ve skutečnosti vás to nutí setkat se s takovými znalostmi, jako byste to „získali“. Ale pouze pokud k rozhovoru přistupujete s jistotou.
Zde je moje rada: Začněte hned tím, že řeknete: „Než začneme, můžete zjistit mírnou překážku v řeči. Vlastně jsem se s tím narodil, ale to nijak neovlivňuje mou schopnost zvládnout práci - ve skutečnosti… “Pak se pusťte do hřiště ve výtahu. Shrneme, v několika větách, proč jste pro tuto práci dokonale hodeni. Zní to opravdově a nabídne vám, proč byste tuto práci mohli dělat přesvědčivým způsobem. Dejte první linii první věty, která skutečně zachycuje, kdo jste jako výkonný pracovník. Slouží to ke zmírnění napětí lidí - jejich přiskřípnutí v zárodku při jejich první myšlence pomůže přeměnit celé volání na pohodlnější.
Nejdůležitější však je zbavit se nervů! Pokuste se co nejlépe procvičit svůj útok, abyste se necítili nervózní. Je možné, že nervy a vnímaná nedůvěra jsou to, na co lidé reagují. Když provádím telefonické rozhovory a cítím nervozitu, je to automatické vodítko, že se tato osoba necítí dostatečně připravená na tuto práci. Měli byste znít, jako byste byli schopni zvládnout cokoli, co vám přijde - najímající manažeři by měli slyšet: „Vím, že můžu dělat tuto práci! Pustím tě do tajemství, proč jsem tak skvělý, “ve tvém hlase! To je zvláště důležité v PR. Volání za studena a být na telefonu jsou obrovskou součástí práce, takže čím pohodlnější budete během telefonního hovoru, tím sebevědomější budou lidé o vaší kandidatuře.
A konečně, místo toho, abyste předpokládali, proč vás telefonní automaty vyloučily z běhu, požádejte o špičkovou zpětnou vazbu. Doufejme, že mohou být k vám upřímní.
Hodně štěstí pro vás!
Pat
Máte dotaz pro Pat? Pošlete nám e-mail na otá[email protected]!
