Většina z nás nemá ráda překvapení při hledání zaměstnání. Protože upřímně řečeno, nalezení a přistání práce vašich snů je dostatečně stresující - hodit další curveball na vrchol nepomůže.
Pomůžeme se tedy vyhnout jakýmkoli překvapením v jedné z obtížnějších částí - a často v první části - při hledání zaměstnání: telefonním rozhovoru. Pokud si nejste jisti, co můžete v tomto hovoru očekávat, zde jsou některé z častějších otázek telefonického rozhovoru, s nimiž se můžete setkat, a několik rad, jak na ně snadno odpovědět.
- Jak jste našli tuto roli?
- Povězte mi o sobě / Procházejte mě svým životopisem.
- Co víte o naší společnosti?
- Proč jste odešli / opouštíte poslední pozici?
- Popište, co děláte ve své současné roli.
- Co hledáte ve své další práci?
- Proč vás tato role zajímá? / Co vás přitahovalo k této společnosti?
- Jaké jsou vaše požadavky na platy?
- S jakým typem manažera pracujete nejlépe?
- Proč jste nejlepším uchazečem o zaměstnání?
- Jste ochotni se přestěhovat?
- Kdy můžete začít?
- Máte nějaké dotazy?
Ale nejprve: Proč jsou telefonní rozhovory věc?
Telefonické rozhovory jsou, jak si dokážete představit, pohodlné. Jak poznamenává bývalá náborářka a kariérní kouč Muse, Angela Smithová říká: „Pokud je spousta uchazečů a snažíte se jen zúžit, kdo se zapojit do osobního pohovoru, někdy může být telefonní rozhovor velmi užitečný.“ Zejména pokud někdo žije mimo stát, ušetří manažerovi náboru nutnost platit za osobu, která má letět a vést rozhovor v těle (a uchrání uchazeče od toho, aby musel cestovat).
Co hledají při tomto telefonním hovoru? Obvykle je to velmi vysoká úroveň: „Hledají rizika, snaží se ověřit vaši kvalifikaci a chtějí vidět, zda jste fit, “ říká kariérní trenér Muse Tina Wascovich. Jinými slovy, říká: „Kdo jsi, co o nás víš, proč tady chceš pracovat?“
Samozřejmě je zcela možné, že dostanete velmi specifické otázky, které jsou jedinečné pro danou práci nebo vaše pole. Ale častěji než ne - a obvykle kromě těchto behaviorálních nebo technických otázek - budete v telefonním rozhovoru požádáni o následující:
1. Jak jste našli tuto roli?
Existují dva důvody, proč by se někdo na to zeptal: Jsou skutečně zvědaví (tyto informace mohou být užitečné při upřesnění jejich náborového procesu) a chtějí pochopit, proč jste se přihlásili a jak jste skončili před nimi (což budeme přikryjte otázku „Proč tuto práci chcete?“ později). Pokud jste narazili na práci jedinečným způsobem, například prostřednictvím osobního spojení, může to být obzvláště důležité informace pro tazatele vědět.
Jak na to odpovědět
Snadné - stačí říct, kde jste našli práci (na pracovní desce, přes LinkedIn, prostřednictvím kontaktů v síti) a trochu o tom, co vás ve skutečnosti uplatnilo.
Například: „Slyšel jsem o otevření prostřednictvím přítele přítele, a protože jsem velkým fanouškem vaší práce a chvíli vás sleduji, rozhodl jsem se, že by pro mě bylo velkou roli požádat o . “
: 3 způsoby, jak si lidé pohrávají s (jednoduchou) odpovědí na otázku „Jak jste se dostali přes tuto pracovní příležitost?“
2. Povězte mi o sobě / Prohlédněte si svůj životopis.
Ptám se na tuto otázku, říká Smith, pomáhá spojit tečky mezi vámi a pozicí. Někdy osoba, s níž se pohovoříte, nebude náborovým manažerem, ale náborářem nebo osobou v oblasti lidských zdrojů, která má ve vašem oboru málo zkušeností. V takovém případě mohou mít nulový kontext ohledně toho, co dělá váš životopis dobrý.
"A pro lidi, kteří mají opravdu různorodé zázemí nebo náhodné zaměstnání, " dodává, "může být pro osobu, která čtenářský životopis přečte, obtížné navázat spojení."
Jak na to odpovědět
Wascovich zdůrazňuje, že to, co tazatel ve vaší odpovědi opravdu hledá, je: „Povězte mi o sobě, protože je to relevantní pro roli, kterou právě sledujete.“
Soustřeďte se tedy na ty dovednosti a zkušenosti, které jsou nejvhodnější. Odpověď můžete zjednodušit pomocí vzorce „současnost-minulost-budoucnost“. Vysvětlete, kde jste a co děláte teď, sejměte se s tím, co jste udělali v minulosti, a končte stručným vysvětlením toho, na co se v budoucnu těšíte (a jak to souvisí s touto prací!).
: Kompletní průvodce odpovědí „Povězte mi o sobě“ v rozhovoru (plus příklady!)
3. Co víte o naší společnosti?
Tazatel chce vědět, zda jste provedli výzkum. Kdokoli se může přihlásit na otevřené pracovní místo, které je v jejich uličce. Správný kandidát bude nadšený společností samotnou a tím, co znamená.
Jak na to odpovědět
Nepoužívejte jen opakovat svou stránku „O aplikaci“. Spíše si vyberte jednu nebo dvě vlastnosti organizace, která s vámi rezonuje - jejich poslání, jejich produkt, jejich značka, firemní kultura. Vysvětlete, proč je obdivujete, a uveďte příklad toho, jak se k vám váží.
Například, pokud jste se ucházeli o The Muse, můžete říci: „Četl jsem vaše články o kariérním poradenství roky, a miluji vaše poslání pomáhat lidem budovat kariéru, pro kterou jsou nadšení. Posledních 10 let jsem strávil v rolích, které jsem nemiloval, než jsem konečně našel své místo v prodeji, a myslím, že by to byl úžasný zážitek, který by pomohl ostatním vyhnout se cestě, kterou jsem si vybral, a najít si vysněnou kariéru. “
: 4 Lepší způsoby, jak odpovědět na otázku „Proč chcete pracovat v této společnosti?“
4. Proč jste odešli / opouštíte poslední pozici?
I když by to mohlo vypadat, jako by tazatel kopal špínu, na tuto otázku je ve skutečnosti větší účel: Proč jste opustili předchozí práci (a jak o tom mluvíte), můžete říci hodně o své pracovní etice a postoji.
To by vám nemělo bránit v upřímnosti, pokud jste byli z jakéhokoli důvodu ukončeni. Být propuštěn nebo vystřelen není za co se stydět, ani to není vždy úplně vaše chyba. A jeho překonání profesionálně a aktivně jen tazatele táhne víc.
Jak na to odpovědět
Pokud jste byli puštěni nebo vystřeleni, nemusíte se dostat hluboko do plevelů. Tazatel nechce rehabilitovat nepříjemné detaily - raději uvidí, co jste se ze zkušenosti naučili. Jednoduše řekněte „Nechal jsem se jít“ a vysvětlete, jak z vás udělal lepšího a silnějšího zaměstnance.
Pokud se pohybujete z jiného důvodu, ať už již nerostete, nelíbí se vám šéf, nebo chcete vyzkoušet něco nového, vyhýbejte se špatnému zacházení se svým předchozím zaměstnavatelem (i když zoufale chcete) a místo toho se zaměřte na to, co jste těším se na splnění vaší další role.
Můžete například říci: „Již několik let pracuji v oblasti projektového řízení, a přestože miluji práci, kterou dělám, ráda bych aplikovala své dovednosti do technického prostoru - a věřte této práci byla by to skvělá příležitost. “
: 4 lepší způsoby, jak odpovědět na otázku „Proč opouštíte práci?“
5. Popište, co děláte ve své současné roli.
Stejně jako otázka „Povězte mi o sobě, “ poskytuje tazateli kontext, aby získal představu o vaší dovednosti a odborných znalostech. Ukazuje také, zda dokážete efektivně komunikovat o své hodnotové nabídce - jak zdůrazňuje Wascovich: „Pokud nedokážete popsat, jak denně přispíváte, proč bych vás měl najmout?“
Jak na to odpovědět
Nezaměřujte se pouze na „co“ vaší práce - zdůrazněte dopad. Jak přispívají vaše povinnosti k cílům vašeho týmu nebo společnosti? Jak vaše práce zefektivňuje nebo zefektivňuje práci? Jaké dovednosti jste si v této roli postupem času osvojili a jak jsou přínosem pro vaši společnost?
: 3 chyby, které lze snadno udělat při popisu vaší současné práce v rozhovoru
6. Co hledáte ve svém dalším zaměstnání?
Tato otázka, říká Smith, „stanoví očekávání … co se týče toho, co tato osoba přijde sem a udělá pro nás a co pro nás chce udělat.“ V ideálním případě by vaše cíle a role měly být sladěny.
Vaše odpověď také říká tazateli hodně o tom, zda byste měli být dobrý dlouhodobý pronájem. Například můžete hledat práci, kde můžete v příštích několika letech růst a pohybovat se nahoru, zatímco tato role ponechává malý prostor pro mobilitu. Když to nyní vymažete, pomůže vám i vedoucímu náboru vyhnout se špatnému stavu.
Jak na to odpovědět
"Pokud už máte práci a hledáte jinou, je to proto, že něco chybí, ve vaší současné pozici něco chybí." A myslím, že je v pořádku být k tomu upřímný. A existuje způsob, jak to udělat, aniž byste někoho obtěžovali nebo nemluvili o svém současném zaměstnavateli, “říká Smith.
Navrhuje přistoupit k přístupu: „Jsem ve své kariéře, kde opravdu hledám více X.“ Nebo můžete říct: „Věřím, že jsem opravdu vydělal X dovednost, a v důsledku toho jsem nadšený sledovat Y. “
: 4 kroky pro odpověď „Co hledáte v nové pozici?“
7. Proč vás tato role zajímá? / Co vás přitahovalo k této společnosti?
Podobně jako u některých výše uvedených otázek se tazatel ptá, protože chtějí zjistit, zda jste provedli svůj výzkum a zda se skutečně zajímají o to, kdo jsou a co dělají. To, co nechtějí slyšet, je: „Potřebuji práci a tohle vypadalo skvěle.“
Jak na to odpovědět
Musí tam být něco, co vás přitáhlo k roli nebo společnosti (kromě peněz nebo výhod) - zaměřte se na to.
"Vezměte si chvilku a vraťte se na webové stránky společnosti nebo tiskové zprávy nebo se znovu podívejte na popis práce a budete moci vytáhnout pár konkrétních věcí pro společnost … něco, co to může přizpůsobit pro jejich náborář trochu trochu to tak, že to není super obecné, “navrhuje Smith. Poté to propojte se svými zkušenostmi, profesní dráhou a cíli.
: 3 kroky k zodpovězení „Proč chcete tuto práci?“
8. Jaké jsou vaše požadavky na platy?
I když se to může zdát zbytečné, tazatelé to často v telefonických rozhovorech požádají, aby rychle vyloučili kohokoli, kdo je mimo jejich rozpočet.
Náborářům se často přidělí určitá částka na pozici a spíše než aby uchazeče uchránili v průběhu celého procesu pouze proto, aby uvízli v platu, chtějí zajistit, aby dotyčná osoba byla pohodlná s tím, co může nabídnout předem.
Jak na to odpovědět
To není zamýšleno jako triková otázka, ani vás střelba vysoko nutně nevede z běhu. Budete však chtít provést svůj výzkum, abyste se ujistili, že uvedete přesné číslo nebo rozsah, který je pro danou roli vhodný a že můžete zálohovat důkazy o své hodnotě.
"Zjistěte, co trh nese pro vaši konkrétní oblast, a pak zjistěte, kam se vám to hodí, na základě vašich zkušeností a vzdělání, takže když půjdete na pohovor a položíte tu otázku, jste připraveni říct, " "Na základě zkušeností, na základě těchto údajů, založených na trhu … můj ideální plat by byl v rozmezí X až Y, " "říká Smith.
Mluvící plat do značné míry závisí na tom, kde se nacházíte. Pokud se jedná o úvodní obrazovku telefonu, možná budete mít větší štěstí, aby vaše odpověď zůstala vágní, například „Právě teď mám opravdu zájem najít tu správnou kondici a jsem otevřen vyjednávání o platu.“ Pak, pokud vás stisknou pro konkrétnější odpověď můžete dát vašemu dosahu (z tohoto důvodu je příprava dopředu tak důležitá!). Bez ohledu na to, nevydělávejte peníze, pokud ano - budete mít lepší pozici, abyste mohli získat plat, který chcete později.
: Otázky a odpovědi: Tajemství, které vám poskytne „požadavky na platy“
9. S jakým typem manažera pracujete nejlépe?
Tato otázka, stejně jako mnoho jiných, přichází, aby se vešly. Vztah manažer-zaměstnanec je zásadní pro úspěch a tazatel si chce být jistý, že vycházíte a dobře spolupracujete se svým potenciálním šéfem. A nechceme všichni pracovat pro manažera, se kterým jibe?
Jak Smith vysvětluje: „Pokud vím, že manažer má sklon být o něco více rukou a někdo přijde a říká, že nemají rádi mikromanagery nebo že mají rádi manažera, aby jim jen důvěřovali, že vykonávají svou práci a zpět off, to nemusí fungovat tak dobře. “
Dodává, že to nemusí nutně ovlivnit jejich rozhodnutí, že vás nepřivedou zpět - spíše, „je to jen další datový bod, který mohu sdílet s kýmkoli, kdo činí konečné rozhodnutí.“
Jak na to odpovědět
"Nesnažte se odpovědět na otázku tak, jak si myslíte, že ji chtějí slyšet." Buď upřímný, “říká Smith. Pokud vám to pomůže s vytvořením dobré odpovědi, nabídněte několik příkladů minulých dobrých manažerů, které jste měli, nebo stylů řízení, se kterými jste se setkali. A vyhýbejte se uvádění jakékoli negativní zpětné vazby nebo příběhů o starých šéfech nebo vůdcích.
: 3 snadné kroky k odpovědi „Jak se vám líbí být spravován?“ V rozhovoru
10. Proč jste nejlepším uchazečem o zaměstnání?
Spousta lidí má kvalifikaci na papíře pro jednu práci. Tazatelé chtějí zúžit svůj bazén na ty, kteří vystupují ze smečky - a položením této otázky jim to pomůže.
Jak na to odpovědět
Co je skvělé na této otázce je, že vám dává příležitost skutečně ukázat, co vás činí mimo vaši aplikaci zvláštním. Tak běžte s tím!
Jaká jedna věc by vám nikdo jiný nepřinesl ke stolu? Může to být minulá zkušenost, určitá vášeň nebo dovednost, přizpůsobení se firemní kultuře, nebo jen vaše štěrbina a odhodlání vyřešit konkrétní problém. Můžete také použít tento přístup k otázce: „Proč bychom vás měli najmout?“
: Zeptejte se skutečného náborového pracovníka: Jak dokážu, že jsem v pohovoru nejlepším kandidátem?
11. Jste ochotni se přestěhovat?
To je logická otázka pro tazatele, aby vyřadili každého, kdo není okamžitě vhodný, čistě na základě toho, kde se nachází. To neznamená, že nebudou uvažovat o tom, že vám umožní vzdáleně pracovat nebo platit za vás, aby se přestěhovali, pokud vás opravdu chtějí a dokážou to fungovat - ale rozhodně se to vezme v úvahu při výběru mezi dvěma skvělými kandidáty.
Jak na to odpovědět
Jednoduše: Pokud nejste v oblasti, řekněte jim, zda byste se za roli přesunuli. Pokud je to trochu komplikovanější, vysvětlete stručně svou situaci a s důrazem na to, jak moc chcete práci.
Například: „Moje děti právě začaly chodit do školy, takže se nebudeme moci přestěhovat, dokud nebude jejich rok. Jsem opravdu nadšený touto rolí a byl bych víc než ochoten nechat ji fungovat vzdáleně, pokud to vidíte jako možnost. “
: Nejlepší reakce na „Chcete přemístit?“ V závislosti na vaší situaci
12. Kdy můžete začít?
Někdy musí najmout manažer okamžitě pozici. V takovém případě by vás pravděpodobně zvážili, pouze pokud můžete začít okamžitě. Ale když není spěch, stále to žádají, aby interně strategizovali, jak dlouho jsou ochotni čekat na správný nájem.
Jak na to odpovědět
"Pokud nepracujete, můžete samozřejmě říci:" Mohu začít, kdykoli mě budete potřebovat, "a to je vždy skvělá odpověď, " říká Smith. Pokud však potřebujete upozornit na svou současnou práci, naplánovat si dovolenou nebo mít nějaké jiné časové omezení, se kterým pracujete, můžete něco říci: „Byl bych k dispozici X dní / týdny po získání nabídka “nebo„ mohu začít kdykoli poté. “
: 4 způsoby, jak odpovědět na dotaz na otázku „Kdy můžete začít?“
13. Máte nějaké dotazy?
Touto otázkou vám tazatel skutečně chce nabídnout příležitost, aby vaše otázky a obavy byly vyřešeny. Protože po tom všem s nimi pohovoříte stejně jako s vámi!
Ale otázky, které kladete, jim také umožňují nahlédnout do vašich hodnot a odborných znalostí - proto se ujistěte, že jsou ohleduplní a přizpůsobení roli, společnosti a osobě, se kterou hovoříte.
Jak na to odpovědět
Připravte si předem dvě až tři otázky týkající se cílů společnosti nebo role, dynamiky týmu, vašeho budoucího manažera nebo firemní kultury. Ještě lépe zapisujte všechny otázky, které se vám při rozhovoru objevují v hlavě - to ukáže, že věnujete pozornost a odpovídajícím způsobem přizpůsobujete své odpovědi.
Když ukončujete telefonní hovor, dodává Smith: „Vždy je dobré zjistit, jaké jsou další kroky“, pokud to tazatel nepřinese. To může být stejně jednoduché jako dotaz: „Jaký je další krok v tomto procesu?“ Nebo „Kdy mohu očekávat, že od vás uslyším další?“
: 51 skvělých otázek v rozhovoru
Nejlepší způsob, jak tyto otázky v tuto chvíli přibít, je připravit se co nejvíce předem. Když uděláte čas na průzkum společnosti a tazatele, sestavení poznámek a procvičení vašich odpovědí, bude mnohem snazší odpovědět s důvěrou.
Jak poznamenává Smith, často „nevíte, kdy se chystáte do telefonního rozhovoru, jaký typ rozhovoru to bude, pokud vám to neřeknou dopředu.“ Mohlo by to být pouze první kolo screeningu, nebo pouze rozhovor, který máš. Mohlo by to být s náborářem třetí strany nebo s přímým nájemním manažerem. Ať tak či onak, budete chtít udělat skvělý dojem - a můžete tak učinit sledováním těchto tipů a doporučených postupů telefonního rozhovoru.
A pokud hledáte další pomoc s otázkami na pohovory, přečtěte si tento článek o tom, jak zjistit, na jaké otázky se budete ptát, a tento na běžné otázky na pohovor v jakémkoli scénáři.
