Druhý den jsem se rozhodl vyzkoušet zbrusu novou toustovačovou troubu v mé kancelářské kuchyni, tak jsem vyskočil v bagelu a vrátil se ke svému stolu. Když jsem se vrátil o pouhých pět minut později a očekával teplou, zlatou lahodnost, místo toho jsem našel - hodně ke svému chaosu - můj bagel vytrhl z toustovače, roztrhaný na polovinu a částečně chybějící. Nepravedlivý hodil nevyžranou polovinu zpět do pytle bagel a utekl ze scény.
Jaký druh trestného činu by takovou věc udělal? Hlad a lenost mě samozřejmě vedly k tomu, abych snědl polovinu pleteného bagelu, ale to je úplně jiná záležitost. Bagel nebo žádný bagel, byl jsem naštvaný.
Pokud nemáte opravdu štěstí, pravděpodobně jste na pracovišti zažili ještě hůř než tragédie mé bagely, a máte alespoň jednoho hrubého, nemilosrdného nebo jinak obtížného spolupracovníka, který vás tře špatně. Ale pokud ani jeden z vás nejde v dohledné době kam, jak budete pokračovat v profesionálním vztahu s někým, s nímž prostě nemůžete vyjít?
1. Ovládejte, co můžete
Pamatujte, že vše, co můžete opravdu ovládat, jsou vaše vlastní pocity. Nemůžete očekávat, že změníte něčí bagel, víte, co, líbání, krádež nápadů nebo jiné stejně nepříjemné způsoby, ale můžete ovládat své emoce a naučit se reagovat způsobem, který vás nezpůsobí další stres a úzkost nebo zhoršují vaši schopnost pracovat. Ať už se to zhluboka nadechne nebo minimalizuje doba tváře, kterou máte s urážlivým spolupracovníkem, najít způsoby, jak můžete ovládat situace, ve kterých se právě nacházíte, a vaši reakci.
2. Nahraďte hněv sympatií
Místo toho, abyste se na svého spolupracovníka zlobili kvůli jeho nedostatkům, zkuste tento pocit nahradit soucitem. Vyjměte se ze situace a přemýšlejte o dalších možnostech chování dané osoby: Možná prochází hodně doma a své problémy bere na své kolegy. Možná se cítí nejistě ohledně své práce, a proto se nevyrábí tak rychle jako ostatní členové vašeho týmu. Obvykle existuje vysvětlení špatného chování. Pokud si na to vzpomenete a převedete svou frustrace do porozumění, budete se vyhýbat konfliktu dlouhou cestou.
3. Zkuste to vyřešit
Pokud vaše frustrace nezmizí, zjistěte, zda můžete se svým spolupracovníkem mluvit čestným a nezaměstnaným způsobem o tom, jak se cítíte. Zkuste uvést konkrétní příklady, kdy jste se cítili úzkostně nebo rozrušeně, a poukázat na to, jak tyto negativní interakce ovlivňují vaši práci a týmovou práci. Možná zjistíte, že vaše spolupracovnice ve stresu pracovního dne ani nevěděla, jak její neustálé přerušování lidí na schůzích nebo její neschopnost komunikovat před polednem ovlivňuje její spoluhráče.
4.
Pokud máte pocit, že jste udělali vše pro to, abyste svého spolupracovníka informovali o svých pocitech, a pokud jste se snažili zvládnout své vlastní reakce na konflikt, můžete zvážit diskusi o problému se svým nadřízeným.
Ale mějte na paměti, že když mluvíte negativně o něčí obecné osobnosti, pravděpodobně se na vás nebude dobře odrážet, pokud nedokážete, že on nebo ona přímo brání vaší produktivitě. Udržujte diskusi krátkou, cílenou a založenou na faktech a nabízte možná řešení problému. Pokud například vyšší kolega ráda vykolejí vaše schůzky mimo diskusi mimo téma, navrhněte pozvání jiné osoby, která by mohla pomoci udržet věci na dobré cestě.
Ať už jde o pasivní-agresivní postoj spolupracovníka, člena týmu, který nedokáže nést svou váhu nebo samozřejmě ukradený bagel, v kanceláři existuje spousta příležitostí k frustrace. Ale pokud zůstanete pozitivní a racionální, naučíte se řídit svou vlastní reakci a odmítnete přijmout problémy někoho jiného, jdete dlouhou cestou k úspěšnému překonání konfliktu mezi spolupracovníky.
