Nedávno odborník na kariéru Muse Melody Wilding hovořil o tom, jak řídit stydlivé zaměstnance - což mě přimělo přemýšlet o straně překlopení: A co když je šéf stydlivý?
Vypadá to jako rozpor. Manažeři by měli být autoritativní, odvážní vůdci. A plachí lidé mají sklon zdržovat se, vyhýbat se sociálním situacím a být více konverzováni. Může být plachý vůdce skutečně účinný?
Jako plachý manažer budu jako první přiznávat: Určitě budete čelit některým výzvám. Vedení ke mně přesně nepřišlo. Abych byl úspěšný, musel jsem každý den vědomě pracovat na svých vůdčích schopnostech.
Teď nebudu házet svůj vlastní roh (stydím se, pamatuji?), Ale ze zpětné vazby, kterou jsem dostal od svého šéfa i od svých zaměstnanců, mohu říci, že jsem se naučil, jak být efektivní, spravedlivý a autoritativní manažer. Určitě nejsem dokonalý - ale jsem důkazem, že se to dá udělat.
Pokud jste na cestě řízení, ale domníváte se, že vás vaše plachá osobnost omezuje, zde je několik největších výzev, kterým jsem čelil - a jak jsem se prosadil, abych se stal lepším vůdcem.
Výzva č. 1: Seznámení s týmem
Vypadá to jako takový jednoduchý koncept. Představíte se jim, představí se vám a je dobré jít.
Ale pro plachého vůdce to může být ve skutečnosti bolestivý proces. Pamatuji si svůj první den jako manažer v korporátním světě. Můj šéf mě prošel oddělením, spěchal přes tucet rychlých představení v moři kójí a pak mě nechal na pokoji v mé vlastní kostce. A já jsem tam seděl ochrnutý, nejsem si jistý, co dělat dál. Nevěděl jsem, jak s mým týmem trapně zlomit led.
Projděte si to
Pokud nejste přirozený schmoozer, seznamte se se svým týmem podle svých vlastních podmínek. Zjistil jsem, že je nejjednodušší sestavit individuální přímé zprávy pomocí mých přímých zpráv, takže jsem nemusel vést rozhovory s autem uprostřed podlahy, plné malých rozhovorů a jasný pohled na všechny ostatní v oddělení.
Tím, že jsme schůzky uspořádali předem, měli jsme se se svými zaměstnanci možnost připravit. Poslal jsem e-mailem agendu o tom, co jsem chtěl pokrýt (včetně jejich pozadí, za co jsou v současné době zodpovědní a jejich kariérních cílů), takže bychom si měli nastavit témata, o kterých se bude mluvit. Pak jsem použil dovednost, která mi přišla přirozeně: naslouchání. A protože jsem stále více a více poznal každého ze svých zaměstnanců, bylo pro mě stále snazší s nimi denně komunikovat.
Výzva č. 2: Mít tvrdé konverzace
Pokud jste si mysleli, že je těžké poznat své zaměstnance na základní úrovni, představte si teror, který budete cítit, když s nimi budete muset konverzovat, abyste mohli řešit dílčí práci - nebo ještě horší, nechat je jít ze společnosti.
Tyto rozhovory většinou nepřicházejí snadno k většině manažerů obecně, ale u stydlivých šéfů mohou být naprosto nervózní.
Projděte si to
Konfrontace pro vás nikdy nebude snadná, ale pomůže vám mít mentora nebo šéfa, který vás těmito konverzacemi povede, dokud nebudete mít jistotu, že je sami zahájíte.
V mé první manažerské práci jsem měl šéfa, který byl neuvěřitelným přínosem v mém vývoji jako vůdce. Když jsem se zmínil o nedostatečném výkonu přímé zprávy, vysvětlil mu, jak postupoval při konfrontování zaměstnance - co řekl, jak to řekl a jak sledoval. Poté, co jsem měl rozhovor, zavolal mě zpět do své kanceláře, abych jí dal zprávu. Vedl mě situacemi od konfrontace s pracovníkem, který neustále přichází pozdě, až poprvé, kdy někoho vyhodím.
Bylo to zmocnění nejen mít radu, když jsem vstoupil do rozhovorů, ale věděl, že mu záleží na mém úspěchu, abych ten čas investoval do koučování. A nakonec se tyto rozhovory s mými zaměstnanci zjednodušily.
Výzva č. 3: Promluvte si s autoritou
Někdy budete muset konfrontovat jednotlivého zaměstnance s konkrétním problémem, ale po zbytek času musíte být šéf - prostý a jednoduchý. Musíte vést schůzky, přiřadit projekty, stanovit cíle a povzbudit svůj tým, aby tyto standardy splnil. A pro plachou osobnost může být pouhý rozhovor se svým týmem s odvahou a autoritou skličujícím úkolem.
Projděte si to
Neexistuje žádná rychlá oprava pro to, ale pro mě, to přišlo na dvoudílné řešení.
První z nich bylo prostě dostat se pohodlně s mým týmem. Začalo to pravidelnými individuálními, které jsem zmínil dříve, a když jsem své zaměstnance poznal individuálně, zjistil jsem, že je mohu s důvěrou oslovit jako celek.
Za druhé, klíčová je příprava. Rychle jsem se dozvěděl, že můj tým zpochybňuje všechno, stejně jako většina zaměstnanců v jakékoli společnosti. Pokud jsem na schůzce ohlásil novou politiku, chtěli vědět, proč byla implementována. Pokud jsem si stanovil cíl, chtěli vědět, proč to bylo tak vznešené a co jsem udělal, abych jim to umožnil. Pokud jsem zadal nový projekt, chtěli vědět, co to je, kdo by to mělo dopad a proč to bylo tak důležité. Pokud jsem na tyto otázky neodpověděl, byla moje pravomoc okamžitě sestřelena. Ale vybavením sebe potřebnými informacemi od začátku jsem se cítil bezpečněji ve své schopnosti být odvážný a asertivní.
Výzva č. 4: Nakládání se všemi výše uvedenými (a více)
Zápas každý den a vytlačení ze své zóny pohodlí nezní přesně jako provedení práce snů. Takže pokud jde o to, čelí tyto výzvy stojí za to?
Projděte si to
Ano, bude to zpočátku bolestivé. Dlouho jsem bojoval a po slipup chvílích a konverzacích, které nešlo podle plánu, jsem měl pár okamžiků čelní dlaně. Přemýšlel jsem, jestli jsem byl řídícím materiálem nebo jestli bych se měl vzdát a vrátit se dolů po žebříku.
Ale pokud chcete být vůdcem, říkám, držte se ho. Protože dobrá zpráva je, je to snazší. Jakmile znáte tým svých zaměstnanců a cítíte se kolem nich pohodlně, zjistíte, že se cítíte více zmocněni je vést. Těžké rozhovory budou snazší. Budete mít možnost sebevědomě trénovat a trénovat svůj tým.
Cesta k některým z nejuznávanějších věcí v životě je bolestivá a děsivá - ale díky tomu je mnohem uspokojivější, když dosáhnete bodu, kde se můžete ohlédnout a zjistit, jak daleko jste se dostali.
