Ať už jste založeni a zkušení nebo zcela nováček, řízení týmu není snadné.
Máte jednoho člena týmu, který velmi dobře reaguje na konstruktivní kritiku, zatímco jiný potřebuje zpětnou vazbu formulovanou jemnějším způsobem. Máte jednoho zaměstnance, který dává přednost komunikaci prostřednictvím e-mailu, zatímco jiný si myslí, že rozhovory typu one-on-one jsou produktivnější. Jedna z vašich přímých zpráv vždy vyskočí, aby přispěla k jakémukoli rozhovoru, který je po ruce, zatímco u jiných se obvykle zjistí, že jsou zavěšená a dělá více poslouchání než mluvení.
Ano, váš tým je tvořen obrovskou škálou osobností, preferencí a komunikačních stylů. Ale vy jste jen jeden člověk a vy jste za ně všichni zodpovědní.
Potřeba úspěšně dohlížet na takovou řadu zaměstnanců vás může snadno nechat rozprostřít. Takže jsem se spojil s Andee Harrisem, vedoucím Engagement Officer ve společnosti HighGround, abych zjistil, co mohou manažeři udělat pro lepší vedení různorodého týmu - aniž by se cítili, jako by byli zatahováni 18 různými směry.
1. Rozvíjejte emoční inteligenci
Emoční inteligence - jednoduše řečeno, vaše schopnost rozpoznat emoce vašich vlastních i ostatních lidí - je důležitá dovednost ve vašem profesním životě. Ale je to stále důležitější, když jste pověřeni správou týmu.
"Emoční inteligence je pro manažery tak důležitá, ale ne vždy se tolik zdůrazňovala, " vysvětluje Harris.
Přemýšlejte o tom tímto způsobem: Vaši zaměstnanci nemusí vždy přicházet se svými otázkami, obavami a problémy. Ne každý je přímým komunikátorem a potřeba přistupovat k šéfovi může být zastrašující - což inspiruje mnoho lidí, aby si věci nechali jen pro sebe.
Jako manažer budete mnohem silnějším vůdcem (a příkladem pro své ostatní členy týmu!), Pokud dokážete číst mezi řádky a vyzvedávat narážky - spíše než čekat, až bude vše výslovně uvedeno.
2. Snažte se porozumět svým zaměstnancům
V podobné poznámce je důležité, abyste se snažili porozumět členům svého týmu na hlubší úrovni. Každý z nich má různé dovednosti, slabosti a věci, které je motivují. Vědět, co to je, a využívat je vám pomůže spravovat způsobem, který nejlépe vyhovuje vašim přímým zprávám.
Dobře, tak jak to jdeš na to? Rozšiřování a porozumění vašim různým zaměstnancům může často připadat jako montáž nábytku IKEA - komplikovaný a ohromující. Harris však doporučuje využít formální hodnocení silných stránek jako součást procesu nastupování vašich zaměstnanců.
"Máte příležitost porozumět silným stránkám vašich zaměstnanců a jak je lépe trénovat, " říká Harris, "Pokud mají potíže s rolí, například vědět, kdo jsou a co je pro ně důležité, bude pomozte jim vést je lépe. “
"Musíte také pochopit, co je přiměje, aby se cítili ohroženi, " pokračuje, "Například bych nikdy nedotkla více introvertního zaměstnance, aby něco před týmem představil bez dostatečného upozornění."
"Neexistuje univerzální styl správy, " dodává, "Personalizace je tak důležitá."
DALŠÍ INFORMACE, KDYŽ JSTE NOVÝ MANAŽER, JE DOSTATEK
Ale nemusíte to okřídlit!
Najměte si dnes kariérního trenéra
3. Zkontrolujte, zda jsou vaše ohlášení holistické
Víte, že časté individuální kontroly jsou účinnou strategií, jak zůstat ve smyčce a udržet své přímé zprávy v kontaktu. Poskytují příležitost hovořit o aktuálním pracovním vytížení, profesních cílech a jakýchkoli dalších záležitostech souvisejících s profesí, na kterých byste se měli soustředit.
Ale už jste někdy uvažovali o přidání osobního prvku k těmto pravidelným sedům? Naše profesní a osobní životy jsou integrovanější a propletenější než kdy jindy. Znalosti o životech vašich zaměstnanců mimo kancelář mohou mít značný dopad na to, jak s nimi během pracovní doby spravujete a komunikujete s nimi.
"Řídím tým 11 lidí a je opravdu důležité, abych pochopil, co se s nimi děje, " sdílí Harris, "takže se vždycky ptám, jestli existují nějaké vnější věci, které mě chtějí upozornit." . “
Nejenže to umožňuje, abyste byli citlivější (nebo v případě potřeby vstřícní) ke svým zaměstnancům, ale také vám poskytne další přidané souvislosti, proč se členové vašeho týmu mohou chovat určitým způsobem.
4. Buďte advokátem
Jste zodpovědní za úspěšnou správu svého týmu. Měli byste však také sloužit jako jejich zdroj posílení a povzbuzení. Jako jejich přímý vůdce je důležité, abyste rozpoznali a ocenili jejich cenné příspěvky.
To je obzvláště důležité pro vaše zaměstnance, kteří jsou více rezervovaní a mohou strávit schůzky týmů analýzou toho, co se říká - spíše než průběžně hovořit.
"To není rozpojení, " říká Harris, "Ale když je řečeno jemně, lidé si je váží a myslí si, že nemají názor nebo je to jedno."
Pokud k vám tedy přijde více introvertní zaměstnanec po setkání s nápadem nebo návrhem, je důležité, abyste to propagovali jako svůj příspěvek. Je to způsob, jak připsat úvěr tam, kde je splatný kredit, a zároveň připomenout zbytku vašeho týmu, že - jen proto, že někdo není hlasitý na schůzce - neznamená, že on nebo ona se uvolňuje.
Váš tým je plný různých osobností a pracovních stylů a zjistit, jak efektivně řídit všechny z nich, může být v nejlepším případě náročné.
To však není možné. V konečném důsledku je klíčem věnovat čas pochopení vašich zaměstnanců. Díky této nadaci budete mít mnohem snazší čas na vedení různých členů týmu způsobem, který s nimi nejlépe odpovídá jejich individuálním preferencím.
