Deset měsíců.
To je, jak dlouho jsem se vyhnul přípravě kávy v mé první firemní práci. Až do té chvíle jsem jezdil na kávových kapslích svých spolupracovníků a ujistil se, že jsem nikdy nebyl tím, kdo vyprázdnil posledních pár kapek z karafy průmyslové velikosti.
Jednoho dne se hubice napila do mého prázdného hrnku a já jsem ji musel vysát a zeptat se trapně snadné otázky: „Jak tedy vaříš novou kávu?“
A bez ohledu na úroveň vašich zkušeností se v určitém okamžiku musíte setkat s podobnou situací. Ať už jste se nikdy nenaučili, jak používat běžný program, nerozumíte tomu, co mohou vaši spolupracovníci dělat bez námahy, nebo jste právě vstoupili do zcela neznámého odvětví, musíte si také položit pár „hloupých“ otázek. .
Ale zatímco vám všichni řeknou „neexistuje nic jako hloupá otázka“, stále chcete vyjádřit své dotazy způsobem, který vám pomůže setkat se jako schopný a sebevědomý. Takže pokud jste se zdržovali svých otázek, přečtěte si čtyři způsoby, jak se jich zeptat inteligentním a strategickým způsobem.
Pozorujte nejprve
Někdy můžete najít odpověď na vaši otázku, aniž byste se ptali ústně - ale jednoduše pozorováním.
Vezměme si například své kávovarské hlavolam: Kdybych dlouho zůstal u kávové stanice, mohl jsem tajně sledovat, jak spolupracovník připravuje nový hrnec kávy - a pak jsem sám opakoval kroky.
Dobře, takže možná vaše otázky nejsou tak jednoduché - ale ve stejném duchu byste mohli trošku kopat, abyste zjistili, co potřebujete vědět. Nejste si jisti, co vaše manažerka znamená, když vás požádá o vytvoření řídicího panelu v SalesForce? Vygoogli to. I když nenajdete podrobné pokyny, získáte alespoň základní znalosti o tom, že budujete nástroj pro podávání zpráv - a to vám dá dobrý začátek, když požádáte své spolupracovníky o další informace. specifika.
Začněte tím, co už víte
Za předpokladu, že provedete nějaký předchozí výzkum nebo objasníte alespoň část odpovědi sami, měli byste nyní mít vágní představu o konkrétních informacích, které hledáte. Možná si nejste jisti, jak je celý web kódován, ale alespoň víte, že vaše společnost používá PHP - použijte jej proto k vytvoření vaší otázky. Místo toho, aby jste se zeptali programátora „Uh, co je to všechno za blbost?“, Můžete se zeptat „Jsem s PHP nejasně obeznámen, ale mohl byste vysvětlit prvky nové funkce webu laikem?“
I když se domníváte, že se nezdá být úplně správný („Takže, SalesForce je nástroj pro podávání zpráv?“), Budete znít lépe připraveni, než kdybyste zírali s prázdným pohledem a bezmocným „Co je SalesForce? ? “
Když položíte základy i s malými dřívějšími znalostmi, usnadníte vašemu cíli, aby vám vysvětlil přesně to, co potřebujete vědět - a přitom se vyhnuli zbytečným (zjevným) detailům, které nejsou skutečně nutné.
Vytvořte solidní návrh
Někdy mohou otázky znít „hloupě“ jednoduše proto, že jsou příliš široké - např. „Co je to?“ Nebo „Co mám dělat?“ - což může vést k tomu, že se vám zdá, že jste před vámi nedělali druhou myšlenku. zeptal se. Takže i když nevíte absolutně nic o tom, jak začít s projektem, váš manažer právě položil vaši první otázku, nemělo by být nikdy: „Jak mám začít?“
Místo toho přistupte ke své otázce s návrhem nebo nápadem, který jste již vyvinuli: „Myslel jsem, že bych mohl začít vytažením provozních údajů z minulého roku a jejich porovnáním s nedávnými čísly. Souhlasíte, nebo existuje lepší výchozí místo? “Nebo požádejte o něco konkrétního, které vám pomůže dosáhnout většího cíle:„ Potřebuji kontaktovat všechny naše nové klienty z minulého měsíce - máme adresář klientů že mám přístup? “
I když je váš nápad úplně mimo, ukážete, že jste do své otázky skutečně vložili nějakou myšlenku, a poskytnete svému spolupracovníkovi nebo vedoucímu solidní místo pro skok, aby vám poskytl trochu více vedení. .
Zeptejte se s důvěrou
A co je nejdůležitější, klíčem k položení hloupých otázek je vyhnout se uznání, že si myslíte, že jsou hloupí. Když položíte svou otázku s předpokladem, že byste již měli znát odpověď (např. „Vím, že je to taková hloupá otázka, ale jak nahraji příspěvek do WordPress?“), Zníte mnohem méně dobře, že pokud by právě položil otázku jednodušším způsobem („Můžete mě projít nahráním blogového příspěvku?“).
Pravda je, že většina kolegů (přinejmenším těch hezkých) nebude váhat pomoci, když položíte jednoduchou otázku - i když vám to připadá trapně zjevné. (Pokud ovšem, samozřejmě, stále kladete stejnou otázku znovu a znovu - nebo je to něco, co byste mohli snadno zjistit pomocí rychlého průzkumu.)
Bez ohledu na to, jak vysoko se vyšplháte po žebříku, nikdy nebudete vědět všechno. Naštěstí položení „hloupých“ otázek nezpůsobí zánik vaší kariéry. Ve skutečnosti, když je vyslovíte správným způsobem, prokážete, že jste kompetentní a - a co je důležitější - - nebojte se zeptat se na vše, co potřebujete k tomu, abyste tuto práci dokončili.
