Jak řešit rozmanitost na pracovišti - múza

Udělejme trochu zdarma asociaci: Která slova párování zní nejznámější?

1. Rozmanitost a soulad

2. Rozmanitost a politická korektnost

3. Rozmanitost a vedení

Pokud jste vybrali číslo jedna nebo dvě, vítejte v klubu. Stereotyp o rozmanitosti spočívá v tom, že se jedná o cvičení v politické korektnosti nebo buzzword pro firemní iniciativu check-the-box. Častěji ne, za slovem obvykle následují lidé, kteří kývají očima, protože se zdá, že se to nikdy nepřekládá víc než jen mluvení.

Inteligentní vůdci však vědí, že jde o mnohem víc než o to. Vycházejí z cesty k vytváření rozmanitých týmů, protože vědí, že to zlepšuje produkt oddělení, zvyšuje inovace a vede k lepším výsledkům. Jen jeden malý příklad z mnoha: Výzkum ukazuje, že „Vůdci, kteří dávají různým hlasům stejný vysílací čas, mají téměř dvakrát větší pravděpodobnost, že ostatní rozpoutají poznatky o řízení hodnot, a zaměstnanci v„ mluvené “kultuře 3, 5krát častěji přispívají svými plný inovační potenciál. “

Protože pracovní síla stále více odráží naši skutečnou demografii obyvatelstva, rozmanitost a její sourozenec, začleňování, se stávají ještě důležitější, aby se o nich dozvěděli a porozuměli jim. „Rozmanitost“ je zkratka pro mix zaměstnanců, pokud jde o rasu, pohlaví, etnicitu, sexuální orientaci, věk atd., Zatímco „začlenění“ dělá mix mixem.

To není jednoduché. Příručku „Rozmanitost pro figuríny“ nenajdete, která vysvětluje, jak s každým jednat s úctou, protože to, co se považuje za respekt, se liší od jednotlivce k jednotlivci, od kultury ke kultuře a od skupiny ke skupině. Vůdci, kteří chápou důležitost toho všeho, však mají jeden společný zvyk: Mají pohodlně mluvit o tématu, spíše než předstírat, že si nevšimnou rozdílů.

"Pokud nevidíš barvu mé kůže, " řekl mi nedávno americký kolega z Ameriky, "pak mě nevidíš." Moje barva kůže mě spojuje s mým kulturním dědictvím. Je to pro mě důležité. “Inkluzivní pracoviště je místo, kde se lidé cítí pohodlně sami; kde je respektována jejich barva kůže, náboženská příslušnost, věk, pohlaví a sexualita.

Pedagog a odborník na rozmanitost Dr. Michael Welp ve své knize Čtyři dny ke změně: 12 radikálních návyků, které mají překonat zaujatost a prospívat v rozmanitém světě , poznamenává, že „… vůdcové chodí po skořápce vajec, pokud jde o rozmanitost. 20 let zkušeností nám ukázalo, že vedoucí se vyhýbají těmto tvrdým (různorodým) rozhovorům částečně proto, že se nikdy nenaučili, jak tyto rozhovory vést. “

A ano, tyto rozhovory mohou být jak hluboce osobní, tak vhodné na pracovišti. Některé konflikty osobnosti mají například původ v neuznaných odlišnostech a vůdci, kteří mají o těchto otázkách know-how, mohou pomoci členům jejich týmu naučit se být více empatičtí a tolerantní k sobě navzájem.

Protože, dlouhý příběh krátký, vytvoření různorodého týmu neznamená shromažďování partie různých lidí a pak očekávání, že všichni udělají všechno úplně stejné. Ale raději si ceníme skutečnosti, že díky rozdílům všech je tým jako celek silnější. Dobří vůdci mohou pomoci pracovišti stát se pohodlnějším místem pro každého, a to jak posloucháním empatií, tak otevřením pro další diskusi. Jak uvádí spisovatel Muse Felicity Barber v článku o zpestření svého pracoviště, jednoduše sdílení příběhů mezi sebou - dobrých i špatných - může pomoci zahájit zásadní dialog.

Nemůžete například předpokládat, že každý ze španělsky mluvící země by rád byl označován jako „hispánský“. Lidé z Mexika mohou dávat přednost „Chicano“ nebo „Chicana“, zatímco lidé ze sousední Guatemaly mohou dávat přednost „Latino“ nebo „ Latina. “Nebudete to vědět, pokud se na to nepožádáte (a nezeptáte se).

I když to může vypadat jako 101 pro mnoho lidí, pro bílé muže, jako jsem já, to není vždy pravda. My (a teď mluvím o bílých chlápcích, jako jsem já) jen zřídka odkazujeme na to, že jsme součástí nějaké skupiny, mnohem méně na sebe, že jsme „bílí“. Protože jsme většina, máme tendenci se nejprve vidět jako jednotlivci, ne členové skupiny - takže předpokládáme, že totéž musí platit i pro ostatní skupiny. Vítejte ve složitosti rozmanitosti!

Jedním z nejnáročnějších a nejpřínosnějších kroků, které může vůdce učinit, je naučit se všímat si svých vlastních, převážně nevědomých předpojatostí a chování - od najímání až po správu až po rozhodování. Svědomí v bezvědomí je obtížné si všimnout, protože je to doslova v bezvědomí. Vědět toto: Každý má určitou úroveň podvědomí o něčem; dovednost, kterou chcete vylepšit, si všimne své vlastní a poté se snaží ji překonat.

Rozmanitost je mnohem víc než jen bzučení kanceláří, které se hodí kolem, je to myšlení a vědomí, které dokáže odlišit slušného manažera od skutečného a úspěšného vůdce. Dobrou zprávou je, že pokud si myslíte, že v tomto oddělení zaostáváte, nemusíte se přes noc stát odborníkem na životy a zázemí každého. Musíte být ochotni si povšimnout a mluvit o svých vlastních kulturních a osobních perspektivách - a musíte být dostatečně zvědaví a odvážní, abyste se na ně mohli také zeptat ostatních.