Hrozné bossové jsou víc než jen film. Nemusíte hledat příliš daleko, abyste našli příběhy hrozných manažerů.
Tyto příběhy také čtou supervizoři. Takže, když je řada na řadě, mohou se pokusit o věci jinak - být skvělým šéfem. Ale samozřejmě to na úkor vážného jednání může vést k řadě dalších problémů.
Měl jsem štěstí, že jsem pracoval pro několik skvělých lidí, z nichž tým stále respektuje sakra. Všiml jsem si, že všichni tito lidé dosáhnou rovnováhy: Nejsou to diktátoři, ale berou svou manažerskou roli vážně. Ano, snaží se spojit se svými týmy, ale je jasné, kdo řídí loď. Zde je to, co jsem se od nich naučil:
1. Buďte pochopení
Zaměstnanci se obávají notoricky nepružného šéfa. Ten, kdo vám řekne, že musíte použít placenou dovolenou na schůzku lékaře brzy ráno, místo aby vám nechal udělat hodinu nahoru tím, že zůstanete pozdě. Ten, kdo nesouhlasí s tím, že máte rodinnou pohotovost nebo že se vaše auto pokazilo - když jste po zbytek času spolehliví.
Dokud budeme rozumní, chceme manažera, který bude rozumný, a občas nám trochu oddechne.
Ale nevyhazujte pravidla
Pracoviště bez pravidel však není řešením. Jak může zaměstnanec vědět, zda splňuje očekávání, pokud neexistují? Co se stane, když vám nebude záležet na únavě a lidé si všimnou, že někteří členové týmu se pohybují pozdě v hodinách - a předpokládají, že dělají méně práce? Jak můžete někomu říct, že jeho práce není na stejné úrovni, když neví, co by měl dělat?
Chcete-li najít rovnováhu, ujistěte se, že pravidla na pracovišti jsou jasně vysvětlena během procesu na palubě i při vzniku otázek. Pak použijte zásady „otevřených dveří“, na které se lidé mohou obrátit, pokud mají návrhy na něco, co by mohlo fungovat lépe. Pokud někdo požádá o větší flexibilitu, zvažte, zda by to prospělo celému týmu, nebo zda výjimka pomůže zaměstnanci lépe pracovat.
A pokud začnete dělat výjimky, ujistěte se, že zvuk vaší úvahy a nemění se v závislosti na osobě žádající. To neznamená, že se všemi bude zacházet stejně, ale spíše se stejným důvodem, proč provést změny. Například: Umožníte lidem sestavit si svůj vlastní rozvrh pro účely produktivity, místo aby každému řekli, že se mohou projít v poledne, protože Jim pracuje nejlépe, když může spát.
2. Udělejte si čas na vybudování vztahu
To může být složité. Mnoho manažerů si myslí, že aby byli brány vážně, musí být z týmu odstraněni a zdržet se diskuse o svém osobním životě v kanceláři. Zamyslete se však nad tím, jak interagujete v různých profesních situacích. Ať už mluvíte s novým kontaktem v síti nebo s klientem, nepokoušíte se najít nějaký společný základ? Není to užitečné (a hezké), když se vás někdo zeptá, jak byla vaše dovolená nebo jak se pohybuje, než se potopíte do úkolu? Lidé s větší pravděpodobností budou chtít tvrdě pracovat pro někoho, kdo uznává jejich společné lidskosti - spíše než pro všeobjímající prostředí pro určování úkolů.
Ale nezapomeňte, že jste nejprve manažer
Samozřejmě se nechcete stát vaším BFFs. Jeden z mých oblíbených šéfů by upadl zpět do refrénu „Jsem tvůj šéf, ne tvůj přítel.“ Neřekla to vážně nebo akrobaticky. V Bringing Up Bébé autorka Pamela Druckerman navrhuje rodičům připomenout dětem: „Jsem to já, kdo se rozhodne.“ Mantra pomohla mluvčímu (stejně jako posluchači) vzpomenout si na povahu jejich rolí, než se věci vyrovnaly z rovnováhy.
Například moje bývalá manažerka by přišla do šťastné hodiny s týmem, ale když odešla před všemi ostatními, řekla by to. Během budování týmu sdílela, že každý rok vytvořila hloupé vánoční přání, ale žádný ze zaměstnanců nebyl přidán do seznamu, dokud jsme neopustili organizaci. Přinesla své významné další na firemní akce, ale nikdy se o něj netřásla (nebo nechtěla).
Lidé rádi vědí, co mohou očekávat - zejména od svého nadřízeného. Snažte se být neustále přátelským a přístupným šéfem místo člověka, který je někdy vážným šéfem a někdy zábavným přítelem.
3. Buďte povzbuzující
Kdo nechce být oceněn? A naopak, kdo se nezamračuje - ani trochu - na negativní zpětnou vazbu? Přirozeně, když řeknete zaměstnanci, jak je skvělá, rozzáří se víc, než když sdílíte, na čem potřebuje pracovat. A v zájmu toho, aby se vám líbilo, je lákavé sdílet jen to, co někdo dělá dobře.
Ale nedělejte to na úkor výuky
Pozitivní zpětná vazba však není jediná věc, kterou zaměstnanci chtějí. Většina lidí si také přeje pokrok. A pokud nikdy neřeknete podřízeným oblastem zlepšení, bude pro ně náročné identifikovat a rozvíjet dovednosti, které je tam dostanou. A ocitnete se jen frustrovanější, když se pohybují, aniž by je rozvíjeli.
Ano, ráno, kdy dáváte konstruktivní kritiku, možná nebudete vydělávat žádné skvělé body šéfů. Hledáte však nejlepší zájmy svého zaměstnance - az dlouhodobého hlediska to přináší větší hodnotu, což ocení. Samozřejmě, konverzace, jako jsou tyto, jsou mnohem snazší, pokud jste již stanovili očekávání a obvykle nehovoří jako nejlepší.
Autorita a sympatičnost nemusí být na úkor sebe. Je možné být šéfem, pro kterého vaši zaměstnanci rádi pracují - a dokonce se s ním potkávají - a vaše autorita bude stále nedotčena. Jen se nedělejte příliš daleko, ať už jde o extrémní nepružnost nebo shovívavost, dejte nejprve roli manažera a pokuste se být druhem člověka, pro kterého byste chtěli pracovat.
