Být manažerem může být docela úžasný koncert. Máte zaměstnance, kteří vám hledají pomoc, máte větší odpovědnost a příležitost a pravděpodobně máte docela pěknou výplatu.
To vše samozřejmě přináší spravedlivý podíl na výzvách. A je jen přirozené cítit nutkání vyhodit do vzduchu trochu páry jednou za čas svým kolegům - nebo vašim zaměstnancům.
To je špatný nápad z mnoha důvodů, v neposlední řadě z toho, že jste měl být vzorem vedení a profesionality. Ale co víc, často slyším vyšší-nadšence tápající se u chladiče vody o věcech, které jim ve skutečnosti nedělají žádné laskavosti se svými zaměstnanci.
Pravda je, že to, co vás přivede k pokraji, by se mohlo zdát vašim zaměstnancům méně podobné relativnímu problému a spíše problému první odrůdy. V této poznámce jsou tři témata, na která musí manažeři přestat stěžovat - nyní.
"Nemůžu uvěřit, že musím létat s trenérem!"
Dobře, v první řadě, nikdo nemá rád létající trenér, takže sténání o tom ostatním je trochu zřejmé. Co si ale manažeři často neuvědomují, je to, že když si stěžují na méně než prvotřídní cestovní podmínky před zaměstnanci, kteří jej jen zřídka vydají z kanceláře na oběd, natož aby se vydali na služební cestu, může narazit na elitáře a nevděčný.
Vezměte si například svého prvního šéfa. Jako regionální manažer naší firmy hodně cestoval a jen zřídka létal s trenérem - náklady, které naše společnost ochotně zaplatila. Dokud nás nevykupuje větší firma. Jedním z prvních opatření na snížení nákladů, které nový strážce zavedl, bylo nixování jeho automatického upgradování. Dalším bylo propuštění našeho recepčního. Pochopitelně, náš šéf byl rozrušený, ale když pochodoval chodbou, aby si stěžoval svému asistentovi - který nyní také zakrýval recepci -, nikdo z nás nebyl zvlášť pobavený.
Od vedoucích se očekává, že budou v kanceláři udržovat určitou úroveň decorum, což znamená, že budou respektovat své zaměstnance. Zvuk o svých (skutečně) problémech z prvního světa zaměstnancům, kteří šetří své ubikace za prádlo a jedí ramen, aby si pronajali, a vy si vyděláte pověst odpojení a neúcty.
"Moje kancelář je tak malá!"
Pokud máte kancelář, máte pravděpodobně něco, co většina lidí v kanceláři nemá - čtyři stěny a dveře. Možná to nebude znít jako hodně, ale když vaši zaměstnanci umírají - nebo to nebesko skutečně zakazuje - trochu soukromí, každá kancelář je upgradem na to, co mají.
Měl jsem nešťastné štěstí, že jsem vždy pracoval v prostředí otevřené kanceláře, kde má kancelář jen několik lidí a všichni ostatní jsou odsouzeni k „jámě“ uprostřed. V jednom zaměstnání by jeden z našich manažerů každý den otevřel dveře, a to pouze za účelem stěžování zbytku skupiny o tom, jak stísněná jeho kancelář byla, jak tenké byly stěny nebo jak jasné bylo přirozené světlo. (Správně, přirozené světlo, které jsme my ostatní nikdy neviděli.)
Téměř všichni ho za to nenáviděli, což se vrátilo, aby ho kouslo několik let po silnici. Byl zvažován pro novou roli ve společnosti a tým byl dotazován na jeho sympatičnost a „fit“ se zbytkem kanceláře. A uhodli jste to - sotva někdo měl co říct.
Ano, pokud vás posílají do tance, temné kanceláře v suterénu, máte pravděpodobně nějaké důvody k květch. Ale než to uděláte, pamatujte si, kdo je vaše publikum. Je pravděpodobné, že se už cítí trochu exponovaní - a připomínají jim, co nemají, jen tře sůl do rány.
"Nemůžu uvěřit, že musím jít na tento fantastický oběd s generálním ředitelem." Znovu."
Věř mi, vím, že pracovní obědy mohou být absolutně nejhorší. Ale když o tom přemýšlíte, mít přímý přístup k mocnostem, které jsou, je docela milé zaměstnání. A ve vaší kanceláři je pravděpodobně několik lidí, kteří by dali své kopírovací paži třením loktů u generálního ředitele.
Stalo se mi to, když jsem poprvé začínal jako manažer a ještě jsem nebyl v „výkonném klubu“. Můj šéf měl pravidelná setkání s generálním ředitelem a neustále si stěžoval, že se musí „obejít“ s managementem., vrátil se s úsměvem a nadšený myšlenkou, kterou dokázal bezstarostně vznášet kolem něj, což by bylo mnohem těžší vychovávat v kancelářském prostředí. V důsledku toho jsem se cítil, jako by se propast mezi generálním ředitelem a mnou - a mým šéfem - jen rozrostla a cítil jsem se méně a méně pohodlně se blížit.
Bez ohledu na to, zda chcete se svým šéfem utratit další obědový rozhovor, mějte na paměti, že jste tím příkladem. Pokuste se vyrazit a alespoň předstírat, že toužíte po této příležitosti. Když vaši zaměstnanci uvidí, jak držíte svého šéfa ve velké úctě, pomůže to vytvořit úroveň důvěry a úcty, kterou si všichni zaslouží.
Ať už sedíte v krychli nebo máte výhled z horního patra, budou dny, kdy budete mít pocit, že si z hrudi jen pár věcí. Věř mi, cítím tě. Jen se ujistěte, že jste si velmi dobře vědomi toho, kdo je v doslechu - ne každý bude sympatizovat a poslední věcí, kterou chcete, je, aby vás vaši zaměstnanci vnímali jako jeden z těch typů „prvních světových problémů“. Omezte stížnost na minimum, a pokud si prostě nemůžete pomoci sami, ujistěte se, že jste mezi důvěryhodnými vrstevníky.
