Jak asi každý může potvrdit, existuje velký rozdíl mezi tím, že jste šéfem a vůdcem. A pokud jste právě teď manažerem, pravděpodobně se snažíte být druhým - nikdo nechce být chlapem, kterého si jeho tým stěžuje na druhou, kterou opustí šťastnou hodinu. I když k tomu dochází mnoha různými strategiemi, jedna z největších je vyčlenění času na týdenní setkání jeden na jednoho.
A možná ještě důležitější je, že se na to musíte dívat jako na běžné setkání. Toto je vaše šance spojit se se svými zaměstnanci a dát jim vědět, že jste tam, abyste je podpořili. Jak to tedy můžete udělat efektivně?
Erica Baker, inženýrka ve společnosti Slack, nedávno založila vlákno na Twitteru, které inspirovalo šéfy z celého světa, aby se podělili o nejlepší otázky, které mají pro svá osobní setkání:
Vyžádáno z vedoucího kanálu v jednom z mých týmů Slack: pokud jste manažer, jaké otázky považujete za důležité / vždy se ptát v 1: 1?
- EricaJoy (@EricaJoy) 22. října 2016
Poté, co jsem to viděl a byl ohromen odpověďmi, natáhl jsem se jí zeptat, proč se rozhodla poslat tento tweet.
"V poslední době se věnuji mnoha výzkumům v oblasti řízení, protože bych se v blízké budoucnosti rád přesunul do manažerské role, " říká Baker. „Dozvěděl jsem se, že styly řízení a způsoby, jakými manažeři přistupují, se velmi liší. Chtěl jsem rozšířit skupinu lidí, od kterých jsem získal zpětnou vazbu na toto téma. Skvělé nápady a myšlenky mohou přicházet odkudkoli, že? Takže jsem přišel na to, proč se nezeptat Twitteru a zjistit, jaké odpovědi dostanu? “
Co na mě tolik zapůsobilo, bylo to, že většina lidí, kteří na ni odpověděli, nenavrhla otázky typu: „Dokončili jste tu zprávu?“ Nebo „Jak se ta poznámka blíží?“ Místo toho se zaměřili na to, jak stavět a vylepšovat vztah manažer-zaměstnanec. Jejich otázky jsou příkladem empatie, soucitu a úcty k jejich přímým zprávám.
Mezi mé oblíbené patří:
@EricaJoy "Jakou 1 věc můžeme udělat pro to, abyste tento týden vylepšili?" Ne nutně řešení problémů, ale investice do potenciálu pro další.
- pole bradley (@ bradleyfields) 22. října 2016
@EricaJoy co pro tebe nedělám, že bych měl být?
- připravené st ???? tic (@protectedstatic) 22. října 2016
@EricaJoy V měřítku 1 až 10, 1 je mikromanaged, 10 nemá žádné zaměření, jakým směrem máte, co byste chtěli, aby to bylo?
- Karla L. Monterroso (@karlitaliliana) 22. října 2016
@EricaJoy "stalo se něco, co se stalo tento týden, že jste se nedostali ke zpracování nebo mluvení, ale máte pocity / myšlenky?"
- charley (@_charleyw) 24. října 2016
@EricaJoy @kf na co se v současné době zaměřujete? máš vše, co potřebuješ, abys mohl dělat svou nejlepší práci?
- George Sudarkoff (@sudarkoff) 22. října 2016
Baker věří, že se jedná o nejlepší druhy otázek, které by se každý manažer měl zeptat svých kolegů: „Mám pocit, že one-on-one je místo, kde můžete přestat mluvit o plánování projektu a technických detailech a opravdu se dostat do lidských interakcí, které ne pouze další porozumění mezi manažerem a zaměstnancem, ale také budování důvěry mezi těmito dvěma lidmi, což je rozhodující pro dobrý pracovní vztah. Využití této doby jen na další plánování se jeví jako promarněná příležitost. “A ujišťuje mě, že tyto otázky určitě použije, až se stane manažerkou.
Takže až se příště posadíte na schůzku jeden na jednoho, nepokrývejte jen „pracovní věci“. Použijte tento drahocenný čas k tomu, abyste se na osobu podívali a zjistili, jak se cítí . Nejde jen o to, aby se váš zaměstnanec cítil lépe a sebevědoměji, ale zaručí to, že každý dělá svou nejlepší práci každý den.
