Budu první, kdo to přizná, nejsem fanouškem formátu otevřené kanceláře. Od mého prvního zaměstnání jsem vyhledával kancelář, kterou bych mohl nazvat svým vlastním - nebo dokonce jedním, o který se dělím - pokud nic jiného než psychologické vnímání soukromého prostoru. Bohužel pro mě jsem strávil svou kariéru v éře a průmyslu, kde „flexibilní pracovní prostor“, „krychle“ a „jáma“ nejpřesněji popisují můj pracovní prostor.
Samozřejmě, že ne každý byl odsunut do smíchání s masami - někdo měl vždy kancelář, s jeho vlastními dveřmi. Možná to bylo jen proto, že jsem neměl své vlastní - říkejte tomu závist v kanceláři -, ale vždycky tam bylo něco o těch zatracených dveřích, které mě dráždily.
Většinou to byla skutečnost, že vždy vypadala uzavřená. Ve skutečnosti jsem si v průběhu let uvědomil, že je to víc než jen žárlivost nebo nenávist otevřeného úřadu, co mi vadí ohledně zavřených dveří - je to dopad, jaký mají na ty z nás na druhé straně.
Pokud tedy máte to štěstí, že máte kancelář - s dveřmi - vezměte to v úvahu při příštím pokušení ji zavřít.
Communicus Interruptus
Navzdory mému pohrdání otevřenými půdorysy nemohu popřít výhody plynoucí z neustálého toku informací, ke kterému dochází, když jsou všichni v týmu v doslechu a zraku. Brzy v mé kariéře jsem seděl přímo před kanceláří manažera, a když to zpočátku děsilo, skončil jsem prudce kolem normální křivky učení, protože jsem měl nejlepšího učitele v domě hned v křikové vzdálenosti. Kdykoli jsem měl otázku, nebo viděla, že bojuji, využila mě této příležitosti k tomu, aby mě koučovala, a v důsledku toho jsem brzy seděl v křesle manažera.
Na druhé straně jsem měl jiného manažera, který byl téměř vždy za zavřenými dveřmi. A tak opravdu neměl ponětí, jak tvrdě tým pracoval, ani výzvy, kterým čelili. Nikdy jsem s ním opravdu nerozvinul skvělý vztah a myslím, že jsme oba přišli o příležitost učit se jeden od druhého.
Fyzická bariéra dveří - papíru tenká, jak to může být - nejen tlumí komunikaci na obou stranách, ale oslepuje manažera také obecnou vibrací a energií skupiny. Udržování zavřených dveří vaší kanceláře se může jevit jako nejlepší způsob, jak udržet vaši komunikaci v soukromí, ale dělejte to příliš často a zjistíte, že jste zmeškali mnoho důležitých komunikací, které se dějí na druhé straně.
My proti nim
Kromě udržení vzdálenosti od každodenních interakcí vašeho týmu jim zavřené dveře také odesílají zprávu, kterou chcete nechat zdí. A to nám vytváří docela nebezpečnou atmosféru.
Například jsem měl manažera, který by vstal a zavřel dveře pokaždé, když někdo v hlavní oblasti přijal hovor od klienta. Bylo to, jako by prostě dělat naše práce bylo narušením jeho každodenní rutiny, a nemohl by se trápit tím, jak byla klobása vyrobena. Zatímco on prohlašoval, že společnost byla “plochá” organizace, jeho zvyk uzavřít sebe od práce jasně řekl jinak.
Nikdy nebylo pochyb o tom, kdo byl v čele skupiny (myslím, že měl kancelář), ale udržení zavřených dveří ukázalo, že se chce ujistit, že jsme to věděli. Pokud budete mít co největší otevřenost, pomůžete tím ukázat svou ochotu být součástí týmu - ne nad ním.
Vyrušuji?
Mým největším hovězím masem se zavřenými dveřmi je zdaleka to, že vás všechny ostatní přeruší, pokud něco potřebují. Koneckonců, zavřené dveře znamenají - alespoň by měly - potřebu soukromí. Přesto, když jsou dveře neustále zavřené, je těžké vědět, kdy je to v pořádku přerušit a kdy ne.
Skvělý příklad je od stejného manažera, kterého jsem měl, který v podstatě žil za jeho zavřenými dveřmi. Kromě toho, že nebyl příliš spojen s jeho týmem, byl také trochu tyran - a nikdo z nás nechtěl klepat, když jsme měli otázky. Výsledkem je, že jsme promarnili, kdo ví, kolik času debatujeme o tom, zda bychom se měli statečně přerušit, ať už to dělá za těmito dveřmi, a často jsme byli ve tmě, když jsme se rozhodli, že není ten pravý čas klepat. Těžko produktivní.
Očekává se, že od vedoucích povedou, mentorují a podporují - věci, kterých je těžké dosáhnout, když se vaši zaměstnanci bojí, že vás budou trápit otázkami.
Je zřejmé, že budou časy, kdy bude nutné zavřít dveře, nemluvě o zdvořilosti, ale používat tento perk střídmě a pomůžete kultivovat více spolupracující a ohleduplnější prostředí v kanceláři. Nemluvě o tom, pomozte dát důvěryhodnost té politice otevřených dveří, o které jsme všichni tolik slyšeli.
