Když si představujete budoucnost své kariéry, pravděpodobně uvidíte, jak stoupáte na vrchol svého týmu. Ve své práci budete tak skvělí, že vám nakonec bude nabídnuta rána v platu, velká kancelář a nový lesklý titul, který bude respektovat: Manažer.
Ale pohyb ve vedení není jen o tom, být tím nejlepším v tom, co děláte nyní. Když jsem přistál ve své první manažerské roli, čelil jsem výzvám, které jsem nikdy neočekával, a musel jsem získat zcela novou sadu dovedností, abych mohl vést svůj tým efektivně. Zkrátka jsem se cítil zcela nepřipravený na pracovní pozici, kterou jsem tak dlouho chtěl.
Pokud tedy přemýšlíte o přechodu do řízení, položte si nejprve těchto osm otázek. Díky jasnému obrazu o pozici budete mít mnohem lepší představu o tom, zda jste na roli připraveni a zda je pro vás a vaši kariéru to pravé.
1. Můžete opustit svůj seznam úkolů?
Když jsem vstoupil do své první role vedení společnosti, byl jsem zvyklý mít seznam úkolů plný definovaných úkolů, které jsem mohl splnit, když jsem je dokončil. Ale v řízení je vaše každodenní práce často mnohem méně zaměřena na úkoly, než na co jste zvyklí.
Namísto řešení jednotlivých projektů sami budete pověřeni nejednoznačnými povinnostmi, které pomohou vašim zaměstnancům dokončit tyto úkoly - jako „motivovat svůj tým“, „poskytovat koučování tam, kde je to potřeba“ a „dohlížet na marketingový projekt“. můžete převést tyto zastřešující cíle správy do činností, které lze provádět každý den.
2. Jste skvělý komunikátor?
Jako váš týmový motivátor, kouč a disciplinář je na vás, abyste jasně komunikovali se svým týmem. Ale je to víc než jen říci všem, co musí udělat: Abyste dosáhli skutečného úspěchu, musíte být schopni sdělit, proč je třeba úkol udělat, jak jej lze splnit a jaký dopad to bude mít na zbytek společnosti - vše bez přílišné komunikace, do bodu, ve kterém jste mikromanažujete. Jo, a budete také muset poskytnout důkladnou zpětnou vazbu a dostatečné uznání za dobře odvedenou práci.
Od začátku do konce se vše soustředí na jasnou a stálou komunikaci - s vámi jako zprostředkovatelem.
3. Jste ochotni odpovídat za výkon svého týmu?
Je docela děsivé být zodpovědný za celý tým. Nakonec, když jste jen jedním z členů týmu, jste zodpovědní za svou vlastní práci - a to je vše. Ale jak vůdce, pokud někdo z vašich zaměstnanců zmatek, budete slyšet o tom - a očekává se, že napravit situaci.
Řešením nebude pouze opakovat kritiku vůči provinilému zaměstnanci - protože pokud selhal, odpovědnost částečně spadá na vás. Ať už jste nezajistili dostatečné školení, ignorovali problém s výkonem, nebo prostě nevěnovali dostatek pozornosti, musíte být schopni podívat se na způsob, jakým to zvládnete, kritickým okem a zjistit, jak se můžete zlepšit.
4. Můžete pro svůj tým dát skvělý příklad?
Když vstoupíte do hlavy svého oddělení, budou na vás všechny oči. A to vyvolává větší tlak, než si možná myslíte. Pokaždé, když přijedete pozdě, odjedete brzy, podniknete zkratky, vynecháte termíny nebo klepy o spolupracovnících, vaši zaměstnanci si to všimnou - a berou to jako znamení, že je v pořádku, že také dělají tyto věci.
A jistě, možná jste opustili kancelář ve 14:00, protože jste měli obchodní jednání napříč městem. Jde ale o to, že váš tým se neustále dívá - takže musíte být připraveni uvést nejlepší možný příklad.
5. Jste skvělý motivátor?
Jednou z nejtěžších věcí, kterou jsem zjistil o tom, že jsem manažer, je naučit se, jak efektivně motivovat můj tým. Zpočátku to vypadá, že lidé by měli prostě vědět, co musí udělat - a udělat to. A často se to skutečně stává.
Ale je tu více vedení, než pomoci vašim zaměstnancům splnit minimální požadavky na jejich práci. Vaším úkolem je nyní motivovat váš tým k tomu, aby šel dál a dál, plnil své úkoly s nadšením a pomáhal svým spolupracovníkům dosáhnout jejich cílů. A to může být obtížné, zejména pokud nemáte prostředky na poskytování pobídek, jako jsou bonusy a navýšení. Takže budete muset kreativně přemýšlet a kopat, abyste zjistili, co jiného - kromě peněz - bude motivovat vaše zaměstnance.
6. Dokážete tvrdě volat?
Jako člen týmu je snadné a očekávané - opřít se o svého manažera, který vám pomůže při rozhodování a stanovení nejlepšího způsobu, jak postupovat v těžkých situacích. A když jste šéf, budete muset udělat přesně to pro svůj tým.
Takže, když klientovi s dlouhodobým problémem hrozí opět opustit společnost, jak budete reagovat? Možná budete také muset provést několik tvrdých hovorů týkajících se vašich členů týmu. Co se stane, když dříve úspěšný zaměstnanec bude nyní stále nedostatečně výkonný? Jak dlouho poskytujete koučování, dokud se nerozhodnete ho nechat jít?
Chcete-li uskutečnit tato volání, musíte být schopni důkladně (ale rychle) promyslet spoustu informací a rozhodnout se, co bude nejlepší pro váš tým a společnost.
7. Jste připraveni být tam pro svůj tým - v každém směru?
Jistě očekáváte, že součástí vašich manažerských povinností bude motivovat vaše zaměstnance a řešit problémy s výkonem - ale setkáte se také s některými neočekávanými situacemi. Zaměstnanci ke mně přišli se vším od nemocí a rozvodu po těhotenství a manželství - a to je jen začátek!
A i když se tyto věci nemusí zdát související s prací, cokoli ovlivní životy vašich zaměstnanců, nakonec ovlivní to, jak vykonávají svou práci - a jak to děláte vy. Musíte tedy být připraveni správně reagovat na osobní úrovni - a pak přijít na to, jak zajistit, aby to fungovalo v rámci zbytku týmu.
8. Můžete oslavit úspěchy svého týmu?
OK, management je náročný - pravděpodobně jsem to objasnil. Ale je to také neuvěřitelně obohacující, jiným způsobem, než na jaký byste byli zvyklí.
Například jako zaměstnanec můžete být uznáni za vynikající služby klientovi, dobře odvedenou práci na konkrétním projektu nebo za vaši ochotu skočit a pomoci spolupracovníkovi v těžké situaci.
Ale pokud jste manažer, úspěchy vašeho týmu se stanou vašimi úspěchy. Když klient předloží pochvalu za pozornost jednoho z vašich zaměstnanců, je to „dobrá práce!“ I pro vás. Když váš tým dosáhne cíle, cítíte otřesný pocit hrdosti, že to bylo částečně díky vašemu vedení. Reflektor nemusí svítit přímo na vás, ale podle mých zkušeností je to v pořádku. Ve skutečnosti se mi líbí více radosti z oslav se svým týmem.
Tvrdé otázky? Určitě ano. Ale tady je kicker: Nemusíte si být stoprocentně jistí, že ve všech těchto oblastech vstoupíte do této manažerské role - protože bez ohledu na to, budete se toho hodně učit. Pokud víte, co můžete očekávat a mít správný přístup k vaší roli, budete na skvělém začátku.
