Takže prostě nejste mezi lidmi, na které dohlížíte. Stává se to téměř každému manažerovi v určitém okamžiku jeho kariéry.
Někteří lidé udržují v zásuvce stolu uzamčenou první linii obrany (myslím: čokoláda). Ostatní skončili. Nějaký výkřik. Více drby. Zatímco některé z nich se mohou v tuto chvíli cítit šíleně produktivní, žádné z nich nejsou dlouhodobá řešení.
Co byste tedy měli udělat, pokud vás osoba, kterou spravujete, šílí?
Níže je uveden seznam devíti profesionálních tahů, které můžete udělat, když se ocitnete v této situaci.
1. Považujte to za příležitost vedení
Teď není čas na Facebooku pronajmout, místo toho ustoupit a myslet na to jako na šanci vyostřit své vůdčí schopnosti. Zeptejte se sami sebe: Udělal jsem pro tohoto zaměstnance dost času? Jasně jsem pro něj definoval, co „dobré“ vypadá? Dal jsem mu zpětnou vazbu o tom, na čem by se měl zlepšovat? Šéfové říkají lidem, co mají dělat, ale vůdci se starají o situaci a hledají řešení.
2. Buďte předem o tom, jak dáváte přednost věcem
Buďte křišťálově čistí o tom, kde stojíte nejen na důležitých věcech, ale také na niticky vybíravých mazlíčcích. Pokud dáváte přednost e-mailu před osobními dotazy, řekněte jí to. Pokud si přejete prezentační návrhy alespoň týden dříve, řekněte to. Lidé nedokážou číst myšlenky a je snadné se zbavit odpovědnosti někoho jiného, aniž by předem stanovili očekávání. Tolik manažerů zapomíná komunikovat o těchto drobnostech (které nás nakonec vedou k šílenství), navíc k naléhavějším záležitostem. Díky tomu nemůžete očekávat, že někdo uspokojí všechny vaše potřeby.
3. Pamatujte, že jste šéf z nějakého důvodu
Nechci zkřížit ruce a zamávat prstem, protože máte na starosti. Je více než pravděpodobné, že jste v manažerské pozici, protože máte prokazatelný úspěch, nebo jste na to získali šanci. Dokud tento zaměstnanec nezpůsobuje skutečné bušení srdce, vydechněte a nezapomeňte, že máte situaci pod kontrolou. Nedovolte jí, aby prohrábla vaše peří. Spíše promyslet plán, jak situaci napravit a vidět ji.
4. Dostaňte se do jádra hmoty
Pravda vás může osvobodit. Izolujte svůj zdroj frustrace. Pokud je to založeno na výkonu, vytvořte plán řešení nástrah a pomozte mu zaútočit na to nejlepší, co můžete. Pokud máte stále pocit, že držíte ruku nebo zůstanete do 23:00, abyste si vyčistili jeho nepořádek, dělejte si poznámky a používejte je při hodnocení zaměstnance ve vhodnou dobu. A pokud je to mezilidské, jako by na oběd nosí kolínskou nebo mikrovlnou rybu vašeho bývalého člověka, pak musíte uznat, jak hloupé to je, a pracovat na tom, že to necháte jít.
5. Najděte její silný oblek
Její pracovní produkt je častěji než ne odrazem vás, takže budete chtít najít něco, co dokáže dobře vykonat. Čím lepší je její práce, tím lépe budete vypadat a čím více začnete ocenit, že ji budete mít ve svém týmu. Tak najděte její sílu a využijte ji. A pokud si opravdu nemyslíte, že ji má a jsou zmateni, jak byla najata, promluvte si se svým nadřízeným - může se stát, že jste něco, co jste nevěděli nebo vám nikdy nebyli sděleni. Například: Možná jste dosud nevyužili její skutečné dovednosti.
6. Najděte společnou půdu
Pokud vás to zpočátku bude bolet, zkuste najít společnou půdu. Musíte mít něco, na čem se můžete oba dohodnout. Například jste byli oba přitahováni stejným průmyslem a společností - začněte tam. Pak můžete přejít na televizní pořady, knihy, dokonce i lásku koček. Čím více podobností můžete najít, tím více ho začnete vnímat jako osobu - a méně trn na vaší straně.
7. Nasaďte si dobrou tvář
Doslova. I když je to pokerová tvář. Nemusíte zvyšovat pět, pokaždé, když projdete, ale použijte přátelskou vlnu, abyste jí zavolali, usmívej se, když projdete kolem vaší tiskárny, zeptejte se, jak její víkend šel v pondělí ráno. Vyzvěte se, abyste se ujistili, že tento člověk nikdy neví, jak se opravdu cítíte.
8. Zkontrolujte se
Může to znít jako rada pro datovací sloupec, ale myslím, že je to použitelné zde - přichází okamžik, kdy někoho nemůžete změnit, takže zkuste změnit svůj postoj nebo perspektivu, spíše než požádat nebo dokonce očekávat, že tento zaměstnanec změní, kdo je jako osoba.
9. Eskalujte to
Vyzkoušeli jste všechno výše a nic nefunguje. Opravdu nevěříte, že můžete tuto osobu zvládnout ještě jeden den. Takže dalším krokem je přenést problém na svého šéfa. Než to uděláte, ujistěte se, že máte důkaz, že to není osobní. Nejprve dokumentujte konkrétní příklady a příklady. Nezapomeňte, že jde o něčí kariéru, takže se ujistěte, že je to skutečně vaše jediná možnost.
Přiznejme si to: Jste povinni překročit cesty s lidmi, kterým se během vaší kariéry prostě nestaráte. Není to odraz na vás - a být spravedlivý - není to vždy odraz na nich. Je to lidská povaha, ale musíme se ji naučit vypořádat a čím dříve si budete moci rozvinout návyky a styl řízení, abyste se zapojili a pracovali s méně než ideálním spolupracovníkem, tím lépe budete pro to na cestě.
