Omluva může uzdravit mnoho ran. Při zbytečném vyslovování může také způsobit mnoho problémů. Špatně umístěné „líto“ může podkopat vaši důvěryhodnost nebo naznačit, že za něco nesete odpovědnost, když tak neučiníte. Zejména ženy mají tendenci zbytečně se omlouvat, pokoušet se zmírnit ránu poptávky nebo chránit pocity někoho jiného. Řeknout, že je vám líto, není gesto dobré vůle. Je to self-sabotáž.
Pokud jste udělali chybu nebo někoho ublížili, očividně je v pořádku omluva. Ale místo použití jako výchozí odpovědi zvažte osmkrát níže, pokud to není nutné.
1. Váš kolega vás ovlivní
Pokud děláte svůj podíl na práci, ale jste závislí na někom jiném, kdo dělá její a ten člověk nedodává, musíte problém vyřešit. Ale vedení s omluvou naznačuje, že jste na vině částečně. To není dobrá zpráva, kterou můžete poslat svému kolegovi - nebo nechat zaslechnout svého nadřízeného.
Co dělat
Při řešení problému se svým spolupracovníkem buďte klidní a faktičtí. Možná existuje velmi dobrý důvod, proč váš kolega nedělá věci. To, že se neospravedlňujete, neznamená, že musíte být blbec. Být užitečný, pokud můžete. Zdokumentujte své úsilí k překonání problému. Pokud to nevyřeší, možná budete muset obrátit se na svého nadřízeného.
2. Máte co říct
Když přednesete příspěvek s textem „Je mi líto, ale tady je to, co jsem si myslel…“, jemně naznačujete, že je pro vás kolem stolu úkolem poslouchat vás a zvažovat vaše podněty. Směšný. Byli jste najati, protože jste kvalifikovaní a schopní.
Co dělat
Posaďte se rovně a s důvěrou nabídněte svůj nápad nebo vstup. Pokud bude odmítnuta, ať už je to tak. Aspoň jste ochotni promluvit a dobrý supervizor ocení vaši schopnost přispívat, i když váš nápad ne vždy „vyhraje“.
3. Potřebujete pomoc
Nikdo se nedostane na vrchol sám, takže je nepravděpodobné, že se vám podaří odejít do důchodu, aniž byste museli kdykoli požádat o pomoc.
Co dělat
Buďte laskaví ve své žádosti a hledejte příležitost vrátit laskavost co nejdříve. Pokud se poskytovaná pomoc změní ve větší závazek, než jste očekávali, můžete se (a měli byste) omluvit. V opačném případě je žádost o příležitostnou laskavost a poskytnutí vaší pomoci zase součástí lidské interakce.
4. Jste dlužné peníze
Očekáváte, že se váš stylista omluví, když je čas, abyste zaplatili za účes? Samozřejmě, že ne - každý si zaslouží být odměněn za svou práci.
Co dělat
Není třeba být hrubý, pokud se dozvíte, že váš klient prostě nemůže okamžitě zaplatit v plné výši. Hledejte řešení a vytvořte časový plán plateb. Je důležité mít jasná a pevná očekávání a uzavřít písemnou dohodu pro případ, že byste později museli podniknout právní kroky. A pokud vaše společnost uvolňuje poplatky za úhradu, neomlouvejte se za sledování.
5. Čekáte na rozhodnutí
Klient má vždy pravdu. Že jo? Bohužel, klient, který se nemůže rozhodnout, který očekává, že se během projektu změní zametací změny, nebo který požaduje doplňky, jako je spěchá práce a pak nechává produkt sedět týdny, může být větší problém, než stojí za to. Pokud si nejste opatrní, tito klienti vás budou stát peníze.
Co dělat
Je důležité mít jasno o podrobnostech projektu předem. Poté, pokud si klient přeje změny nebo další výhody, můžete si účtovat přiměřeně. Když se tyto požadavky objeví, je vaší jedinou povinností jasné a profesionální řešení toho, jak změny ovlivní rozpočet a časový rozvrh.
6. Potřebujete více informací
Jediný pohovor neposkytuje vždy všechny informace potřebné k tomu, abyste se mohli spolehnout na rozhodnutí, a pokud nabídku dostanete po jednom krátkém setkání, je naprosto v pořádku klást následné otázky.
Co dělat
Shromážděte své myšlenky, připravte své otázky a pokračujte e-mailem nebo telefonním hovorem. Pamatujte, že rozhovory a vyjednávání jsou obousměrné ulice - a rozhodně se nemusíte omlouvat za vyjednávání nabídky.
7. Berete si volno
Dovolená nebo PTO je součástí vašeho pracovního balíčku a jeho použití je nezbytné pro vaši produktivitu. A my všichni onemocníme; proto jsou dny nemoci. Nemusíte se omlouvat za získání chřipky nebo za letní dovolenou.
Co dělat
Kdykoli je to možné, požádejte o volno s dostatečným předstihem. Udělejte vše, co je v jejích silách, abyste pracovali dopředu a informovali příslušné lidi, že budete pryč. Jinými slovy, buďte zodpovědní, aby se vaši kolegové nemíchali, když jste pryč. Výjimkou z ospravedlnění, když se chystáte na volno, je situace, kdy se vaše dovolená stane v době, kdy ve společnosti není dostatečná pracovní doba, což by pro vaše spolupracovníky způsobilo nepříjemnosti.
8. Pro svou práci potřebujete něco
Spisovatel nemůže dělat mnoho bez programu pro zpracování textu. Grafik se zatím dostane pouze papírem a tužkou. Ať už potřebujete konkrétní nástroje, software nebo školení, zasloužíte si, abyste měli k dispozici vhodné nástroje pro dobrou práci. Ospravedlnění, když žádáte o položky, které jsou nezbytné pro výkon vaší role, znamená, že možná tyto věci opravdu nepotřebujete ani si nezasloužíte.
Co dělat
Shromážděte své myšlenky na to, co potřebujete a proč to můžete jasně vysvětlit. Nezapomeňte, že pokud váš šéf nemá vaše odborné znalosti, nemusí pochopit vaši žádost, pokud nejste výslovně ve svém odůvodnění. Pokud jste po předložení případu odepřen, klidně se zeptejte: „Jakékoli návrhy, jak se chystám dělat X?“ Připravte se vysvětlit, jak vás bude mít dopad na rozhodnutí, zejména pokud není navrženo alternativní rozumné řešení. .
Zamyšlenost a upřímnost půjde dlouhou cestou při budování vztahů a vaší kariéry a odpovídající omluvy jsou důležitou součástí přemýšlení a pravosti. Pokud ale budete pravidelně komunikovat s omluvou, je pravděpodobné, že pošlete několik velmi jemných, ale škodlivých zpráv, že jste nekompetentní, a to není dobrý vzhled. Vyhněte se této charakterizaci tím, že věnujete pozornost vaší komunikaci. Cvičte vstávání rovně a mluvte, aniž byste do konverzace pracovali „promiňte“. Máte-li zaměstnavatele, který odpovídá pouze na hrabání, měli byste pravděpodobně zahájit proces hledání zaměstnání, a nemám to omlouvám za to.
