Právě jste byl povolán do rozhovoru pro ošetřovatelskou práci - gratulujeme! Pravděpodobně jste nadšeni, ale také se cítíte trochu zpanikařeni a přemýšlíte, co se mě na to zeptají? nebo Jak zvládnu otázku, kterou nevím, jak odpovědět? Už se nemusíte bát - máme vnitřní informace o společných otázkách ohledně rozhovorů pro sestry, takže budete připraveni na všechno, co vám přijde do cesty.
Zaprvé, dostanete spoustu obecných otázek ohledně pohovoru, jako například „Povězte mi o sobě“, „Proč je ve vaší historii zaměstnání mezera?“ Nebo „Proč chcete tuto práci?“. Určitě víte, jak na tyto základy odpovědět snadno.
Zadruhé, i když se chcete prezentovat v nejlepším možném světle, nechcete lhát o své minulé zkušenosti.
"Každá nemocnice, každá zdravotní péče … chce zdravotní sestry, které jsou etické a mají integritu, " říká Greg Musto, generální ředitel The Roman Healthcare Group, který strávil více než osm let náborem kandidátů na role ve zdravotnictví. Takže pokud vidí nekonzistenci ve vaší pracovní historii nebo ve vašem životopisu, „okamžitě to vykreslí červené vlajky.“
"Vždy říkám našim kandidátům, buďte 100% upřímní, " dodává. "Neskrývejte práci, která nešla dobře, protože se vrátí a bude to vypadat, že jste nečestní."
Celkově najímají manažeři v kandidátech několik věcí, říká Raymond Dacillo, ředitel provozu C-Care Health Services: „Jejich profesionalita, pozornost k detailům, jejich kritické myšlení, řízení času a jejich komunikace… takže naše otázky se obvykle točí kolem jim."
Zde je několik dalších běžných otázek položených v ošetřovatelském rozhovoru a několik rad, jak na ně odpovědět (a složit test s létáním barev!).
1. Proč jste si vybrali kariéru v ošetřovatelství?
Manažeři najímání péče o zdraví se zajímají o vášeň - o ošetřovatelství, péči o pacienty a bezpečnost (a kvalitní péči o pacienty) a o pozitivní dopad na životy lidí.
"Vášeň je pravděpodobně jednou z nejdůležitějších věcí." Je tolikrát, kdy se jedná o dva kandidáty, kteří jsou stejně kvalifikovaní, vždy ho vezmou s větší vášní, proč dělají to, co dělají, “říká Musto. Pokud sestra není v lásce se svým polem, upozorňuje Musto, nebudou dobře spolupracovat s ostatními a také nebudou dobře pracovat s pacienty.
Jak na to odpovědět
Vysvětlete, co vás přivedlo k ošetřovatelství z hlediska mise. Co na tom máš nejraději? Co vás nadchne na poli? A co péče o pacienty s vámi rezonuje?
Nebojte se ho svázat s osobní anekdotou, jako je například dětská zkušenost nebo příbuzný, který byl zdravotní sestrou. Příběhy těchto tří žen o tom, proč si vybírají kariéru v medicíně, mohou inspirovat vaše vlastní hřiště.
2. Jak praktikujete sebeobsluhu?
Ošetřovatelství může být kariérou zdanění fyzicky i emocionálně, takže pro tazatele je důležité vidět, že víte, jak sladit práci a život. A že se budete moci postarat o sebe - bez ohledu na to, jak je práce vyčerpaná - abyste se mohli vrátit další den připraveni pokračovat.
"Každý den otevíráte nekrology a vidíte pacienta, kterého jste léčili 10 let, nebo vidíte, že máma, která měla tři malé děti, která zemřela na rakovinu prsu, " říká Emily Hershey, BSN, RN, konzultantka Executive Search Consultant of Clinical Nursing ve společnosti The Roman Healthcare Group. Takže při pohovorech s uchazeči chce vědět, jak se vypořádají a překonají „únavu soucitu“.
Pod touto otázkou, ona říká, opravdu chce vědět: „Jak zvládáte změny svých emocí během 30 sekund a jak budete moci jít z místnosti do místnosti? A pak být schopen jít domů, abych byl se svým partnerem a vašimi dětmi? “Celkově mají dobré sestry silnou emoční inteligenci - o jejich pacientech, jistě, ale také o sobě.
Jak na to odpovědět
Na to neexistuje žádná správná nebo nesprávná odpověď: Vysvětlete, jak jste se naučili vyrovnat se se stresem a vyčerpáním práce. Cvičíš? Upéct? Odpojení s dobrým filmem a kvalitním rodinným časem?
Bonus: Přidáním několika konkrétních příkladů, kdy jste museli překonat zvláště emoční situaci nebo den, může být vaše odpověď ještě silnější.
3. Jak byste zvládli krizi?
Musto tuto otázku dokonale shrnuje: Řešení krizí v jiných průmyslových odvětvích může být výjimkou z pravidla, ale ve zdravotnictví „je to normální“.
To platí zejména pro nouzové sestry, které musí rychle pracovat, aby pacienty dostaly dovnitř a ven z ER a mohly být schopny změnit kurz po pádu z klobouku, a zároveň zachovat tento soucit a kvalitu péče.
Jak na to odpovědět
Musto říká, že otázky jako je tento, stejně jako mnoho dalších otázek na tomto seznamu, jsou položeny, protože tazatelé nechtějí jen slyšet, že zvládnete stres - ale že jste to zvládli předtím a vyšli ostatní strana bez úhony.
"Každý chce odpovědi na chování, ne každý se ptá behaviorálně, " vysvětluje. "Takže musíte být připraveni uvést příklady své práce."
Přemýšlejte o době, kdy se v minulé práci vyvinula krize. Jak jsi reagoval? „Zpanikařil jsem a odešel“ nebo „nenávidím stres, takže se mu prostě vyhýbám“ nebo „nechám to, aby se o to postaral můj personál“. Chcete se setkat jako s někým, kdo zvládne cokoli klidně, strategicky a aktivně.
Tip: Zkuste nastínit odpověď pomocí metody STAR - situace, úkol, akce, výsledek -. Je to nejlepší způsob, jak uspořádat odpověď na jakoukoli otázku týkající se chování, například „Řekněte mi o době, kdy …“ nebo „Uveďte příklad…“
4. Jak byste jednali s někým, kdo není spokojen s péčí o pacienta?
Musto vysvětluje, že to často souvisí se skóre spokojenosti pacientů. Nemocnice a zdravotní střediska mohou při špatném hodnocení ztratit miliony dolarů, a proto si chtějí najmout sestry, které zaručí, že jejich pacienti budou i nadále spokojeni s jejich celkovými zkušenostmi.
Samozřejmě nejde jen o peníze - v této otázce hraje klíčovou roli také soucit.
Nakonec říká Dacillo: „Ptáme se na tyto otázky, abychom zjistili, jak jejich dovednosti v řešení problémů a jak mohou řešit konfrontaci.“
Jak na to odpovědět
Stejně jako u předchozí otázky chcete ukázat, že si můžete zachovat hvězdnou péči o pacienta (a rovnou hlavu) i v nejtěžších situacích. K tomu vám může pomoci vybudování minulé zkušenosti, nebo si můžete vybrat hypotetickou situaci a vysvětlit krok za krokem, co byste pro vyřešení problému udělali.
"Obvykle rád slyším to, co naslouchají tomu, co říká pacient nebo člen rodiny, a vysvětlují jim, že rozumějí jejich frustrace a že si projdou svůj případ a promluví s ostatními kolegy, " říká Dacillo.
5. Jak zvládáte práci s jinými zdravotními sestrami, lékaři a zaměstnanci?
Ošetřovatelství může být vysoce spolupracujícím oborem a náboroví manažeři chtějí vidět, že se spolu se zbytkem týmu můžete dobře vyrovnat, bez ohledu na to, co se vám hodí.
Jak na to odpovědět
Velmi důležité: Neříkejte jen „Jsem obrovský týmový hráč.“ Ukažte, jak jste jeden, tím, že uvedete konkrétní příklady způsobů, kterými jste pozitivně pracovali a přispěli do týmu.
Také vyjasněte, že máte rádi práci s lékaři a jinými zdravotními sestrami. Mluvit špatně o starých kolegech nebo zdůrazňovat, jak máte vždy pravdu a všichni ostatní se mýlí, pravděpodobně s tazatelem nepůjde dobře.
6. Jak byste zvládli vypuknutí nemoci?
Toto není jen otázka chování, která by otestovala, jak byste se s tímto scénářem vypořádali - je to také otázka založená na dovednostech.
Ano, váš životopis může ukázat, že jste kvalifikovaný v určitých oblastech. Váš rozhovor je však stejně důležitý jako místo, kde si můžete rozšířit své odborné znalosti - zejména pokud to není ve vaší aplikaci jasné, můžete práci provést.
"Ohniska jsou dnes obrovská, protože odolnost vůči antibiotikům je obrovská, " říká Musto. „Do naší země přichází stále více věcí, které antibiotika nemohou vyléčit nebo se těžko vyléčit.“ Očekává se, že kvalifikovaná sestra bude vyškolena, aby si všimla příznaků, když se u pacienta děje něco neobvyklého, a aby věděla, jak postupovat. s péčí.
Jak na to odpovědět
Projděte je hypotetickou situací (nebo skutečnou, pokud máte zkušenosti s vypuknutím epidemie) a jaké kroky a preventivní opatření byste měli podniknout, opřete se o svůj trénink a vysvětlete, co je a co není postup, proč užíváte každý krok a jak byste spolupracovali s ostatními na vyřešení problému.
7. Co byste udělali, kdybyste viděli někoho, kdo podává nesprávné léky / neumývá si ruce?
To, co opravdu chtějí vědět, říká Musto, je, kdybyste něco udělali. Protože to všechno jde do bezpečí pacienta. Někdo, kdo je ochoten čelit nebo nahlásit jiného kolegu - bez ohledu na to, na jaké úrovni - má chránit pacienta, má celistvost, díky které je skvělá zdravotní sestra.
"Hledají kolaborativní dovednosti, takže nejen někoho sestoupí …, ale skutečně je získají se správnou osobností, aby změnili chování, " dodává. Být samostatnou sestrou není jen o tom, dělat v malém měřítku správnou věc, ale o schopnosti ovlivňovat a vytvářet pozitivní změny ve větším měřítku. Navíc, když vědí, jak úspěšně poskytnout zpětnou vazbu ostatním, ukazuje, že umíte pracovat a vést tým.
Jak na to odpovědět
Čerpejte z minulých osobních zkušeností - ať už se zabýváte tímto přímým nebo podobným problémem, kde jste museli čelit spolupracovníkovi. Znovu pomocí metody STAR nastíňte, jaká byla situace, jaká byla vaše role v ní, jaká akce jste podnikli (a proč) a výsledek této akce.
Cíl? Chcete-li ukázat, že A. byste jednali a B., udělali byste to způsobem, který by povzbudil dotyčnou osobu, aby vás poslouchala, změnila jejich chování a byla ohleduplnější do budoucna.
8. Máte / máte zkušenosti s tím?
Opět platí, že ne vše je zcela jasné v aplikaci, takže mnoho tazatelů chtělo zkontrolovat své těžké dovednosti, ať už je to vaše zkušenost s prací s určitým softwarem pro záznam zdravotnictví, vkládáním IV nebo prováděním KPR. Chtějí také zajistit, abyste měli řádné licence potřebné k vyskočení a okamžitému zahájení (versus potřeba absolvovat další kurzy nebo získat další školení), vysvětluje Dacillo.
Jak na to odpovědět
Doufejme, že by to mělo být docela jednoduché odpovědět, ano nebo ne. Ale nepřestávejte jen říkat „ano“ - vyřizujte, jak to vlastně víte (a udělejte to dobře) tím, že uvedete příklady, kdy tuto dovednost uvedete do praxe.
"To, co je na papíře, se snadno zapisuje, ale vysvětlit to a uvést příklady je jiný příběh, " říká Dacillo.
A pokud odpověď zní ne, nelže. Místo toho přiznejte, co nevíte, a zaměřte se na to, jaké dovednosti přinášíte ke stolu.
Tip: Pomocí popisu práce se připravte na druhy dovedností a certifikátů, o které by se mohli ptát.
Několik dalších poznámek o ošetřovatelských rozhovorech
Hershey poznamenává, že i když jsou připraveni a dobře promyšleně, pro úspěšné absolvování pohovoru jsou důležité sebevědomé odpovědi, je také důležité nezapomenout na základy, jako je včasné ukázání, přiměřené oblékání (ne, nemusíte nosit křoviny) a poslat poznámku s poděkováním.
"Vzhled je pro nás obrovský." Ve skutečnosti náš rozhovor skutečně začíná v čekárně, “dodává Dacillo. První dojmy znamenají všechno, takže si budete chtít nechat své.
Nezapomeňte přinést své vlastní otázky - nejen „Kolik to platí?“ Měli byste s nimi pohovořit, abyste zjistili, zda je to také dobré!
Dacillo miluje otázku, „Co si myslíte, že je cílem / posláním vaší organizace?“, Protože to ukazuje, že je to někdo, kdo je tu na dlouhou trať a nestará se o práci pro správný druh společnosti.
Pokud potřebujete více tipů, přečtěte si našeho průvodce všemi informacemi o ošetřovatelských pohovorech. A o podporu se opřete ve své síti. Pokud víte o lidech, kteří se dříve setkali s ošetřovatelskými rozhovory, mohou vám poskytnout některé otázky, kterým čelí, nebo vám pomohou připravit vhodné odpovědi nebo příběhy.
A pamatujte: Bez ohledu na to, jak se rozhodnete formulovat své odpovědi, Musto zdůrazňuje, že být zdravotní sestrou není „jen hra čísel“, pokud jde o léčbu pacientů a jejich vyvedení ze dveří. I když je vaším úkolem sedět v kanceláři a nekomunikovat s nikým, soucit je stále důležitý: „Sestra je skutečně nedílnou součástí procesu hojení, takže sestry to musí pochopit a jak se vztahovat k pacientům a lidem kolem nich a být soucitný je rozhodující. “Pokud zapletete tuto nit do všeho, o čem mluvíte, pravděpodobně zasáhnete správnou poznámku.
