Při minulé práci bych odhadl, že by můj oblíbený spolupracovník alespoň jednou týdně jemně položil ruku na rameno a řekl: „Prostě nemůžeš vzít nic, co řekne osobně.“ Byla to velký špatný šéf, a neměl jsem ani ponětí, jak si udělat o obličeji a pokračovat ve svém dni, kdykoli nabídla zpětnou vazbu nebo dokonce komunikovala se mnou o projektu, který řídím.
Ale časem jsem si uvědomil, že dostat se do toho a jít dál je moje jediná šance na přežití v této kanceláři. Moje vnitřní mantra se stala „Není to osobní.“ A pokaždé, když jsem se začal chrastit kvůli e-mailu, konstruktivní kritice nebo backhanded komplimentu, opakoval jsem tři slova v mé hlavě, dokud mě nepřekonal hluboký klid.
Ukazuje se, že špatná reakce na konstruktivní kritiku je něco, co mnoho z nás dělá, a když to pravidelně děláme v práci, může to být problematické. Je to jedna věc, která odrazí od občasného podvodného syndromu, který postihuje téměř všechny z nás v jednom nebo druhém bodě; může to být úplně jiné, když se pokusíte udělat dobrou práci, když se na něčem nezdravě zdržujete.
Kdo by raději nabídl radu, jak překonat tento problém, než naši vlastní kariéři? Čtěte dále o jejich návrzích, co můžete udělat, abyste přestali jednou a pro všechny brát všechno tak zatraceně osobně.
1. Přijměte příležitost
Když vám někdo poskytne přísnou zpětnou vazbu, pokud projekt není přijat s nadšením, které jste očekávali, nebo vaše hodnocení nešlo podle plánu, měli byste využít příležitosti, abyste byli zvědaví a považovali situaci za „dobré tření“. Ve skutečnosti byste měli toto tření hledat, kdykoli můžete. Zpětná vazba, a to i to, s čím nesouhlasíte nebo nepřizváte, je místem, kde dochází k růstu, vývoji a průlomům. Místo toho, abyste si něco osobně vzali, zeptejte se sami sebe, co se můžete ze situace naučit. Nezapomeňte, že diamanty se vytvářejí pod tlakem. Jejich krása pochází ze tření. To může být stejné pro vás ve vaší pozici a kariéře.
2. Připomeňte si, že nemáte úplný obrázek
Nikdy nevíš, kdo se právě vrátil z pohřbu. Je to morbidní, ale je to také pravda. Životy lidí jsou složité a mnohorozměrné a lidé se stále častěji potýkají s naším časem a rozvrhem a často závodí od jedné věci k druhé, aniž by museli zpracovávat emoce, které mohou zažít. Takže ten omámený pohled, který ti někdo dává na schůzce? Možná s tebou nemá nic společného. Přemýšlejte o tom, jak často se s někým setkáváte, když vás rozptyluje nepříjemný rozhovor s vaším přítelem nebo nepříjemný rozhovor s vaším pronajímatelem. Ten klamný, zklamaný, možná i naštvaný pohled, který rozdáváte, ve skutečnosti nemá nic společného s osobou sedící naproti vám, že? Takže až příště budete na konci jednoho z těch pohledů, nepředpokládejte, že je to o vás. Místo toho si připomeňte, že nikdy nevíte, kdo se právě vrátil z pohřbu.
3. Pauza na okamžik
Jednou z mých oblíbených nabídek je „Berte kritiku vážně, ale ne osobně.“ Často máme rychlou, emotivní reakci na zpětnou vazbu od kolegů, a to situaci zhoršuje. Chtěl bych vás povzbudit, abyste se na chvilku zastavili a přemýšleli, jestli se můžete něco naučit z toho, co říkají. Pokud ano, použijte zpětnou vazbu ke svému prospěchu. Pokud ne, nepřemýšlejte o tom.
4. Rozhodněte se slyšet zpětnou vazbu odlišně
Změňte kompozici zpětné vazby od ostatních. Soustřeďte se na pomoc svému šéfovi, spolupracovníkovi, rodině nebo příteli (místo jen vás), a začnete prosperovat. Vytvořte si hustou pokožku tím, že se budete vždy dívat na větší obrázek v jakékoli obtížné situaci. Neúprosně se zeptejte: „Co jsem se od toho chtěl poučit? Jak mohu použít tuto zpětnou vazbu, abych se zlepšil a vyvíjel se jako člověk a profesionál? “ Neboj se o chyby (všichni je vytváříme). Vězte, že nejlepší příležitosti k růstu a zlepšování jako profesionální a lidské bytosti se často oblékají jako pokárání nebo tvrdá zpětná vazba. Žádný chybný krok není smrtící. Pokud se můžete naučit zpracovávat zpětnou vazbu odlišně a učit se z ní, vždy se odrazíte silnější, moudřejší a odolnější.
5. Naplánujte čas v procesu
Berení věcí osobně je reakce na strach, ke které dochází, když vnímáte situace, které ohrožují vaše ego nebo identitu. Pokud víte, že se setkáte se situací, která způsobí vaše nejistoty - řekněme schůzku klientů s vysokým podílem, kde se očekává, že budete provádět - uspořádejte svůj plán úspěchu. Naplánujte „čas v procesu“, čas, který je blokován kvůli reflexi, abyste se vyhnuli reaktivnímu chování a přemýšlení, jako je brát věci příliš vážně. Ve chvíli, kdy získáte tvrdou zpětnou vazbu, můžete říci: „Vážím si vašich obav. Chtěl bych si nějakou dobu vyzvednout své myšlenky, abych mohl reagovat. “ Poté využijte svůj zabudovaný procesní čas (procházka venku je vždy dobrý nápad), abyste uklidnili svou mysl.
6. Rozptylovat se
Nejprve si musíte být vědomi své zranitelnosti vůči tomuto pocitu a určitým způsobem si připomenout - možná s úsměvem - tady to jde znovu. A než se vaše emoce vymknou kontrole, zeptejte se sami sebe, jakou hodnotu má pocit, že se takto cítíte? Má to z dlouhodobého hlediska smysl? S největší pravděpodobností bude snadné vidět, že tomu tak není. Jakmile uvážíte situaci a vaši reakci, rozptýlete se tím, že uděláte něco, o čem víte, že se cítíte dobře. Zavolejte nebo napište svému nejlepšímu příteli, sledujte vtipné video na YouTube nebo si kupte ledovou kávu. Pokud se můžete od této chvíle dostat pryč a dostat se z mysli, budete se cítit lépe a budete moci pokračovat ve svém dni.
7. Pamatujte - nejde jen o vás
Pochopte, že ve většině případů to není o vás. Lidé jsou zaneprázdněni správou konkurenčních priorit a přílivem e-mailů. Pokud jste obdrželi znepokojující zpětnou vazbu nebo ohromující e-mail, který vás pochybuje o velkém čase, naplánujte následný e-mail nebo telefonní hovor. Buďte zdvořilí a věcní a přizpůsobte svůj přístup osobě, se kterou pracujete. Co má na talíři? Jaký je její preferovaný způsob a styl komunikace? Najděte způsob, jak získat zpětnou vazbu, která vám pomůže růst, nikoli se zmenšovat.
